Telekom szakértő

Szia @micimacho! Köszönjük érdeklődésedet! Tájékoztatunk, hogy a GSM jelerősítő nem engedélyköteles. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben.

Szia @Ilonka Gábor! Köszönjük megkeresésedet! Kérjük, hogy keresd fel chates ügyfélszolgálatunkat ide kattintva, ahol munkatársaink a segítségedre lesznek! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben.

Kedves Tamás! Nagyon szívesen! Mi köszönjük megértésedet! További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben. ^Zoltán

Szia! Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat! Műszaki munkatársaink felé tudjuk továbbítani kivizsgálásra. Kérjük, hogy írd meg nekünk az MT azonosítódat és mobil elérhetőségedet privát üzenetben és továbbítjuk. Köszönjük! A felmerült kellemetlenségek miatt elnézésedet kérjük! ^Szilvia

Kedves Tamás! Sajnáljuk a kellemetlenséget! A területen jelenleg központi hiba van, ezért nem működik a szolgáltatásod. A hiba javítása folyamatban van, türelmed kérjük még sikerül megoldania műszerész kollégáinknak. Ha szeretnéd, akkor a munkálatok befejeztével sms-ben küldünk tájékoztatást. Ehhez kérjük, hogy privát üzenetben vagy messenger üzenetben küldd el az MT ügyfél-azonosítód és a mobilszámod is. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Roland! Nagyon sajnáljuk, hogy eddig nem sikerült megvásárolnod a játékkonzolt. Azzal kapcsolatban, hogy egy-egy termék melyik üzletünkben érhető el, kizárólag a chaten tudnak kollégáink segíteni és ott is csak a pillanatnyi készletre van rálátásuk. Megértésedet köszönjük! Bízunk benne, hogy minél előbb, küld újabb készleteket a gyártó és lesz elérhető eszköz, a hozzád közeli üzleteinkben is. ^Rita

Kedves Katalin! Amennyiben, online felületünkön ide kattintva nem sikerül a Domino Quick kártyádat aktiválni, akkor ezt megteheted telefonon is a +3630 633 6366-os számon, mely szerepel a SIM csomagolásán is. Ami nagyon fontos, hogy a hívást arról a SIM kártyáról kell indítanod, melyet aktiválni szeretnél. Reméljük, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Rita

Szia @Ugineo! Nagyon szívesen! További kérdés esetén keress minket bizalommal! Szép napot kívánunk! ^Zoltán

Szia @janosn931! Az általad említett - iPhone 15 Pro Max - készülék jelenleg nem érhető el kínálatunkban. Javasoljuk, hogy kérj értesítést az ajánlatban - amit ide kattintva találsz - a "KÉSZLETÉRTESÍTÉST KÉREK" gombra kattintva és e-mailben tájékoztatunk, ha újabb készlet érkezik. Amennyiben a vásárlás során segítségre lenne szükséged, akkor chates ügyfélszolgálatunkon - amit ide kattintva érhetsz el - kollégáink állnak rendelkezésedre és utánanéznek az előfizetésedhez történő rendelés lehetőségeinek. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben.

Szia Zoltán! Írj nekünk az m.me/TelekomHU felületen a pontos cím, és az elérhetőséged megadásával. Ott is Vanda fogad majd, de ezúttal válaszd az "Egyéb" kategóriát a felkínált lehetőségek közül. ^Kata

Szia Gábor! A szolgáltatás meghatározott csatornákat kínál, ezeket weboldalunkon tekintheted meg. Ha bizonyos műsorokat nem tudsz megnézni, annak oka, hogy az adott műsornak nincsen online közvetítési joga. Mi a szolgáltatást biztosítjuk, de a műsorokat, vagy a műsorok online elérhetőségét a műsorszolgáltató határozza meg. ^Kata

Szia Lencitomi! Ellenőrizd, hogy a roaming szolgáltatás ne csak a készüléken, hanem a szolgáltatásaid között is bekapcsolt állapotban legyen. Svájc EU-n kívül (Díjzóna 3) kategóriába esik, ezért a netezéshez be kell kapcsolnod a "Világutazó Net (forgalmi díjas netbővítő)" szolgáltatást. A forgalmi díjakat honlapunkon, a roaming díjak oldalon találod attól függően, hogy a négy ottani szolgáltató közül melyiket választod. ^Kata

Szia Anita! Ilyesmi olyankor szokott előfordulni, ha a fizetési felület kezelője, és a bankod között valami miatt nem jön létre a kapcsolat, vagy ha esetleg nem csak napi limit, hanem például tranzakció limit is van a kártyádon, vagy valami hasonló korlát. Javasoljuk, hogy egyeztess a bankoddal, vagy próbáld meg máskor a fizetést, illetve ellenőrizd, hogy van-e stabil internet kapcsolatod. Kollégáink segítségedre lehetnek, ha már kaptál tranzakciószámot, és azt megírod nekünk az m.me/TelekomHU felületen a telefonszámoddal, és a hibaüzenet szövegével együtt. ^Kata

