Ugrás a tartalomhoz
  • Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.

    image.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpeg

Telekom szakértő

Telekom
  • Tartalmak

    2596
  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

Minden, amit Telekom szakértő posztolt

  1. Telekom szakértő

    Telekom TVGO

    Szia! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben a Telekom Fiók azonosítódat, melynek segítségével regisztráltál, azt, hogy milyen eszközön, milyen böngésző segítségével használod és szakértőink segítségével utánanézünk. Köszönjük! ^Szilvi
  2. Telekom szakértő

    Leszakadt kötődoboz

    Szia @Shadowprince Rögzítjük Neked a bejelentést. Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk, neved, telefonos elérhetőségedet és a pontos címet. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár
  3. Szia! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az érintett telefonszámokat, valamint a hozzájuk tartozó előfizető nevét és leellenőrizzük jelenleg milyen állapotban vannak. Köszönjük! ^Szilvi
  4. Telekom szakértő

    Hálózat fejlesztés

    Szia! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben a pontos címet és szakértőink segítségével utánanézünk! Köszönjük! ^Szilvi
  5. Telekom szakértő

    Hálózat fejlesztés

    Szia! A területi mérnökség válasza szerint a megadott területen nincs folyamatban optikai fejlesztés, előbb utóbb lesz, de egyelőre konkrét időpontot nem tudunk mondani. ^Kata
  6. Telekom szakértő

    Hbo go

    Szia Imre! A műszaki csoportunknak továbbítottuk a megadott adatokat. Türelmedet kérjük a válaszadásukig. Addig is javasoljuk, hogy az adataid védelmében töröld/módosítsd a kérdésedet. Együttműködésedet köszönjük! ^Timi
  7. Szia! Örülünk, hogy végre minden megoldódott! ^Zoli
  8. Szia! Ellenőrzésünk alapján jelenleg nincs karbantartás a rendszeren, kérjük próbáld újra itt. ^Zoli
  9. Szia! Kábelhálózattal ellátott területeken nem építünk optikát, ezt kérjük fogadd megértéssel. A kábelhálózat kapacitásának bővítése nem zárható ki a jövőben, ugyanakkor jelenleg még nincsenek erre vonatkozó terveink. ^Dániel
  10. Telekom szakértő

    Packet loss

    Szia! Kérjük, privát üzenetben az alábbi adatokat írd meg nekünk: - előfizető neve, - MT-ügyfélazonosító, - kapcsolattartó neve, telefonszáma, - hatósági karanténban érintett vagy-e? (esetleges helyszíni kiszállás miatt szükséges információ) és továbbítjuk a bejelentést műszaki kollégáknak kivizsgálásra. ^Levente
  11. Telekom szakértő

    Számítógép

    Szia! Jelenlegi információnk alapján, a közeljövőben nem érkezik gyártói beszállítás ebből a típusból, sajnáljuk, és egyelőre még folyamatban vannak az egyeztetések a gyártóval, így nem rendelkezünk időponttal még. Bízunk megértésedben! ^Petra
  12. Szia! Kérjük, írd meg nekünk érintett telefonszámodat privát üzenetben, hogy utánanézhessünk a lehetőségeknek és segítünk! Köszönjük! ^Szilvi
  13. Telekom szakértő

    S9+

    Szia! Küldd el kérjük, privát üzenetben. Telefonod aktuális szoftverét, android biztonsági frissítését. Egyeztetünk illetékeseinkkel. ^Oszkár
  14. Szia @SGyuri Díjcsomagodban foglalt adatmennyiség felhasználását követően, ha nem szeretnél nagyobb díjcsomagra váltani, kiegészítő internet csomagjaink tudod igénybe venni és így tovább internetezni külföldön, EU-ban. Erről bővebben itt olvashatsz: https://bit.ly/2oy4rme . Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár
  15. Telekom szakértő

    optikai hálózat fejlesztése

    Sziasztok @HA2ARP és @Vad Kérjük, privát üzenetben küldjétek el a pontos címeket. Házszámmal, akár emelet ajtóval kiegészítve. Együttműködésetek köszönjük! ^Oszkár
  16. Telekom szakértő

