PUK kód igénylése

[kormosv15]

Szép napot!

Domino feltöltőkártyásként szeretnék érdeklődni,hogy háromszori helytelen PIN megadása után lehetőségem lehet-e a PUK kódomat lekérdezni?
Előre is köszönöm!

[anonymus]

Remélem segít 

[teherwagon]

Hello, a gyerkőc Domino kártyájával én is megfutottam, kiegészítés az anonymus által linkelt Té honlapon találhatóakhoz:

• a PUK lekérdezéshez leírják, hogy a Domino jelszót a Domino kártyádról a 1777-en tudod megadni
• azt viszont nem láttam, hogy ez blokkolt kártyával (értelemszerűen) nem megy, így ha korábban nem adtál meg ilyet, az ügyfélszolgálaton (1430) nem tudnak segíteni
• Té boltban viszont igen (van díja, amit levonnak az egyenlegedből vagy kifizetheted helyben)

[Niti]

Sziasztok!

Ma voltam Té boltban, a Puk kódot megkaptam (nem került pénzbe, vagyis az ügyintéző nem említette ezt). Viszont azóta sem találom, hogy hova, illetve hogyan tudnám beírni a kódot a telefonba.

Tudtok segíteni?Köszi, Niti

[zoli62]

BeállításokÉn gyakorlatbúl tudok egy esetről, hogy háromszori rossz PIN kód megadása után a kártya letiltásra került, és ezt üzletben sem tudták már feloldani, az illetőnek új kártyát kellett venni.

[Roli82]

Beállítások@zoli62

Ha a PIN kódot 3 alkalommal elrontottad, vagy az eredeti/módosított PIN kódot elfelejtetted, akkor a SIM kártyát a PUK1 kóddal oldhatod fel.Amennyiben a PUK kódot tízszer hibásan írod be, a kártya biztonsági okokból végleg letiltásra kerül.Ilyenkor kártyacserére van szükség.

[zoli62]

Úgy emlékszem, hogy az általam írt esetben az volt a gond, hogy a PUK kódot nem tudták kiadni.

[Roli82]

@zoli62

Online felületen lekérhető díjmentesen előfizetéses ügyfeleknek a Puk1 és Puk2 kód.Előfizetések testre szabása - Hívások - Telefonálás szolgáltatások, beállítások menüpontban. :)

[zoli62]

Amit említettem esetet, az Domino kártya volt, és más használta, mint a tualajdomos, de már az eredeti nelépő kódok sem voltak meg, az illető, aki ezek szerint többször elrontotta a PIN kód beírását pedig külföldön volt. Egyébként múltkor pont valamelyik fórumon volt ez téma. Pont egy hasonló eset, illető külföldön, kártya itthon. Lényeg, hogy állítólag aSIM kártya "emlékszik" arra, hány rossz kísérlet volt, akkor is, ha közben jelentős idő telt el. Legalábbis ott ez derült ki.

[Roli82]

@zoli62

Na igen dominósat nem lehet lekérdezni az online felületen. :S

[teherwagon]

Hello Niti, ha aktuális még, akkor bekapcsolást követően a készülék kéri a PUK kódot, majd az új PIN kódot (utóbbit az elütés okozta hiba kiküszöbölése miatt kétszer), ennek pontos mikéntje típusonként eltér, de mindegyiken egyértelmű, mikor mit kell beütnöd. ha mégsem megy, akkor marad a GSM kód:** 05 * PUK * új PIN * új PIN #

viszont vigyázz, ahogyan Roli82 írta, ha 10x hibásan adod meg a PUK kódot, a kártyának annyi, csak kártyacsere segít...

[teherwagon]

Hello zoli62, az általad írt illető külföldön, kártya itthon helyzetre is lett volna megoldás. a Domino kártyáknál van ugyanis valami felhasználórögzítés nevezetű csoda, ha bemész egy Té boltba a nem általad vásárolt, de általad használt kártyával, kérheted, hogy rögzítsenek felhasználóként. ha ez megvan (talán 30 nap?, ami alatt az eredeti tulaj vétózhat egy hello, eltűnt vagy ellopták a kártyámat bejelentéssel), akkor a Té boltban már segítenek a PUK kérdésben. az átfutás miatt persze ezt csak akkor érdemes végigjátszani, ha fontos a telefonszám, ami így megmarad, vagy jócskán van rajta egyenleg, ami így szintén megmarad...

[Niti]

Szia teherwagon, megoldódott ez a nagyon nehéz probléma. :DAmi miatt kérdeztem, az volt, hogy a telefonomba visszatéve a sim kártyát nem kérte a puk kódot. A főképernyő jött be és kiírta a telefon, hogy lezárva puk kóddal. Akármit nyomtam, csak ez látszott. Másik telefonba áttettem a kártyát, ott működött az általad is leírt feloldás.

[Telekom szakértő]

Ekkor: 2015. 07. 07. at 11:58, kormosv15 írta:

Szép napot!

Domino feltöltőkártyásként szeretnék érdeklődni,hogy háromszori helytelen PIN megadása után lehetőségem lehet-e a PUK kódomat lekérdezni?
Előre is köszönöm!

Szia! Amennyiben e-mail címmel be tudsz lépni Telekom fiókodba, - melyhez korábban hozzáadtad Domino telefonszámodat-  az "Áttekintés" menüpontban, az adott előfizetés kiválasztása után a "Részletek"-re kattintva, majd az oldal alján találod meg a PUK kódot. Az eredeti plasztik kártyán is rajta van, melyből a SIM ki lett törve. További információt a https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/2612/honnan_tudhatom_meg_a_pin__es_puk_kodomat__ha_blokkoltam_a_sim_kartyamat__de_nem_talalom_a_kodot_tartalmazo_plasztik_kartyat_?appid=tudasbazis&tudasbazis-eventType=2&tudasbazis-rlCode=1847505e903 oldalon találsz. ^Andrea

[Szántó Klaudia Zsanett]

Jó napot háromszor próbálkoztam a pinkóddal le szeretném kérdezni a puk kódomat

[uzman]

Szia

https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/2612/honnan_tudhatom_meg_a_pin__es_puk_kodomat__ha_blokkoltam_a_sim_kartyamat__de_nem_talalom_a_kodot_tartalmazo_plasztik_kartyat_?