Telekom szakértő

Nagyon szívesen! A későbbiekben is fordulj hozzánk bizalommal, ha kérdésed merülne fel. 🙂 ^Timi

Kedves lackken! A képernyőfotó készítés az android rendszereknél alap funkció, ezért jelenik meg a boxon. Azonban a Telekom TV menüjében nem lesz olyan menüpont, ahol a boxal készített képernyőfotókat megnézheted. Abban az esetben, ha letöltesz egy képnézegetőt a boxra, akkor előfordulhat, hogy egy mappában megjelennek a képernyőképek, de ezt nem tudjuk garantálni. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia ode! A Domino egyenleg visszafizetéshez ezen az https://bit.ly/2yBYe0q oldalon találsz segítséget. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia Mészi28! A hibakód azt jelöli, hogy a kikölcsönzött film 4K-s viszont, ha az eszközöd nem 4K felbontású, akkor sajnos nem tudod lejátszani. ^Gabriella

Szia Imre! Abban az esetben világíthat mindkét LED az eszközön, ha kettő vezetékes telefonszámot használsz. Amennyiben nálad nem ez az eset áll fenn, és mindkét LED világít, kérjük szépen küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat, hogy ellenőrizhessük a szolgáltatásodat. ^Gabriella

Kedves László! Kérjük, küldd el nekünk privát üzenetben az érintett MT-azonosítót és elérhetőségi telefonszámodat, hogy továbbíthassuk a problémát szakértőinknek és segítségedre leszünk! Köszönjük! ^Szilvi

Kedves Silver82! Kérdésed továbbítottuk illetékes területünk felé. Amint megérkezik kollégáink válasza, megírjuk. Addig is köszönjük a türelmed! ^Andrea

Szia Pali! Kérdéseddel kapcsolatban arról tudunk tájékoztatni, hogy amint a hálózat kiépítése befejeződik és átadásra kerül, majd akkor lesz lehetséges megrendelni szolgáltatást a Telekomnál . Információink szerint, ez várhatóan az idei év második felében valósulhat meg. További türelmedet köszönjük! ^Rita

Kedves Edmond! Nagyon sajnáljuk a kialakult helyzetet. Első körben szeretnénk megkérni Téged, hogy adataid biztonsága érdekében minél előbb töröld a nyilvános oldalon megadott adataidat és privát üzenetben keress meg minket, hogy a segítségedre lehessünk. ^Rita

Szia Nikolett! Új előfizetés, vagy készülékvásárlás esetén fizetőképességet vizsgálunk, ezért annak eredményétől függően mobil előleg befizetését kérhetjük. Az előleggel kapcsolatos pontos információkat a https://bit.ly/2kwkz7R oldalunkon tekintheted meg. ^Zoli

Kedves Lajos! Köszönjük szépen a türelmedet. Megérkezett illetékes csoportunk válasza, mely alapján arról tudunk tájékoztatni, hogy Balatongyörökön előre láthatóan, az idei év végére várható az optikai hálózat üzembe helyezése. Megértésedet köszönjük! ^Rita

Szia Lajos! Kérdésed továbbítottuk illetékes területünk felé. Amint megérkezik kollégáink válasza, azonnal jelentkezünk. Addig is köszönjük a türelmed! ^Andrea

Szia Brutusz! Kérjük, vedd fel a kapcsolatot a szervizzel, vagy üzleteinkben is kérhetsz segítséget. A https://bit.ly/1ZcEsx8 linken, a „Mi a teendő meghibásodás esetén” fül alatt találod a szerviz elérhetőségét. Ha Telekom üzletben szeretnél intézkedni, javasoljuk, foglalj előre időpontot, ezzel elkerülve a várakozást. Üzleteinket a https://bit.ly/1Wz2Ye3 nézheted meg. ^Andrea

Szia Fater001! A településen, az elkövetkezendő évekre sajnos nincs tervben fejlesztés Társaságunk részéről. Sajnáljuk, hogy nem tudtunk kedvező választ adni. Bízunk benne, megértéssel fogadod. ^Andrea

Kedves K. Lívia! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, privát üzenetben írd meg MT azonosítódat és mobil elérhetőségedet. Bejelentésed továbbítjuk szakértőink felé. ^Andrea

Kedves @Szeri Ádám Amennyiben több készüléken egyszerre tapasztalható ez a hiba, érdemes a lefedettségre vonatkozó panaszt illetékeseinknek jelezni: https://bit.ly/2FC7Y09. Az adatok megadást és ellenőrzését követően, meg is teszik a bejelentést, amennyiben szükséges. Bízunk benne, hogy a válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Kedves @Martin Tapasztalataink alapján ez átmeneti hiba szokott lenni. Rövid időn belül, az alkalmazás vagy a weblap újra nyitásával helyre szokott állni. Bízunk benne, hogy Nálad is helyesen működik. ^Oszkár

Szia! Kérjük szépen küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és az e-mail címedet, ami alapján utána nézünk az ügyednek. ^Gabriella

Szia GuidoW! A számlád mobil vagy otthoni szolgáltatásokat tartalmaz, esetleg mindkettő szerepel ugyanazon a számlán? Különböző számlaszámokra szükséges utalni előfizetéstől függően, ezért fontos tudni, milyen szolgáltatás számláját szeretnéd befizetni. A számlaszámokat és az utaláshoz szükséges adatokat ide kattintva tudod megtekinteni. ^Erika

Szia, szép napot kívánunk! Jelenleg nem rendelkezünk információval az érintett rész fejlesztéséről, de természetesen felvettük a kapcsolatot a területileg illetékesekkel, így visszajelzésükig szíves türelmedet szeretnénk kérni! ^Petra

Szia lakeHUN! Egyes oldalak elérésében, nemzetközi hálózati hiba miatt fennakadások tapasztalhatóak. Amennyiben egy weboldal .hu-ra végződik, érintett lehet a hibában, amennyiben nemzetközi szerveren működik. Illetékes kollégák már dolgoznak a megoldáson. Köszönjük a türelmed és a megértésed. ^Andrea

Kedves @lakeHUN Illetékeseink jelzése alapján a problémát egy központi hiba okozza. Ennek a kivizsgálását megkezdték. Bízunk benne, hogy rövid időn belül helyreáll a helyes működés. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Sziasztok! Meg szeretnénk erősíteni @Brada20 válaszát. Sajnos valóban egy központi hiba okozza a jelenleg is tapasztalható problémákat. Melyek kivizsgálását és kijavítását megkezdték illetékeseink. Bízunk benne, hogy rövid időn belül helyreáll a helyes működés. Megértésetek köszönjük! ^Oszkár

Szia GuidoW! Vezetékes, vagy mobil szolgáltatás számláját szeretnéd fizetni átutalással? ^Andrea

Szia Xenius! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, írd meg a hiba részleteit, valamint MT azonosítódat és mobil elérhetőségedet privát üzenetben. Bejelentésed szívesen továbbítjuk műszaki területünk felé. ^Andrea