    Új optikai hálózat - tesztelő

    Szia! Jelenleg nincs lehetőség a hálózat előzetes tesztelésére. Megértésedet köszönjük. A hálózat átadása után a honlapunkon lesz lehetőséged optikán előfizetni, akár meglévő csomagod átváltásával, akár új szolgáltatás megrendelésével. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel
  17. Szia! Valóban többen is jeleztétek itt a problémát, ugyanakkor tömeges visszajelzéseket nem kaptunk erről a jelenségről, emiatt tudjuk egyedi hibaként kezelni a problémát. Ha te is tapasztalod, akkor részedre is szívesen rögzítünk egy hibabejelentést, ha privát üzenetben elküldöd nekünk az alábbi adatokat: - Telekom TV GO-hoz kapcsolt Telekom fiók e-mail címe, - MT-azonosító, - kapcsolattartó neve, mobil telefonszáma, - milyen eszközön próbálod a lejátszást, - milyen szoftver fut az eszközön, annak verziója, - hogyan kapcsolódsz az internetre (wifi, mobilinternet vagy ethernet hálózat) , - mikor tapasztaltad a hibát (minél pontosabb időpont szükséges, pl.: 09.30 18:00-18:15 között), - hibaüzenet, hibakód / képernyőmásolat, amennyiben van, ^Dániel
  18. Telekom szakértő

    Internet fejlesztés

    Szia! Ha privát üzenetben elküldöd nekünk a pontos címet, készséggel utánanézünk várható-e azt érintő fejlesztésünk a közeljövőben! Várjuk üzeneted!:) ^Attila
  19. Szia Zoltán! Első körben javasoljuk, hogy végezz egy pár perces áramtalanítást és újraindítást a modemen. Így egy automatikus központi frissítés érkezik a készülékre, amely a legtöbb kisebb műszaki hibát általában megoldja. Ha ezek után is problémát észlelsz, kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az otthoni MT ügyfélazonosítódat és a kapcsolattartói mobil számodat, hogy elindíthassuk a kivizsgálást. Együttműködésedet köszönjük! ^Timi
  20. Szia ThomAce! Köszönjük, hogy elküldted privát üzenetben az előfizetésed adatait. Továbbítottuk a műszaki csoportunknak, akik megvizsgálják a problémát. A kivizsgálásig szíves türelmedet kérjük. ^Timi
  21. Szia! A jelenséget készülék beállítás vagy készülékhiba is okozhatja, amit úgy tudsz ellenőrizni, hogy a SIM kártyádat áthelyezed egy másik készülékbe és megnézed, hogy a hibajelenség így is fennáll-e. Amennyiben viszont a készülékhiba kizárható, javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot kollégáinkkal a chaten, akik a hibabejelentésedet rögzíteni tudják. https://bit.ly/3aeuJ4H ^Gabriella
  22. Telekom szakértő

    Beltéri hiba?

    Szia! Köszönjük megkeresésedet. A modemet is szükséges áramtalanítanod 2-3 percre a vevőegységekkel együtt és előbb a modemet kapcsold vissza. Ha a rendszer helyreállt, akkor helyezd üzembe a set top boxot és tekintsd meg a működést. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, a weboldalunkon felugró chat ablakban jelezd munkatársainknak az egyedi esetedet, akik a beazonosítás után segíteni tudnak Neked. Köszönjük. ^Noel
  23. Telekom szakértő

    VÁSÁRLÁS

    Szia Piroska! Köszönjük szépen megkeresésedet. Abban az esetben, ha a telefon készüléked alkalmas kábel/optikai hálózaton UTP kábellel csatlakozni a modemünkhöz, nagy valószínűséggel használhatod ide haza is az eszközt. Erről a létesítéskor tudsz meggyőződni. A tv és internet szolgáltatásainkhoz az általunk használt eszközökkel biztosítjuk a megfelelő működést. A csatornakiosztásainkat ide kattintva https://bit.ly/3z7U39g érheted el, melyek között van német adó is. Ajánlattal kapcsolatban kérjük, hogy keresd fel a weboldalunkon felugró chat ablakban munkatársainkat, akik segíteni tudnak Neked. Köszönjük. ^Noel
  24. Telekom szakértő

    iptv hiba

    Szia! Elnézésed kérjük a kellemetlenségek miatt. Hódmezővásárhely és környéke központi hibában volt érintett, mely már javításra került. Ha továbbra is hibát tapasztalnál, kérjük, privát üzenetben vagy a gyorsabb ügyintézés érdekében Facebook Messenger-en vagy Telekom chat-en vedd fel velünk a kapcsolatot. ^Levente
  25. Telekom szakértő

    Tab s6 nem lép be

    Szia Neo! Ha az alkalmazás újratelepítése nem hozott volna megoldást, kérjük, privát üzenetben írj nekünk és segítünk. ^Levente
×
×
  • Új...