Telekom szakértő

Kedves Hipno! Köszönjük szépen az érdeklődésedet! Kérjük, szépen, hogy írj nekünk privát üzenetben a pontos címeddel és egyeztetünk illetékes munkatársainkkal a fejlesztéssel kapcsolatosan. Köszönjük, várjuk megkereséséedet! ^Szilvia

D_David! Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat! Ellenőriztük a rendszerünket, de minden ügyfelet érintő problémát nem tapasztaltunk. Természetesen egyedi hibák ettől függetlenül előfordulhatnak. Elnézésedet kérjük a kellemetlenségek miatt! Az "Elektronikus számla beállítása" menüpontban, ha az érintett folyószámla mellett ahol az e-mail cím van, ha "Módosítom" lehetőséget választod és megadod az új e-mail címet, majd kéred a kódot, azt írod oda be amit az új e-mail címre megküldünk? ^Szilvia

Kedves Balasz daniel! Ezen az oldalon feltüntetett lehetőségek szerint tekintheted meg a PUK kódodat. Reméljük, hogy tudtunk segíteni. Állunk rendelkezésedre a jövőben is. ^Szilvia

Kedves Benke! Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat, a kellemetlenségek miatt elnézésedet kérjük. Szeretnénk továbbítani kivizsgálásra a problémát, kérjük, hogy keress minket az alábbi adatokkal privát üzenetben, hogy mihamarabb segítségedre lehessünk. ^Szilvia - Készülék Platform (Android/iOS) - Készülék Operációs rendszer verzió (pl. 4.4.1) - Készülék gyártója és típusa (pl. Samsung Galaxy S4 mini) - Belépéshez használt azonosító - Alkalmazás verzió: (pl. 5.0) - Észlelés időpontja (2016.10.06 15-16 óra között) - Internetelérés típusa (Mobil internet/WIFI) - Hiba leírása/képernyőfotó

Kedves Homoki Zsolt! Köszönjük a megkeresésedet! Felvettük munkatársainkkal a kapcsolatot, válaszunkig türelmedet nagyon szépen köszönjük! ^Szilvia

Kedves @Brunnentaler! Köszönjük a türelmedet! munkatársaink válasza alapján, mind a 2 eszköz egy úgynevezett PLC - Powerline Connector ahol a " vezeték nélküli " az átviteli közeg rádióhullám helyett, úgymond a villamos hálózat . A pa7017 ugyan azon az elven működik. ^Szilvia

Kedves @Brunnentaler! Köszönjük visszajelzésedet, egyeztetünk munkatársainkkal, válaszunkig türelmedet nagyon szépen köszönjük! ^Szilvia

Kedves @Péter 119, Nyilatkozataidat akár Telekom alkalmazásunkban is módosítani tudod. Belépést követően a jobb felső sarokban a "emberke" ikonra kattintva, a "Beállításokat" kell válaszd. A "Testreszabás" menüben az "Értesítések és nyilatkozatok" alatt módosíthatod őket. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segíthettünk Neked! ^Oszkár

Kedves @Limbereger György, Ellenőrizésünk alapján egyelőre Gigaerős hálózatunk nem érhető a címen, viszont a közeljövőben már decemberben várható változás. Javasoljuk, címed megadásával iratkozz fel hálózatfejlesztési weblapunkon: Telekom Gigaerős otthoni internet hálózat. Így azonnal jelzést fogsz kapni, ahogy már megrendelhető. ^Oszkár

Kedves @Brunnentaler, A stabil működést mindenféleképp vezetékes csatlakozás esetén tudjuk garantálni, viszont valóban a Smartbox rendelkezik Wifi csatlakozással, mellyel ha az általunk biztosított router Wifijéhez csatlakozol használható a szolgáltatás. A vezeték nélkül hálózati és hasonlóképp, mint az eszköz, melyet írtál Okoswifi rendszereink tudjuk javasolni, melyet idekattintva tekinthetsz meg: Okoswifi - Telekom szolgáltatások. ^Oszkár

Kedves @Kissné tóth Alexandra, Sikerült megtalálni az online felületeinken a PUK kódot? ^Oszkár

Szia @Reno, Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a pontos címet irányítószámmal kezdve. Ellenőrizzük nyilvántartásunkban. ^Oszkár

Szia @degec! Sajnáljuk, hogy ismét előjött a probléma! 😔 Kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben! ✉️ Az alábbi adatokra lesz szükségünk, hogy rögzíthessük a bejelentésedet és szakembereink kivizsgálhassák az esetet: MT azonosító Elérhetőségeid: neved és mobiltelefonszámod Kérjük, hogy az üzenetedben írd meg nekünk a probléma minden fontos részletét! 📝 Együttműködésedet köszönjük! 🙏 ^Zoltán

Szia @dupika! Amennyiben megfelelő TV előfizetéssel rendelkezel, a weboldalunkon a Telekom fiókodba belépve, majd az Előfizetések oldalon, a TV díjcsomagod neve alatt a Részletek gombra kattintva fogsz eljutni arra lapra, ahol megtalálod a kódot. Itt keresd a Kiegészítő szolgáltatások alatti részt, ahonnan kimásolhatod az RTL+ Active aktiváló kódod. Amennyiben elakadnál, bátran kérd munkatársaink segítségét a chaten. A chat felületet a jobb alsó sarokban a szövegbuborékra kattintva éred el. ^Zsolti

