Telekom szakértő

Szia! Kérjük, hogy tekintsd meg a SIM kártyádat, mivel ha régebbi típus, díjmentesen tudjuk üzleteink egyikében cserélni az előfizető kérésére. Másik opció, hogy az eszköz hibásodott meg, ami miatt a 4G hálózatunkat nem tudja elérni, készülék csere szükséges. További hiba esetén, keresd fel a weboldalunkon felugró chat ablakban munkatársainkat. Köszönjük. ^Noel

Szia Fallen! Társaságunk jelenleg nem tervez fejlesztés a címeden, azonban 2024-ig terven vannak korszerűsítéseink országosan. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok/NMHH engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Településenként is lehetnek emiatt eltérések, utcák szerint. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia Laca91! A szoftverek frissítéseit a gyártók ütemezik, amit velünk közösen letesztelve adnak ki. Nálunk forgalmazott eszköz esetében Android 11-el kerültek értékesítésre a jelzett készülékek, valamint az általunk utoljára elfogadott frissítés: V12.5.1.0.RKIEUXM / Android biztonsági javítás szintje: 2021.05.01. Ettől frissebb vagy újabb szoftvert nem kaptunk a gyártótól. ^Noel

Szia! Az új weboldalunk fejlesztése és átalakítása folyamatos, így egy későbbi frissítéssel fognak a régebbi funkciók is visszakerülni az oldalra. Addig átmeneti megoldásként javasoljuk, hogy a chaten keresd munkatársainkat, akik a beazonosítás után segíteni tudnak Neked. Köszönjük megértésedet. ^Noel

Kedves Dénes! Igen, ez a fentebb is írt üzenetünk előszele!:) Ahogy írtuk is, mindenképp szeretnénk fejleszteni környékeden is, csak idén biztosan nem várható. Ahogy a cikk is írja, az előzetes felmérések zajlanak, ami alapján kiderül, hol és milyen módon és még inkább mikor tudjuk elvégezni hálózatunk kiépítését. Bízunk benne, hogy nem fog hosszú időt igényelni!:) ^Attila

Szia Dénes! A településeden idén nem tervezünk fejlesztéseket, azonban a korszerűsítéseink 2024-ig tervben vannak országosan. Bízunk abban, hogy ez változik és 1-2 éven belül és megtörténik a hálózatfejlesztés Nálad is. Ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD tudod időszakonként leellenőrizni, hogy mikor érkezünk el hozzád is a legkorszerűbb hálózatunkkal. Megértésedet köszönjük. ^Noel Szia Dénes! A településeden idén nem tervezünk fejlesztéseket, azonban a korszerűsítéseink 2024-ig tervben vannak országosan. Bízunk abban, hogy ez változik és 1-2 éven belül és megtörténik a hálózatfejlesztés Nálad is. Ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD tudod időszakonként leellenőrizni, hogy mikor érkezünk el hozzád is a legkorszerűbb hálózatunkkal. Megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia Attila! Előreláthatólag jövőre sem várható fejlesztés a címeden, azonban 2024-ig terven vannak korszerűsítéseink országosan. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia @OldMike ! Elnézésed kérjük, hogy csak most válaszolunk. Örülünk, hogy sikerült bekapcsolni a kért szolgáltatást. A korábbi üzenetben említett előfizetői jelszó, illetve az előfizetés jelszavas védelme külön nem kerül dokumentálásra. Ha privát üzenetben megírod itt nekünk az előfizetés mobil telefonszámát természetesen ellenőrizzük az előfizetést, hogy miért nem sikerülhetett az SMS aktiválás. ^Levente

Szia! Jelenleg nincs pontosabb információnk a későbbi akciókról, így azt tudjuk javasolni, hogy kövesd figyelemmel weboldalunkat. A novemberi Cyber ajánlatokat is ajánljuk figyelmedbe, bízunk abban találsz számodra megfelelő eszköz vásárlási feltételeket. Köszönjük. ^Noel

Szia! A tegnapi napon a webmail szolgáltatásunkban központi hiba lépett fel, melyről tudunk és a javítása folyamatban van. Az ismételt eléréshez türelmedet kérjük és köszönjük. ^Noel

Sziasztok! A tegnapi napon a webmail szolgáltatásunkban központi hiba lépett fel, melyről tudunk és a javítása folyamatban van. Az ismételt eléréshez türelmeteket kérjük és köszönjük. ^Noel

