Telekom szakértő

Szia! Ha a vezeték nélküli telefon alatt mobiltelefont szolgáltatásra gondolsz, természetesen az is használható, függetlenül a vezetékes telefon meglététől. Ha valamilyen egyéb, konkrét készülékre gondolsz, amit használni szeretnél a vezetékes telefonkészülék mellett, kérjük linkeld be, hogy pontosan milyen eszközről lenne szó és utánanézünk. ^Dániel

Szia @trigGergely! Jelenleg Domino hívószámokkal tapasztalható központi hiba roaming esetén. A hiba elhárítása már folyamatban van. Ha a Telekom chaten már jelezted felénk a hibát, műszaki kollégáink ellenőrizni fogják a szolgáltatást. Műszaki hiba esetén arra törekszünk, hogy minél előbb, de legkésőbb 72 órán belül megtörténjen a hibajavítás. Szíves türelmedet és megértésedet kérjük. ^Levente

Szia @Titanilla! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet, házszámmal és egyeztetünk illetékes kollégákkal a területen várható hálózatfejlesztés kapcsán. ^Levente

Szia @Babatunde N'Didi! Balatonalmádi településen az elkövetkezendő 2 évben nem várható hálózatfejlesztés. ^Levente

Szia Károly! Mire gondolsz pontosan? Otthoni vezetékes internet szolgáltatásunk mellé igényelsz Okoswifi rendszert WiFi mesh eszközökkel és ezekkel együtt szeretnéd használni a vezetékes telefonkészülékedet? Erre természetesen megmarad a lehetőség. ^Levente

Szia! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg a pontos (irányítószám, település, utca, házszám vagy emelet és ajtó) címet és utánaérdeklődünk illetékes munkatársainktól. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia @TomiLi Javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal 1414-en. Ellenőrzik és szükség esetén segítenek a beállítások módosításában. ^Oszkár

Szia @danaboy Amennyiben rövid időn belül nem áll helyre a helyes működés, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot a hivatalos szervizzel, mert elképzelhető, hogy hibás a készülék: https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/problemam-van/garancialis-feltetelek. A rajtunk keresztül vásárolt készülékeket, üzleteinkben is lehetőség van leadni és továbbítani szervizhez. ^Oszkár

Szia Bence! Szombathely további hálózatfejlesztése tervezésre van kiadva, a kivitelezés és átadás 2023 során több ütemben fog történni. Pontosabb dátummal kapcsolatban jövő év elején érdemes érdeklődnöd, addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia Károly! Igen a hűségnyilatkozat megkötésével egy időben szükséges a vásárlás. ^Szilvia

Szia Bálint! Nagyon sajnáljuk a hálózattal tapasztaltakat! Kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben a pontos címedet ( házszám illetve ha van emelt ajtószám, akkor azt is) és ellenőrizzük, hogy fejlesztésünk mikor várható a területen. ^Szilvia

Szia Károly! 2 éves hűségnyilatkozatot csak abban az esetben tudsz vállalni, ha készüléket is vásárolsz az előfizetéshez. ^Szilvia

Szia! Privát üzenetben küldd el a pontos címet, és utána nézünk Neked. ^Judit

Szia! A frissítést követően javasolt a beállításokban az alapértelmezett csatornasorrendet visszaállítani és ez után ellenőrizni, hogy megtalálható-e a keresett csatorna. Ha továbbra is hibát tapasztalsz, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk az előfizetés MT-azonosítóját, kapcsolattartó nevét, mobilszámát és továbbítjuk a hibajelzést műszaki kollégáknak. ^Levente

Szia! Az elmúlt napokban központi hiba miatt előfordulhatott, hogy több SMS értesítés került kiküldésre ügyfeleink felé a fizetési tranzakció kapcsán. A hiba az óta javításra került. Ha ilyen tartalmú üzenetet kaptál, a továbbiakban már nem fog új üzenet kiküldésre kerülni. A készülékedet javasolt újraindítani. Ha más jellegű SMS hibát tapasztalsz, kérjük, írd meg a pontos részleteket, hogy segíthessünk. ^Levente

Szia! Ha továbbra is hibát tapasztalsz, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a szerződés MT-azonosítóját, kapcsolattartó nevét, mobilszámát és továbbítjuk a hibajelzést műszaki kollégák felé. ^Levente

Szia! Ha szeretnéd megszüntetni Telekom fiókodat, akkor belépést követően válaszd a Beállítások / Profil beállítások menüt, majd az oldal alján a Törlöm a Telekom Fiókot linkre kattints. Fontos, hogy a Telekom fiók megszüntetése kizárólag az e-mail vagy Facebook fiókkal regisztrált összevont fiókot szünteti meg, mobil és otthoni szolgáltatásaidat nem érinti a módosítás. ^Levente

Szia! A csatolt képek sajnos, nem jelennek meg. Ha mobilszolgáltatást érintő hibát tapasztalsz, kérjük, a Telekom chaten vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk. ^Levente

Szia! Bízunk benne, hogy a jövőben Te is elégedett leszel vele. Köszönjük szépen véleményedet és hozzászólásodat! ^Lia

Szia! 2022. január 21-től lezárásra kerültek a műholdas műsorterjesztési technológián nyújtott SAT TV díjcsomagok, új előfizetői szerződés nem köthető rájuk.A díjcsomagokra előfizetői szerződéssel rendelkező előfizetők változatlan feltételekkel vehetik igénybe a szolgáltatást. Ha ez változik, arról számlavégi üzenetben értesítjük az érintett ügyfeleinket. ^Judit

Szia! Folyamatosan fejlesztjük, és teszteljük. Bízunk benne, hogy egy későbbi verzió elnyeri a tetszésedet. ^Judit

Szia! A funkció sajnos nem elérhető a verzióban, a közeljövőben nincs információnk megjelenéséről. ^Szilvi

Szia! Köszönjük eddigi türelmed! Megkaptuk az információt, miszerint az érintett lakcímen igénybe vehető az optikai hálózat, azonban a szolgáltatási igényt kizárólag ügyfélszolgálatunkon keresztül lehet leadni (chat-en, levélíró felületünkön https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/elerhetosegek/internetes/online-uzenet , 1414-es számunkon, üzletben). Megértésed köszönjük! ^Petra

Szia Tom77! Örülünk, hogy érdeklődsz a fejlesztéseink iránt. Szívesen utánanézünk, hogy nálad várható-e az optikai hálózat kiépítése. Ehhez kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet (település neve, utca, házszám). Együttműködésedet köszönjük! ^Timi

Ahogyan eddig isd írtuk, a Record&GO szolgáltatásban a rögzíthető, vissza és előretekerhető tartalmak tartalomtulajdonosi engedélyektől függenek, ezét előfordulhat, hogy bizonyos csatornák vagy műsorok esetében valóban nem érhetőek el egyes funkciók. A részletes csatornalistát és a jogokat ezen a linken: telekom-tv-recordandgo.pdf ellenőrizheted. ^Kata