Telekom szakértő

Kedves @Nagy Ildikó! Amennyiben csekk alapon várod a számlád és nem érkezik meg, nagy valószínűséggel elektronikus fizetés van beállítva. Így számláidat online felületünkön (https://bit.ly/2TgRQIQ) vagy Telekom alkalmazásunkon tudod megtekinteni, rendezni. Amennyiben ezen változtatni szeretnél, javasoljuk, hogy egyeztess illetékeseinkkel, weblapunkon elérhető chat ügyfélszolgálatunkon: https://bit.ly/2FC7Y09. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Várjuk megkeresésed, hogy segítségedre lehessünk. Weblapunkon ide kattintva találsz leírást, hogy hogyan tudsz könnyen és gyorsan Vanda segítségével ügyet intézni. Bízunk benne, hogy az alapján neked is könnyen sikerülni fog a kapcsolatfelvétel. ^Rita

Szia! Jelenleg nem rendelkezünk információval, de természetesen felvettük a kapcsolatot a területileg illetékesekkel, így visszajelzésükig szíves türelmedet szeretnénk kérni! ^Petra

Köszönjük eddigi türelmed! Megkaptuk az információt, miszerint az optikai hálózati tervek elkészültek mindkettő címre, azonban a kivitelezés megvalósításáról jelenleg még nem rendelkeznek illetékesek információval, így még nincs lehetőségünk tájékoztatni arról, hogy mikorra lehet megvalósítani a kiépítést. Bízunk megértésedben! ^Petra

Szia! Ellenőrizni szükséges, hogy az érintett SIM-kártya 4G képes-e (https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/mobilinternet/3gvaltozas), valamint az internet és LTE profil beállításait a készülékben https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/3210/hol_talalok_segitseget_a_keszulekem_altalanos_beallitasaihoz___net__mms__t_email_?appid=tudasbazis&tudasbazis-eventType=2&tudasbazis-rlCode=186e08c82c1 ^Petra

Szia! Elnézésed kérjük késedelmes válaszunkért! Jelenleg még nem rendelkezünk információval az érintett címek fejlesztéséről, de természetesen felvettük a kapcsolatot a területileg illetékesekkel, így visszajelzésükig szíves türelmedet szeretnénk kérni! Javasoljuk, hogy adatvédelmi okok miatt töröld a lakcímeket! ^Petra

Kedves Tibor! A tervezést elindítottuk, de egyenlőre nincs új információnk ezzel kapcsolatban. A kiépítését sajnos sok minden befolyásolhatja. Amennyiben a területen fejlesztünk, akkor a weboldalunkon is jelezzük, a címed megadását követően ellenőrizheted ide kattintva. ^Timi

Kedves asrob! A kérdésed továbbítottuk illetékes kollégánknak. Amint megkapjuk válaszát, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig a türelmed kérjük. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia @Miklós55 Bízunk benne, hogy a tapasztalt probéma már megoldódott. Amennyiben továbbra is hibába ütközöl, javasoljuk, hogy egyeztess illetékeseinkkel 1414-es díjmentesen hívható telefonszámunon. Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @sweepy Telekom TV GO szolgáltatásunk alkalmazása nem érhető el Android boxokon. Csak Telekom szolgáltatáshoz kapható Android boxunkon érhető el. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves @melinda Bízunk benne, hogy már sikerült végrehajtsd az egyeztetést. Amennyiben nem és segítségedre van szükséged, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot weblapunkon elérhető chat ügyfélszoglálatunkon: https://bit.ly/2FC7Y09. Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @csibu1 Mobil előfizetés esetén az alábbi csomag tartalmazza a HBO Max előfizetést: https://bit.ly/3sgc6c0. Természetesen, bármely csomaghoz megrendelhető. Az aktiválásról részletesen itt olvahatsz: https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/televizio/plusz-csatornak-filmek/hbo/max. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia @Galilei A képen szereplő kiírás nem egy hiba része. A tartalomtulajdonos megszabhatja, hogy az általa sugárzott tartalmakat milyen platfromon teszi elérhetővé. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves @zapco1269 Telekom TV beállításain belül javasoljuk, válaszd az Android TV beállításokat. A hang opción belül lehetőség van manuálisra állítani, ahol választható a Dolby Digital, Dolby Atmos és más egyéb hang opciók. ^Oszkár