Szia! A régi Műsorújság alkalmazásunk és funkciói csak az IPTV szolgáltatásunk esetében volt elérhető, az új Telekom TV-nél nem. Amennyiben a Telekom TVGO szolgáltatásunkra regisztrálsz és sikeres az előfizetésed összeregisztrálása, akkor azon belül érhető el a műsorújság/élő tv adások megtekintése. A Smart boxhoz biztosított távirányítóval tudsz csatornát váltani televízó készülékeden. ^Noel

Szia! Sajnos a Műsorújság alkalmazás nem működik az új Telekom TV esetében, Record&Go előfizetéssel azonban a készülékeden a Telekom TV GO alkalmazás segítségével kezelhetők a felvételek is. ^Szilvi

Szia @OldMike! Lehetséges, hogy olyan kiegészítő opció aktív az előfizetésen, mely miatt nem aktiválható a VoLTE opció vagy jelszóval védett az előfizetés. Ez utóbbi esetben az SMS aktiváló kód után fel kell tüntetni a szerződés jelszót, például +4GHANG 12345. Ha a továbbra sem sikerül az aktiválás, kérjük, a Telekom chaten http://www.telekom.hu/chat vedd fel velünk a kapcsolatot és segítünk. ^Levente

Szia @adam1400 Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk az érintett telefonszámot. ^Oszkár

Szia Szilvia! Kérjük privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet és utánajárunk mikor várható fejlesztés. ^Zoli

Köszönjük szépen, megkaptuk! ^Petra

Szia! Ahhoz, hogy utánajárhassunk kérdésednek, kérjük, privát üzenetben írd meg pontos lakcímed! ^Petra

Szia! Helyileg illetékes műszakis kollégáink tájékoztatása szerint egy település fejlesztésekor kétféle hálzóatépítés történik. Egyrészt ki kell építeni a település lefedő hálózatát (az ehhez tartozó eszközöket láthatod eszközöket láthatod az oszlopokon),. valamint úgynevezett felhordó hálózat kiépítésére is szükség van, ami a központoktól juttatja el a szolgáltatást a település lefedő hálózatáig. Kollégáink tájékoztatása szerint ez utóbbi kiépítéséhez még sok idő kell, emiatt 2022 év vége felé várható csak az értékesítés indulása az új hálózaton Nadap településen. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia! A Gamer PC-k kínálatba kerülése nem várható a közeljövőben, a Gamer laptop kínálatunkat pedig itt érheted el: https://www.telekom.hu/webshop/keszulekek/gamer-laptopok Itt többféle gépet is találhatsz, más típusok egyelőre nem várhatóak a kínálatba. ^Dániel

Sziasztok! Amennyiben hibát tapasztaltok a szolgáltatás működésében, és azt a boxok áramtalanítása és újraindítása nem oldja meg, úgy érdemes bejelentést tenni, ami alapján műszakis kollégáink kivizsgálják a jelenséget. Ehhez az MT azonosítóra és egy kapcsolattartó mobilszámra van szükség, amit itt a Fórumon privát üzenetben, vagy az m.me/TelekomHU linken is megírhattok nekünk. ^Dániel

Szia! Jelenlegi információnk szerint Tiszapalkonyán 2023-ban várható az optikai hálózat kiépítése. ^Gabriella

Szia Attila! Jelenlegi információnk szerint Vokány nem szerepel az idei év fejlesztései között, viszont ha privát üzenetben megírod a pontos címet, szívesen rákérdezünk az illetékes kollégáinknál arra, hogy esetleg a jövő évben várható-e. ^Gabriella

Szia! Megkaptuk privát üzenetben a kérdést, melyre imént küldtük meg válaszunkat. ^Levente

Szia! Az új Telekom TVGO-ra első körben Telekom fiókkal szükséges regisztrálnod, ami lehet privát e-mail címed is (@freemail.hu/@gmail.com). Amikor ez a regisztráció sikeres és beléptél a felületre, akkor már hozzá tudod kapcsolni a meglévő szerződésedet a fiókodhoz. Itt szerződéses adatokra, vagy @t-online.hu e-mail címre lesz szükség és az általad megadott jelszóra. Az össze regisztráció után már csak az utóbbit kell használni belépéskor, tv műsor, műsorújságra kattintva, a sor lején a csatorna ikonra lépve máris nézheted az élő tv adást. Segítséget ide kattintva https://bit.ly/2XRVmc5 találsz szöveges és videó formában. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Noel