Szia Pisti85! Elvileg ez nem lehetséges, csak ha valaki belnyúl a készülék software-be, érdemes a barátoddal tisztázni az új készülék eredetét. ^Kata

Szia valentinediannne1416 Javasoljuk, hogy a Telekom chaten vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk ellenőrizni a szolgáltatást. ^Kata

Szia! Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat! Elnézésedet kérjük a kellemetlenségek miatt! Amennyiben az alkalmazás újratelepítése nem oldotta meg, kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az alábbi adatokat, hogy továbbítani tudjuk műszaki munkatársaink felé kivizsgálásra. ^Szilvia Belépéshez használt azonosít, Platform (Android/iOS), Operációs rendszer verzió (pl. 4.4.1), Készülék gyártója és típusa (pl. Samsung Galaxy S4 mini), Alkalmazás verzió: (pl. 5.0), Észlelés időpontja (2016.10.06 15-16 óra között), Internetelérés típusa (Mobil internet/WIFI), Hiba leírása/képernyőfotó.

Kedves Viktor! Elsődlegesen azokon a területeken végzünk fejlesztést, ahol jelenleg réz hálózat üzemel. A szóban forgó cím optikára váltásáról sajnos nincsenek információink. Köszönjük a megértésed. ^Andrea

Kedves Tamás! Nagyon sajnáljuk, hogy elhúzódik az ügyed! Kérdés esetén, kérjük, keress minket m.me/TelekomHU elérhetőségünkön vagy honlapunkon a chat felületünkön és mindent megteszünk, hogy segíthessünk Neked. Köszönjük! ^Lia

Szia! Elnézésedet kérjük a kellemetlenségért! Amennyiben hibát tapasztalsz az otthoni szolgáltatásod működésében, kérjük, hogy írj nekünk a m.me/TelekomHU elérhetőségre az MT azonosítóddal és az elérhetőségi telefonszámoddal együtt és segítünk. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia Viktor! Köszönjük érdeklődésedet! Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Lia

Kedves Tamás! Nagyon sajnáljuk, hogy elhúzódik az ügyed! Kérdés esetén, kérjük, keress minket m.me/TelekomHU elérhetőségünkön vagy honlapunkon a chat felületünkön és mindent megteszünk, hogy segíthessünk Neked. Köszönjük! ^Lia

Szia Tamás! Nagyon sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérdés esetén, kérjük, keress minket itt, m.me/TelekomHU elérhetőségünkön vagy honlapunkon a chat felületünkön. Köszönjük! ^Lia

Szia @haristi! Köszönjük érdeklődésed! Örömmel tájékoztatunk, hogy hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz - ide kattintva - honlapunkon, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. A beszerelés technikai részleteivel kapcsolatban a megrendelést követő műszaki felmérést követően tudnak majd információval szolgálni szakembereink. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben.

Szia @Bencsik Zoltán! Az általad említett beállításokkal megfelelően kell működnie az e-mail küldésnek az Outlook levelezőrendszeren. A levelezőrendszerek beállításához weboldalunkon az ide kattintva találhatsz segítséget a "Hasznos beállítások" fülön a "Levelezőprogramok beállításai" lenyíló pontban. Amennyiben egyik beállítással sem sikerül a továbbiakban a levélküldés, akkor javasoljuk, hogy a gyorsabb ügyintézés érdekében keresd fel ügyfélszolgálatunkat a 1414-es telefonszámunkon, ahol kollégáink a segítségedre lesznek vagy privát üzenetben írd meg nekünk, hogy: mikor (pontos időpont) és milyen e-mail címre történt a levélküldés, milyen beállításokkal és ha hibaüzenetet kaptál, akkor annak képernyőmásolata is nagy segítség lehet számunkra. Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben.

Szia @ohej! Köszönjük érdeklődésed és elnézésedet kérjük a késedelmes válaszért! Webshopunkban az aktuális kínálat szerint jelenleg Honor típusú töltőnkből ez a típus van: HONOR Töltő adapter 66W, azonban most nincs készleten. Javasoljuk, hogy kérj értesítést az ajánlatban a "KÉSZÜLÉKÉRTESÍTÉST KÉREK" gombra kattintva és tájékoztatunk e-mailben, ha újabb készlet érkezik. A teljes töltő, adapter ajánlatunkat ide kattintva tekintheted meg. A Honor Magic5 Lite készülék esetében nem támogatott az eSIM használata. eSIM képes eszközeinkről és magáról a szolgáltatásról ide kattintva tájékozódhatsz. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk! ^Zoltán További kérdés esetén keress minket bizalommal, akár a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben.