Vezetékes telefon

[btz]

Ma volt itt a telekom modemet cserélni mert elromlott és mondta a szerelő, hogy kössük rá a vezetékes telefont az adsl modemre, mert meg fogják szüntetni az analóg telefonálást. Ehhez adott 2 db 2 méter hosszúságú telefonkábelt és egy sima adsl-phone szűrőt. Aztán még magyarázott ezt azt de egyáltalán nemértem, hogy ezekkel az eszközökkel, hogyan kössem rá az ADSL modemre a vezetékes analóg telefont.

[Adamyno]

Integrált társkártyával össze lehet kötni a mobilt és a vezetékest. Sugárzás nem nagyon van, ha kinyomod a wifit és egy átlag usernek akinek csak telefonja(i) van(nak), nem érződik a különbség, csak plusz egy doboz.

[oldmumus]

Kérdés:
Mit kell beállítani ahhoz, hogy akit hívok lássa a számot amiről hívok azt írja ki vagy ha van név párosítva a nevet,

[foxylady]

ha jól értem azt szeretnéd, hogy a hívószámod megjelenjen a hívott telóján. ha igen, akkor:

• neked engedélyezned kell a hívószámod elküldését - ezt az ügyfélszolgálaton kérheted, ha még nincs 
• a hívott félnek meg kell rendelnie a hívószámkijelzés szolgáltatást, majd ha ez megvan a telóján el kell mentenie a számodat a neveddel együtt 

itt van róla további info

[oldmumus]

Köszönöm az információkat. Akkor először az internetes ügyfélszolgálaton ide katt:

 

Hívószám kijelzés   Hívószám kijelzés

203 Ft/hó

Megrendelem

 

 

[carys]

Nekem olyan problémám van, hogy amióta meghosszabbítottam a hűségidőt a vezetékes telefonomra, azóta akit hívok nem jelzi ki a telefonszámomat a hívottnál, pedig azelőtt mindig kijelezte. (Nem kértem, hogy tiltsák le).

Csomagom: Hoppá mobil opcióval.

 

Előre is köszönöm, aki tud segíteni!

 

Üdv.:

Betti

[Törölt_tag2252]

Szia Betti!

 

Kérd a hívószámod kijelzésének tiltását! Várom az eredményt. 

 

Üdv.: Eduárd 

[carys]

Szia!

 

Az a helyzet, hogy akit hívok, nála a vezetékes számom helyett azt írja ki, hogy "nincs szám"...

Én pedig azt szeretném, hogy ugyan úgy, mint régen, lássák, hogy én hívom őket. Tehát én nem le akarom tiltani a számomat, hogy lássák, hanem pont az ellenkezője. Régebben mindíg kijelezte mindenkinek a telefonja a számomat, nem kellett külön kérni. 

 

Hogyan lehetne visszaállítani, hogy mindig kijelezze mindenkinek a telefonja, hogy én hívom őket?

 

Betti

[Heim]

Szia!
Hívd fel a 1412őt, csak ott tudnak segíteni.

[Törölt_tag2252]

Szia Betti!

 

A szolgáltatód szerint rendben a hívószámkijelzésed. Kérd az ellenkezőjét és nézzük mi történik!!

1412 -n kérd!!

 

Üdv.: Eduárd

 

[Törölt_tag2428]

Azt szeretném, hogy a telefonom jelezze ki, hogy ki hív. Ehhez külön be kell kapcsolni valamit, vagy ennek alapból kellene működni?

 

Itt írnak hívószámkijelzésről, de itt a saját szám tiltását is emlegetik:

 

http://www.t-home.hu/lakossagi/telefon/kenyelmi_szolgaltatasok#hivoszamkijelzes

 

 

Engem nem a saját szám tiltása érdekel, hanem hogy a hívó számát kijelezze. Ehhez be kell kapcsolni a fenti funkciót? Vagy a a más számának kijelzésének enélkül is mennie kellene alapból?

[mobiltudósroli]

Alap esetben Neked nem kell semmit beállítani, annak érdekében hogy a hívó fél számát lásd. Ezt a funkciót a hívó fél tudja beállítani.

[Törölt_tag2428]

Ok, de akkor a lenti linken miért írják, hogy "Kíváncsi, hogy ki hív, mielőtt még felemelnéd a kagylót?", aztán ott van, hogyan kell aktiválni?

 

Miért van ez külön szolgáltatásként megadva díjszabással és aktiválással, ha alapból mennie kellene?

[foxylady]

 

vezetékes telefonon a hívószámkijelzés (az, hogy a te készülékeden megjelenjen a hívó fél száma) nem díjmentes és soha nem is volt az + soha nem volt automatikusan bekapcsolva.  a te hívószámod elküldése  vagy elküldésének tiltása díjmentes (alapból tiltva van, ha el akarod küldeni, azt szintén meg kell rendelned).

neked kell megrendelni és ha már be van kapcsolva a szolgáltatás + ha a hívó fél is elküldi számát megjelenik a készülékeden.

[Törölt_tag2428]

Ezzel annyi a gond, hogy éveken át tökéletesen működött a hívószámkijelzés a telefonon, aztán az utóbbi 1-2 hónapban hirtelen nem ment. Szerződésváltás nem volt, csak hűséghosszabbítás, ahogy minden évben korábban is, semmi sem módosult a szerződésen.  A hívószámkijelzés mégis megszűnt működni. Ezután kerestem rá, és láttam, hogy online be lehet kapcsolni.

