Ugrás a tartalomhoz
  • Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.

    image.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpeg

Telekom szakértő

Telekom
  • Tartalmak

    2568
  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

Minden, amit Telekom szakértő posztolt

  1. Szia! Nyilvántartásunk alapján tájékoztatunk, hogy a bekötés a veled előre egyeztetett időpontban, 2021.07.21-én 11:00-13:00 között megtörténik. Köszönjük türelmedet és megérésedet. ^Noel
  2. Szia, Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben telefonszámodat és azt a szolgáltatást amivel a problémát tapasztaltad és segítségedre leszünk! Köszönjük! ^Szilvi
  3. Telekom szakértő

    Külföldi roaming

    Szia! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben vagy a honlapunkon elérhető chaten az érintett mobilszámot, hogy utánanézhessünk a problémának. Együttműködésedet köszönjük! ^Timi
  4. Szia! Köszönjük az eddigi türelmet, hidd el nekünk is az az érdekünk, hogy mielőbb bekössük a szolgáltatást.. Kollégáink válasza alapján még folyik hiba behatárolása, várjuk a kivitelező válaszát. Addig is továbbítottuk részükre üzeneteidet, és sürgettük a megoldást. ^Kata
  5. Szia! Egyelőre ugyanazzal az információval szolgálhatunk, mint eddig, azaz év végéig készül el a hálózatkorszerűsítés. Köszönjük türelmed! ^Kata
  6. Telekom szakértő

    5G simkártya

    Szia @Szabó Máté Az új előfizetői kártyákat aktiválni kell. A csomagban ehhez kellett kapj egy külön papír leírással a menetéről. Javasoljuk, az alapján végezd el és a mobil előfizetés szolgáltatása azonnal elindul. ^Oszkár
  7. Szia @nmeas Köszönjük, hogy megosztottad velünk álláspontodat. Folyamatosan vizsgáljuk a megoldásokat és a lehetőségeket, nem csak új, hanem meglévő szolgáltatásaink fejlesztésére, bővítésére. Ahogy hivatalos információval tudunk szolgálni azonnal feltüntetjük közösségi csatornáinkon. Javasoljuk, kövesd őket figyelemmel! ^Oszkár
  8. Telekom szakértő

    Telekom TVGO

    Sziasztok! Amennyiben annak ellenre, hogy nem használtátok ki az összes nézhető eszközök számát, de az "Elérted az egyidejű nézések maximális engedélyezett számát..." hibaüzenettel találkoztok, akkor ez egy átmeneti technikai hibára utal, mely 8-10 perc várakozás után megoldódik. Ilyenkor érdemes egy picit várakozni, de ha ez sem oldja meg a problémát, akkor hibabejelentést tudunk rögzíteni, melyhez privát üzenetben szükséges megadni az MT ügyfél-azonosító számot, egy értesítési telefonszámot és hogy milyen eszközön tapasztaljátok a jelenséget. ^Gabriella
  9. Sajnos azonosító hiányában csak általánosságban tudunk válaszolni, de ha elküldöd privát üzenetben az ellenőrzéshez szükséges adatokat, szívesen ellenőrizzük, hogy hol akadt el a folyamat és igyekszünk segíteni. Várjuk a megkeresésedet! ^Gabriella
  10. Szia! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Jelen esetben nem hibajavításról van szó, hanem a végpontok működéséhez (bekötéséhez) szükséges feladatok elvégzéséről, a felszálló hálózat megépítéséről. Bízunk benne, hogy most már nem kell sokat várni rá. Ha privát üzenetben megírod az MT azonosítódat, szívesen leellenőrizzük a konkrétumokat. ^Andrea
  11. Telekom szakértő

    Miért dob ki 20 percenként?

    Szia! Sajnáljuk, hogy hibát tapasztalsz! A webes használathoz szükséges feltételekről (böngészők, processzor, operációs rendszer, stb.) a https://telekomtvgo.hu/ oldalon, a „Milyen eszközön és böngészőben tudom megnézni?” résznél olvashatsz bővebben. Kérjük, ellenőrizd le mindenképpen. ^Andrea
  12. Szia! Taliándörögd optikai hálózat fejlesztése várhatóan ez év végéig elkészül. ^Andrea
  13. Telekom szakértő

    Optika hálózat Tiszakécske

    Szia! Helyileg illetékes műszaki kollégáink szerint a teljes települést lefedő partnerhálózat készül legkésőbb 2022 év végéig, addig is köszönjük szépen a türelmedet. Szakaszosan történik majd a hálózat átadása, de az ütemezés időpontjairól még nem rendelkezünk információval. ^Dániel
  14. Telekom szakértő

