-
Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.
zoli62
-
Tartalmak
1511 -
Csatlakozás időpontja
-
Utolsó látogatás
Tartalomtípus
Profil
Fórumok
Blogok
Galéria
Articles
Minden, amit zoli62 posztolt
-
Érpárátterhelés, portátterhelés, SNR lock?
-
Akkor te is azt mondod, amit én, hogy 2018 végéig nem lesz minden végponton 30 Mbs.
-
Nem sok érdemi változás van.
-
Inkább nehézkes ügyintézésnek nevezném, főleg otthoni szolgáltatásnál. Ki mit nevez afférnek. :) A lényeg, hogy jól kell kijönni belőle, de ez nem mindenkinek sikerül. Egyébként arra céloztam, hogy egy portfólióváltás bevezetése előtt egy nappal közlik az ügyfélszolgálattal a tudnivalókat, holott mi már előbb is tudunk ezekről például a sajtóból, vagy fórumokról.
-
Szoftveresen tiltja a Telekom a második kártyahely használatát.
-
Az első mondatban leírt megállapításod sajnos mostanában egyre inkábbigaz, persze hozzáteszem régebben nem így volt. Telefonos ügyfélszolgálaton meg ügyintézője válogatja. Nekem utóbbival jó tapasztalataim vannak.
-
Az ára miatt népszerű P9/P10 még mindig csak hardveresen dualos.
-
Lemondásnál nem is marasztaltak, amikor hivatkoztál ezekre a problémákra? Egyébként utólag is megért egy levélváltást.
-
Azóta mi történt?
-
Ez az első igazán dual sim-es készülék a Telekomnál? Mondjuk ennyi pénzért legyen is az.
-
Új, gyorsabb otthoni netcsomagok a Telekomtól!
topic válaszolt zoli62 Roli82 bejegyzésére, itt: Közösségi témák
Lehetne írni ide az azóta szerzett tapasztalatokról. -
Neki megírhatod az esetet Telekom azonosítóval az ügyfelszolgalat@telekom.hu e-mail címre.
-
1414-es telefonszámon kérj a hibabejelentőtől egy level 2-es szakértőt, mondd el neki az esetet, és erre hivatkozva kérj hivatalos kivizsgálást, múszaki szakvéleménnyel alátámasztva. Ennek eredményével tudsz csak hivatkozni csökkentett teljesítésre.
-
Kérd mégegyszer, hivatalosan, írásban, a szakvéleményt mellékelve, ha az nincs meg, akkor először azt kérd ki tőlük.
-
Azóta hány fórumtársnak sikerült a függetlenítés?
-
Új előfizetőként az előleg a készülék listaárának 30 %-ka is lehet.
-
Jó hogy ezekről a változásokról az ügyfélszolgálat nem tud.
-
Mi a helyzet azóta? Sikerült egy szakértővel is konzultálnod?
-
Tanulság, és többször is jelentettem illetékeseknek, hogy az otthoni előfizetés mellé megrendelt termékeknél a fizetőképesség vizsgálata miért tart sokkal tovább, mint a mobil eszközöknél? Nem elég, hogy esetleg elfogyott valami, de még ez vizsgálat is hosszabbítja az átvételig eltelt időt. Mobil előfizetésnél ez sokkal egyszerűbb, rugalmasabb, ott legfeljebb a webshopban levő félrevezető üzenetekre kell figyelni.
-
Minél többen jelezzétek az LTE vagy DSL ággal kapcsolatos hibákat.
-
Hibabejelentés keretében jeleztétek ezeket a szoftvehibákat az ügyfélszolgálaton? Mert ha nem tudnak egy adott hibáról, biztos nem javítják. Minél többen jelzitek, annál nagyobb az esélye, hogy foglalkoznak vele.
-
Amennyiben megvolt a műszaki szakvélemény, akkor csökkentett teljesítésért csökkentett havidíjat kellett volna kérned, vagy pedig azt, hogy erre hivatkozva tegyenek vissza a régi csomagodba. Kötelességük lett volna megcsinálni.
-
Gondlom webshopos vásárlás volt, és a meglévő havidíjas előfizetésed megújításával akartál venni telefont. Sajnos ez jelenleg hiba, vagy üzletpolitikai okokból nem működik. 1414-es telefonon le tudod mondani a rendelést, vagy nem veszed át.
-
*111# hívásindító, ott a menüben ki tudod kapcsolni a szolgáltatások között.
-
A monitor jobb alsó sarkában sárga háromszög jelenik meg a net kapcsolatot jelző ikonnál
question válaszolt zoli62 Márffy Magdolna bejegyzésére, itt: Internet
Telefonálásnál nem szoktál problémát tapasztalni? Modremet cseréltek már? Milyen internetcsomagod van, és mennyi a gyakorlatban a sávszélességed? Itt lemérheted: 192.168.9.1m ha ezt a címet a böngészőbe beírod. Javaslom, hogy a szomszéd is tesztelje le a saját laptopjával.