Szia @hoze Kérjük, privát üzenetben vedd fel velünk a kapcsolatot, házszámmal kiegészítve küldd el nekünk a címedet. Sok esetben egy utcán belül is eltérhetnek a biztosítható technológiák, illetve, társasház esetén engedélyhez is kötődhet. Ez alapján tudunk konkrétan utána járni a kért információknak. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @Lamby A jelzett problémával egyelőre információt nem kaptunk. Segítségedre szeretnénk lenni.! Javasoljuk, hajts végre egy újraindítást eszközeiden. Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat és kapcsolattartási mobilszámodat. Illetve csatornánkként egy-egy pontos időpontot mikor jelentkezik. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves @milkovari Sajnos ezzel kapcsolatban egyelőre nem rendelkezünk információval. Javasoljuk, kövesd figyelemmel közösségi csatornáninkat és a Telekom TV GO hivatalos weblapunkat: https://bit.ly/3eENTTN. Minden friss információt azonnal fel fogunk tüntetni. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves @AndiKoos Rendelkezésre álló információnk alapján sajnos Zamárdi területén, egyelőre nincs tervben optikai hálózat fejlesztése. Sajnáljuk, hogy nem tudtunk pozitívabb válasszal szolgálni.^Oszkár

Szia József! Szombathely egy részén hamarosan befejeződik a kivitelezés, de a legtöbb területen egyelőre nem lépünk tovább a tervezésnél. Ennél pontosabbat csak a konkrét cím ismeretében írhatunk, ha továbbítjuk a kérdést területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata

Szia Asrob! Úgy tudjuk, hogy a belvárosban március végén lesz a lassan befejeződő hálózat építése után a beüzemelés, más területen viszont egyelőre a tervezés szintjén állunk, és nincs meg a kivitelezés időpontja. Ennél ponosabb válasszal akkor szolgálhatunk, ha a pontos címet (házszám, emelet, ajtó pontosságig) megírod, ebben a formában továbbítani tudjuk a kérdést a területi mérnökséghez. ^Kata

Szia @Néci! Köszönjük érdeklődésed! Kérjük, hogy privát üzenetben add meg a pontos címed (irányítószám, település, utca, házszám, emelet és ajtó), hogy utánanézhessünk a kérdésednek! Együttműködésed köszönjük! ^Zoltán

Nagyon szívesen! A későbbiekben is keress minket bizalommal, ha kérdésed merülne fel. 🙂 ^Timi

Szia @Andor91 ! Március 1-től érhető el a kínálatunkban a Match4. A csatornalista ezzel a nappal fog frissülni, ide kattintva érheted majd el. ^Timi

Kedves @Dean92 Ügyfeleink lejárt határidejű számlái esetén, értesítést küldünk a megadott kapcsolattartói mobilszámra, illetve, a számlázási címre levél értesítés is kiküldésre kerül még a szolgáltatás teljes megszüntetése előtt is. Ez követően történhet csak meg behajtói céghez történő átadás. Amennyiben ezzel kapcsolatos értésítést nem kaptál, érdemes ellenőriztetni a megadott adatokat ügyfélszolgálatunkon, akár weblapunkon elérhető chat ügyfélszolgálatunk. Megértésed köszönjüK! ^Oszkár

Kedves @T.Csabika Smartbox-on érdemes ellenőrizni a beállításokat. A HDMI CEC funkció ki-bekapcsolásával változtatható az igény szerinti automatikus bekapcsolás funkció. ^Oszkár