Kedves degec! Köszönjük szépen a türelmedet! Megkaptuk a visszajelzést. A leírások alapján levelezőklienst használsz (Thunderbird), és a hibaüzenet is onnan ered, ami a program beállításaira utal. Továbbá használsz NOD-ot (vélhetően ez vírusírtó), ezért érdemes tesztként azt megcsinálni, hogy ezt kikapcsolod az email küldés idejére! Email beállításait is érdemes ellenőrizni újból, csak hogy biztos ne az legyen az okozója: Bejövő (POP/IMAP) szerverek • POP3: mail.t-online.hu Használható portok: 110 (alap) vagy 995 SSL titkosítással • IMAP: mail.t-online.hu Használható portok: 143 (alap) vagy 993 SSL titkosítással • SMTP: mail.t-online.hu Használható portok: 25 (alap) vagy 465 SSL titkosítással, 587 TLS titkosítással Várjuk a visszajelzésedet! Amennyiben továbbra is fennáll a hiba, akkor légy szíves írd meg nekünk az MT ügyfélazonosítód, hogy rögzíthessünk egy hibabejelentést! Együttműködésedet előre is köszönjük! ^Petra

Kedves @degec! A kérdésed kapcsán műszaki csoportunkkal felvettük a kapcsolatot. Amint válaszuk megérkezik, jelentkezni fogunk. Addig további türelmed kérjük. ^Zsolti

Szia @km1! A Telekom TV szolgálatásunk Androidos box-ára telepíthető az RTL+ alkalmazás, így ha ilyet használsz, akkor ott minden további nélkül tudod használni az appot. Ha korábbi IPTV szolgáltatásod van, úgy ügyfélszolgálatunk segítségével átválthatsz Telekom TV-re. Nyilvános posztban nem látható az MT azonosítód (kérjük, ne is add meg itt), így kérjük privát üzenetben írd meg ezt nekünk és megnézzük, hogy van-e szükség váltásra, illetve milyen módon tudod ezt megtenni. ^Dániel

Kedves @ar1! Megérkezett kollégáink válasza, mely szerint európai készlethiány van az XBox konzolokból, így a közeljövőben nem várható, hogy újra bekerül a kínálatunkba. Megértésedet köszönjük. ^Dániel

Szia István, jó reggelt kívánunk! Köszönjük szépen a visszajelzést! Örülünk, hogy újra rendben működik a készüléked! Keress minket máskor is, ha kérdés adódik szolgáltatásainkkal kapcsolatban vagy segítségedre lehetünk. ^Kata

Szia Osy13! Nagyon szívesen! Sajnáljuk, hogy nem tudtunk kedvezőbb hírrel szolgálni a részedre. Amennyiben a későbbiekben is segítségedre lehetünk, úgy várjuk a megkeresésedet bizalommal. ^Barna

Szia MokkaX! Kérjük, hogy a ráadás termék igénylési lehetőségét ide kattintva próbáld meg leadni. Bízunk benne, hogy itt már sikerülni fog. ^Barna

Kedves Osy13! Nagyon köszönjük türelmedet! Köszönjük, hogy megkerestél minket a hálózatfejlesztéssel kapcsolatban! Értjük, hogy fontos számodra a gyors és stabil internet, és mi is azon dolgozunk, hogy minél több helyre eljuttassuk a legmodernebb technológiákat. Megnéztük a címedet, és sajnos azt kell mondanunk, hogy a közeljövőben nem tervezünk hálózatfejlesztést azon a területen. Tudjuk, hogy ez nem az a válasz, amit hallani szerettél volna, és sajnáljuk, hogy nem tudunk jobb hírekkel szolgálni. Azonban szeretnénk, ha tudnád, hogy folyamatosan felülvizsgáljuk a fejlesztési terveinket, és figyelembe vesszük az ügyfeleink visszajelzéseit. Kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizd a weboldalunkat, ahol naprakész információkat találsz a hálózatfejlesztéseinkről. Köszönjük megértésedet! ^Szilvi

Kedves MokkaX! Nagyon sajnáljuk, hogy gondot tapasztalsz! Kérjük, vedd fel a kapcsolatot a Samsunggal, hogy mielőbb megoldják a problémát és elindíthasd az ajándék kiválasztását. Szép napot kívánunk! ^Szilvi

Szia @MokkaX! Az általad kiválasztott TV készülék december 31-ig történő vásárlás esetén most 3 féle ráadás termék közül választhatsz: HW-Q600F/EN Soundbar,Watch8 44 mm okosóra, RB38C600CS9/EF alulfagyasztós hűtőszekrény; mely választott ráadás terméket 2026. január 15-ig igényelhetsz meg egy, a Samsung Members alkalmazást futtatni képes Samsung Galaxy okostelefonon vagy táblagépen. Ha a Samsungtól eltérő mobilt használsz, akkor az alábbi weboldalon keresztül élhetsz a lehetőséggel. Az ajánlat visszavonásig vagy a készlet erejéig érvényes. ^Lia

Szia @joobalazs90! Örülünk, hogy sikerült rendezned a számládat. Nagyon szívesen, írj nekünk bátran máskor is. ^Lia