    Nincs hálózati kapcsolat

    Szia! A jelenség okát műszakis csoportunk tudja kivizsgálni és adott esetben javítani. A szolgáltatást az általunk biztosított routerrel tudjuk biztosítani, így első körben azt érdemes ellenőrizni, hogy az ehhez közvetlenül kábellel csatlakoztatott végfelhasználói eszközökkel elérhető-e az internet. Ha így sincs kapcsolat, akkor egy normál hibabejelentés keretében tudnak kollégáink segíteni. Ezt mi is rögzíteni tudjuk a részedre, ha privátban megírod az MT ügyfél-azonosítódat és egy kapcsolattartó mobilszámot. Amennyiben a fentiek szerint eléred az internetet, úgy a saját útválasztód beállításában a „Műszaki segítségnyújtás” szolgáltatásunk keretében tudnak neked segíteni munkatársaink. Ennek részleteiről IDE kattintva olvashatsz. ^Dániel
  15. Telekom szakértő

    Telekom TVGO

    Szia! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az MT azonosítódat, a TV GO-hoz használt belépési azonosítódat, értesítési telefonszámodat, és az előfizető nevét. Ezek alapján felveszünk Neked egy hibabejelentést, és műszaki kollégáink a lehető leghamarabb elhárítják a hibát. Elnézésedet kérjük a kellemetlenségért. ^Zoli
  16. Telekom szakértő

    Telekom TVGO

    Szia! Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a Telekom fiókban regisztrált e-mail címedet, mellyel a Telekom TV GO-ba is belépsz, illetve a vezetékes szolgáltatáshoz tartozó 9db számból álló MT azonosítódat. Ellenőrizzük a szolgáltatások helyes működését! ^Oszkár
  17. Telekom szakértő

    Optikai hálózatfejlesztés

    Szia @HorviGabi Kérjük, privát üzenetben küldd el pontos címedet irányítószámmal kezdve. Pontos cím alapján van lehetőségünk ellenőrizni a fejlesztési információkat. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár
  18. Telekom szakértő

    Optikai fejlesztés

    Szia! Ahhoz, hogy utánajárhassunk kérdésednek, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk pontos lakcímed! ^Petra
  19. Telekom szakértő

    Telekom TVGO

    Szia! Sajnáljuk, hogy hibát tapasztalsz, elnézésed kérjük a kellemetlenség miatt! Javasoljuk, a következő lépéseket végezd el az eszköz menüjében; Menj a beállítások/alkalmazásokmenübe, ott keresd ki a TV GO-t, utána válaszd a Tárhely lehetőséget, azon belül pedig az adatok törlését. Ezt követően javasolt a telefon ki-bekapcsolását is elvégezni. ^Andrea
  20. Szia! Kérjük, hogy keress meg bennünket privát üzenetben, hogy segítségedre lehessünk. ^János
  21. Szia! Ha elküldöd nekünk privát üzenetben az érintett telefonszámot, mindenképp utánanézünk a problémának! ^Attila
  22. Szia! Létesítés során, sajnos több olyan tényező is történhet, ami eltolja a teljesítést. Ezekre üzenetedben példát is írtál. Ezek a fejlesztési feladatok, ha elkezdődtek, nem maradnak félbe. Nagy valószínűséggel egy hasonló műszaki akadály, vagy engedély miatt nem történt újabb előrelépés. Ahogy ezt kollégáink megoldják, azonnal folytatják a munkálatokat. Bízunk benne, hogy már nem kell sokáig türelemmel legyél! ^Oszkár
  23. Szia @Birdie 72 órás netbővítő csomagjaink valóban ahogy írtad is, a szolgáltatás leírása alapján és gyakorlatban is 72 órán keresztül használhatok fel. Így a 06.27-én délután 4kor bekapcsolt internet csomag 06.30-án 4 órakor fog felfüggesztésre kerül. Alkalmazásunk frissülni is fog ez alapján, így a honlapi napon is természetesen látható lesz az adatbővítő. Amennyiben ez nem így lenne, kérjük, privát üzenetben küldd el telefonszámodat és ellenőrizzük nyilvántartásunkban. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár
  24. Szia! Kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben hívószámodat, és a képernyőképet a problémával kapcsolatban, hogy utánanézhessünk! Nagyon köszönjük! ^Szilvi
×
×
  • Új...