Telekom honlap

[jani44]

Kb. 2 hónapja nagy kérdés: mikor lesz használható a T-Home ügyféloldala, hogy végre lehessen követni az előfizetői, ill. számla adatokat?

[oldmumus]

Nekem a nagy mai web oldal átalakítás után nem jön össze a belépés:

 

A felhasználó felfüggesztésre került

BELÉPÉS ONLINE ÜGYINTÉZÉSHEZ

A belépéshez e-mail cím, mobiltelefonszám, MT ügyfélazonosító
üzleti felhasználónév és a hozzá tartozó jelszó vagy Facebook fiók szükséges.

 

Másnál is ez a helyzet MT azonosító és jelszó beadásakor?

[anonymus]

IGen, gondolom vagy nincs még kész vagy be kell regisztrálni

[oldmumus]

Tehát semmi értesítés nélkül megint kell regisztrálni? Az eddigi MT azonosító és jelszó nem jó már?

[anonymus]

Szerintem jónak kéne lennie mert ezt írják A belépéshez e-mail cím, mobiltelefonszám, MT ügyfélazonosító
üzleti felhasználónév és a hozzá tartozó jelszó vagy Facebook fiók szükséges.   csak hát akkor mért nem fogadja el. 

[Senquist]

Sziasztok!

 

Engem is felfüggesztett a rendszer mert próbáltam az előfizetésemet beállítani, és mivel az első rányomásnál nem csinált semmit, az oldalt frissítettem és akkor újra le okéztam és jött a kis piros ablak..

 

Ilyenkor a tagságim törlődött? Ill. ezzel az előfizetésem is vajon?

 

Esetleg valami ötlet hogy ilyenkor mit lehet tenni hogy betudjak lépni? Írtam az ügyintézésbe..

 

 

[agi310]

Szia!

Elég hosszan sikerült csak létrehozni ezt az új Telekom fiókot nekem is, többször vagy felfüggesztett vagy éppen általános hibára hivatkozott az oldal. De hogy az otthoni előfizetést továbbra sem lehet érdemben használni az valami röhej! Először még hozzáadni sem volt hajlandó a fiókhoz, aztán hiába adta hozzá végül, adatközlésre nem hajlandő. Hihetetlen!!!

[anonymus]

Na engem már be enged Mt + jelszóval

[agi310]

Az otthoni előfizetés adatait is mutatja??? Mert nekem csak egy hibaüzenetet válaszol vissza! :-(

[anonymus]

Igen

[zoli62]

Sikerült az egyik  otthoni előfizetés adataival belépni.  Ami pozitív, hogy visszamenőlegesen több évre látszanak a számlák. Egyébként meg nem szükséges Telekom fiókot létrehozni.

[agi310]

Sajnos továbbra is csak hibaüzenet érkezik vissza miszerint "a művelet során hiba lépett fel" :-(

A mobil előfizetéseimet teljesen jól kezeli, az otthoni előfizetést is szerettem volna kártyás fizetéssel letudni ezen az oldalon a mobilokhoz hasonlóan, és akkor a Távszámlát is le tudnám mondani mert már csak ezért kellett fenntartani. Hát azért még reménykedem egy kicsit, hátha magához tér és nekem is működni fog.

 

[zoli62]

Nekem viszont a flottás mobil előfizetésemet nem kezeli a My T-Mobile.

[oldmumus]

Ebben a pillanatban MT azonosító és jelszó párossal csont nélkül beléptem.

[MirrMurr]

Én is összehoztam a Telekom fiókot, van benne egy mobil valamint az otthoni IPTV+net+telefon előfizetés. A mobil rendben van, eddig sem volt semmi gond vele. Az otthoni viszont szintén a "a művelet során hiba lépett fel" üzenetet adja.

 

Szerintem az az oka, hogy a Telekom fiók csak egy újabb belépési mód, viszont az otthoni előfizetés ettől még továbbra is a régi rendszerben maradt. Ez így is lesz mindaddig, amig átkerülünk az új rendszerbe.

 

Az hogy ez a folyamat hány százaléknál tart legalább akkora "üzleti titok" a Telekomnál, mint az hogy hol milyen fejlesztések lesznek.

[zoli62]

Természtesen a Telekom fiók egy új belépési mód, dizájnos, modern, arra jó, hogy  elfedje a háttérrendszer fejlesztéseinek hibáit, gondolom egyetértetek velem ebben. :)

[jani44]

Javaslom töröljék az egész online számla felületet, mert ez csak önbosszantásra jó, és a társaságot akik ezzel foglalkoznak rúgják ki, menjenek nyáron havat hányni!!!

[anonymus]

Mega troll hsz másra nem volt jó. Többre mész ha t nek írod meg mailban

[jani44]

Szomorú vagyok, hogy ezt megatrollnak minősíted...

[Törölt_tag379]

Nem teljesen az a cél, hogy elfedje a hibákat...:)

A cél, hogy a sok féle előfizetést egy kalap alatt tudják majd kezelni az ügyfelek. A cél biztos, hogy jó és kell, igény van rá!

Sajnos nekem is hibát dob fel a vezetékes előfizetésre.

Remélem kis türelem és megoldódik a probléma... Dolgoznak rajta folyamatosan.

 

Üdv:

[zoli62]

Lakossági besorolású dolgozói flotta előfizetésem van. A Telekom fiók bevezetése óta az online felületbe való belépés után a szokásos My T-Mobile helyett átdob a My T-Sytem felületre,amit jogosultság hiányában használni nem tudok. 1430-as lakossági telefonos ügyfélszolgálatra bejelentve a hibát nem is értik, bár felveszik,1435-ös üzleti telekomos ügyfélszolgálaton segítőkészek, elmondják, hogy működik a Telemátrix, de nem illetélesek. Kör bezárul, ilyen a Telekom egy adott szolgáltatása.

[zoli62]

Nos hibabejelentés után ismét be tudok lépni My T-Mobile felületére, de az ezzel kapcsolatos hibajegyem még nincs lezárva. Állítólag, még az előfizetők húsz százaléka nincs migrálva az T-Home új számlázási rendszerbe.

[szucsandi]

Én sem tudok belépni a flottás előfizetéseimmel. Hiába regisztráltam, folyamatos hibaüzenet (hibás azonosító vagy jelszó). A számlákhoz nem férek hozzá, nem tudok a felületen fizetni (e-számla) úgy, mint régen. A problémámra megoldást sem találtak az ügyintézők.

[szucsandi]

Én is csak facebook fiókkal tudok belépni, de hozzárendelni már nem tudom az előfizetéseket, állandóan azt írja ki hibának, hogy nem telekomos előfizetés.

[zoli62]

A flotta előfizetésed lakosságihoz tartozik? Amennyiben igen, akkor a 1430-as telefonszámon kell bejelenteni a a My T-Mobile-os  hibát. Nekem 48 órán belül javították, és azt mondták,hogy sok embert érintett.

[szucsandi]

Bejelentettem én már mindenhová. Telefonon, chaten, de nem oldódott meg a probléma.

Flottás mobiltelefon  előfizetésem van, 5 db.