 

Szóval a furcsaság az, hogy miért szűnik meg egyik napról a másikra a szolgáltatás, ami korábban ment. És nem jött semmi figyelmeztetés sms-en meg sehol, hogy ezt kikapcsolták, ami addig be volt kapcsolva, Az ügyfél csak azt veszi észre, hogy valami megszűnt működni, ami korábban sok évig tökéletesen működött.

[foxylady]

ez akkor mindenképp hiba. jelentsd be a 1412- vagy itt

ha korábban tökéletesen működött, akkor vszínű náluk lesz a hiba.

[Törölt_tag2428]

Most bekapcsoltam online, és látszólag most jó. Szóval a kérdés inkább az, hogy miért kapcsolták ki szó nélkül, amit csak abból vettem észre, hogy megszűnt a szolgáltatás.

 

Az online bekapcsolásnál egyébként kiírta, hogy "a díjcsomag része", ez gondolom azt jelenti, hogy nincs plusz költsége, szóval csak az zavaró, hogy szó nélkül kikapcsolták, minden értesítés nélkül, és kézzel vissza kellett kapcsolnom.

[zoli62]

Milyen díjcsomagod van? Amennyiben így történt, ahogy írtad, egy reklamáció keretében kérdezd meg az okát. Tapasztalatból is mondom, hogy érdemes mindennek utána menni, mert a T-Home ügyfélrendszerben szolgáltatásoknál többször előfordulnak hibák. Amennyiben ezt jelzed, még segítesz is, és esetleg a kényelmetlenségek miatt jóváírást is kaphatsz. Egyébként a hívószámkijelzés megszűnésének lehet egyszerű oka is, például központátterhelés, esetleg ügyintézői hiba, stb. Nálam ez utóbbi a közelmúltban mobil előfizetésemen volt,  sikerült valamit törölni a tudtom és hozzájárulásom nélkül, de a jelzésemre hamar visszaállították az eredeti mobilinternet szolgáltatást, és a kényelmetlenségek miatt kárpótoltak is. Bár tudom azt is, hogy a mobil ügyfélkiszolgálás sokkal rugalmasabb, mint az otthoni, tehát nem biztos, hogy ebben az esetben pozitív élményed lesz.

[Törölt_tag2428]

Hoppá díjcsomag, de nem az enyém, hanem egy idősebb rokoné, aki azt hitte, a telefonja romlott el.

 

Lehet, hogy valami szoftverfrissitési hiba volt a központon, vagy hasonló, amit tévedésből kikapcsolta. Most már nem nagyon van mit reklamálni, mert most a kézi visszakapcsolás után azt mondja, hogy működik a kijelzés.

[zoli62]

Egyébként úgy tudom, hogy a Hoppá díjcsomag alapértelmezetten nem tartalmazza a hívószámkijelzést.

[Törölt_tag2428]

Évek óta Hoppá van, évek óta működött, és nem emlékszem, hogy a számlán külön tétel lett volna. Lehet, hogy a nemrég törént hűséghosszabbítással Új Hoppá díjcsomagra változott a szerződés, és abból kivették az ingyenes hívószámkijelzést, és ezért lett deaktiválva?

 

Ha így van, akkor ezt azért illett volna jelezni.

[zoli62]

A korábbi Hoppában sem volt hívószámkijelzés. Valószínűleg Összhang csomagja volt, ami tartalmazta többek között ezt a szolgáltatást is. Egyébként a Telekomnak  sajnos nem szokása egyedileg tájékoztatni az ügyfeleit az őket érintő kisebb változásokról.

[Törölt_tag2428]

Hoppá volt a korábbi is. Ezt biztosan tudom, mert ott voltam a megkötésénél annak idején.

[foxylady]

igaza van zoli62-nek, a hoppához sosem volt díjmentes a hívószámkijelzés (tán még a hoppá előtt a favorithoz volt ingyenes) + nekem is összhang csomaggal van a kijelzésem

szóval ez szerintem vmi rögzítési hiba volt...

[zoli62]

Valóban, a Favoritban még volt hívószámkijelzés.Ebből a szempontból a Hoppá visszalépés volt. Most meg már Összhang csomag sincs. Haladunk  a vezetékes telefon "halála" felé.:)

[foxylady]

valamilyen szinten igazad van, de a hoppá kedvezményei bőven ellensúlyozzák a hívószám kijelzés díját.
sok előfizető a havidíjon spórol, és nem szívesen vesz meg olyan csomagot, amibe sok kedvezmény + kényelmi szolgáltatás van belecsomagolva, de a havidíja drágább mint a többi díjcsomag. legfeljebb akkor, ha kimegy egy borsos számla, ha sokat használta a telefont. és ez a mobil előfizukra is érvényes sztem

 

a vezetékes telefont meg nem a szolgáltató "nyírja ki", hanem a fogyasztói igények és a technológiai változások...(pl. furi visszagondolni, hogy a 90-es években még mindenki vezetékes akart) ha egy szolgáltatás típust csak kevesen használnak, azt egyszerűen nem éri meg fenntartani.