Telekom szakértő

Szia! Ha elküldöd nekünk privát üzenetben az érintett telefonszámot, mindenképp utánanézünk a problémának! ^Attila

Szia! Létesítés során, sajnos több olyan tényező is történhet, ami eltolja a teljesítést. Ezekre üzenetedben példát is írtál. Ezek a fejlesztési feladatok, ha elkezdődtek, nem maradnak félbe. Nagy valószínűséggel egy hasonló műszaki akadály, vagy engedély miatt nem történt újabb előrelépés. Ahogy ezt kollégáink megoldják, azonnal folytatják a munkálatokat. Bízunk benne, hogy már nem kell sokáig türelemmel legyél! ^Oszkár

Szia @Birdie 72 órás netbővítő csomagjaink valóban ahogy írtad is, a szolgáltatás leírása alapján és gyakorlatban is 72 órán keresztül használhatok fel. Így a 06.27-én délután 4kor bekapcsolt internet csomag 06.30-án 4 órakor fog felfüggesztésre kerül. Alkalmazásunk frissülni is fog ez alapján, így a honlapi napon is természetesen látható lesz az adatbővítő. Amennyiben ez nem így lenne, kérjük, privát üzenetben küldd el telefonszámodat és ellenőrizzük nyilvántartásunkban. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia! Kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben hívószámodat, és a képernyőképet a problémával kapcsolatban, hogy utánanézhessünk! Nagyon köszönjük! ^Szilvi

Szia! A Maraton csomagok jelenleg is a honlapon feltüntetett logika mentén működnek, az ÁSZF-ünkben is ez az információ szerepel (Domino Díjszabás melléklet 2.2.2.2-es pont: https://www.telekom.hu/static-tr/sw/file/lakossagi-aszf-5a-melleklet-dijak-mobil-domino-ertekesitheto-20210601-uj.pdf) ^Dániel "A Maraton net bővítőkben foglalt adategyenlegek érvényessége megegyezik a SIM kártya érvényességével, a bennefoglalt adatforgalom ez alatt az idő alatt használható fel."

Szia! Pontos cím alapján tudunk érdeklődni a helyileg illetékes műszakis kollégáinknál, hogy a te lakhelyedet is érinti-e a fejlesztés és körülbelül mikorra valósulhat meg. Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a teljes címedet és továbbítjuk a kérdést kollégáink felé. ^Dániel

Szia! A területen sajnos nem várható fejlesztés az elkövetkezendő egy évben. A fejlesztéseket sok tényező befolyásolhatja (különböző engedélyek, műszaki feltételek) ezek határt szabnak. A fejlesztéseket ezen az https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes oldalon is tudod ellenőrizni és természetesen ezen a felületen is tudsz érdeklődni. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! A területen az optikai hálózat tervezése folyamatban van. Várhatóan a kiépítés 2022-ben fog megvalósulni. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! Kérjük, hogy privát üzenetben küld el a pontos címet, hogy utána tudjunk nézni a fejlesztésnek. Köszönjük. ^Zsani

Szia! A településen partner hálózat készül. A partner a település lefedését több ütemben végzi 2021-2022évben. Az ezen belül az ütemezést sajnos nem ismerjük. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! A településen várhatóan 2022. szeptember végéig fog megépülni az optikai hálózat. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! Kérjük, hogy privát üzenetben küld el a pontos címet, hogy utána tudjunk nézni, milyen szolgáltatást tudunk adni. Köszönjük. ^Zsani

Szia! Kérjük, hogy privát üzenetben küld el a pontos címet, hogy utána tudjunk nézni a fejlesztésnek. Köszönjük. ^Zsani

Szia! Kérjük, hogy privát üzenetben küld el a pontos címet, hogy utána tudjunk nézni a fejlesztésnek. Köszönjük. ^Zsani

Szia! Sajnáljuk az okozott kellemetlenséget! Kérjük, hogy privát üzenetben küld el az MT ügyfél-azonosítót, hogy utána tudjunk nézni a történteknek. Köszönjük. ^Zsani

Szia! Helyileg illetékes műszaki területünk tájékoztatása szerint optikai hálózat építése 2021-ben nem várható a településen. Megértésedet köszönjük. ^Dániel

Szia! Örömmel olvastuk visszajelzésedből, hogy sikerült felvenni munkatársainkkal a kapcsolatot. Az ajánlatokban nincs árkülönbség, mindenki számára azonos feltételekkel vehetők igénybe szolgáltatásaink. Abban az esetben, ha további kérdésed lenne, nyugodtan keresd munkatársainkat, mivel ők mindenre kiterjedő választ tudnak adni, beazonosítás után és az esetleges félreértéseket is tudjátok tisztázni. Köszönjük. ^Noel

Szia! Kérjük, vedd fel a kapcsolatot online ügyfélszolgálatunkkal a honlapunkon elérhető chat-en, ahol kollégáink részletesebben is rálátnak a rendelési folyamatodra és utána tudnak nézni, hogy miért nem enged tovább az oldal a módosításkor – szükség esetén pedig ők maguk indítják el a váltási folyamatot. Kedvezmények tekintetében időnként valóban jelentkezünk új belépőknek szóló egyszeri ajánlatokkal, így előfordulhat, hogy egy-egy ilyen akcióval meghatározott ideig extra kedvezmény vehető igénybe. ^Dániel

Szia László! A probléma mielőbbi rendezése érdekében kérjük, hogy írd meg az érintett telefonszámot nekünk privát üzenetben. Együttműködésedet köszönjük! Elnézésedet kérjük a kellemetlenség miatt! ^Timi

Szia! Nagyon sajnáljuk tapasztalataidat! Azt szeretnénk, hogy elégedetten használd szolgáltatásainkat és a velük járó kedvezményeket a Neked leginkább kedvező módon használhasd ki. Elnézésedet kérjük, ha a hűséghosszabbításkor hiányos tájékoztatást kaptál, semmiképpen sem célunk ügyfeleinket átverni. Szívesen segítünk a az előfizető módosításban, kérjük, írj nekünk chat felületünkön és segítségedre leszünk. ^Szilvi

Szia! Az internet helytelen működésére, szakadozására vonatkozó hibát továbbítjuk illetékeseink irányába! Kérjük, privát üzenetben küldd el MT azonosítódat és kapcsolattartái mobilszámodat. ^Oszkár

Szia F_Csaba! Köszönjük a visszajelzésedet! Nagyon örülünk, hogy megoldódott a probléma. Nagyon szívesen! A későbbiekben is keress minket bizalommal, ha kérdésed merülne fel. ^Timi

Szia András! Adatforgalmazás bármely SIM-kártyán lehetséges, akár párhuzamos használat is. Az összevont adatforgalmat a Fő és MultiSIM(ekre) a Telekom alkalmazásban követheted nyomon. A Korlátlan TV és film opció, valamint egyéb Korlátlan tematikus csomagok esetén a MultiSIM-en történő adathasználat során nincs mobilinternet egyenleg fogyasztás. Így nyugodtan használhatod a Spotify alkalmazást is az órádon. ^Levente

Szia! Nyilvántartásunk alapján a készülék már kivezetésre került, új gyártói készletek nem várhatóak. Az esetlegesen át nem vett rendelések kapcsán még előfordulhat, hogy 1-1 darab ismét elérhetővé válik. Ezt követően a készülék le fog kerülni a webshop felületéről. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Levente

Szia, Zsanett! A feltöltőkártyák adategyeztetését honlapunkon ide kattintva indíthatod el. Amennyiben kérdésed merül fel, írj nekünk bizalommal! ^Szilvi