xnuke097

Magas Ping (ms) + Pocket Loss az elmúlt 1 hónapban

Kérdés

Üdv,

Az elmúlt 1 hónapban folyton azt tapasztalom hogy főleg a késő délutáni óráktól kezdve (17:00) az online játékok nagy része mint például a World of Tanks és a PUBG nagy pinget produkál (130+ms) és eszméletlen hatalmas nagy pocket lossok vannak meccsek közben, emiatt lehetetlen játszani.


Kérdésem az lenne hogy ezt hogy lehet-ne megszüntetni, mert kezd nagyon idegesítő lenni.


World of Tanks közben futtattam a ping plotter nevű programot és mint kiderült a hatalmas ping a  Deutsche Telekom AG vonalaktól jön, ergó nem a játékkal van probléma!

Az összes portot megnyitottam mindkét játéknál, ami után 2 napig működött normálisan megint minden, de viszont ma megint elkezdte ezt az egészet csinálni, sőt rosszabb lett mivel most már 300ms felé is felugrott!
A Wot EU2-es szerverén ami Luxemburgban található, ennél még rosszabb, mivel ott majdnem 100% pocket lossom van!

 

Képkivágás.PNG

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

291 válasz erre a kérdésre

Nálam is minden játékba hatalmas a ping, és a packet loss. Ma oldottam meg mert már elegem lett, letöltöttem egy fizetős appot(NordVPN) és most Ausztriai VPN-t használom és voalá azóta a 150 es pingem 15-30 között van. de elég szomorú hogy 4500 forintot kell fizetnek még pluszba a net mellé hogy használni is tudjam, ahogy lejár a hűségidő mondom is le a szerződést.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sziasztok... Ugyan ebben a hibában voltam én is..  Mióta bekötötték az ideg beleépült a testembe.. (Cirka 1 év)

A tetejébe pedig teljesen hülyének nézik az embert... Sebajj..

Csináltam egy videót! Az ideg inspirálta, a kreativitás pedig  megvalósította...  Még friss ropogós.. Én így adtam ki a felgyülemlett dolgokat :D

*A videót az Admin a Felhasználói feltételek megsértése miatt eltávolította*

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nekem éjjel rendbe jött, olyan hajnali 1-3 között teszteltem, de aztán most megint megnéztem és megint nem jó. Szóval úgy tűnik ez a terheltség miatt lehet.

Képernyőkép 2021-02-13 125848.jpg

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Üdv,

Nagyon úgy néz ki, hogy kénytelen leszek én is az elégedetlen ügyfelek körébe csatlakozni.
Csomagváltás történt december elején, és azóta áll fent a probléma. Igazából már felesleges lenne leírni a hibát, de azért jobb a békesség.
Esténként 18 óra környékén játszhatatlan szinte az összes játék, ahol nem egyedül vagyok. Értsd úgy, "multiplayer".

Ez alatt értendő játékok:
-League of Legends
-Counter-Strike:GO
-Rocket League
-Rainbow6
-Assetto Corsa
-F1 2020

(Illetve megjegyezném, hogy a fent említett játékokon kívül még a Discord is nagy pingeket produkál az összes régión az EU-n belül.)

Amint látszódik, sajnos ez mind mind olyan játék lenne, ahol egy induri pindurit számít(ana) a reflex illetve a megfelelő minőségű internet, amiért ugye pénzt azt éppen elkérnek, na de hol van az ellenszolgáltatás? 

Az ügyfélszolgálat többször is fel lett keresve a problémával, volt amikor router restartot ajánlottak, aztán volt amikor letudtak csak simán annyival, hogy hívjam a 1422-t, majd ők segítenek, DE ők nem vállalnak garanciát a pingre, szóval....

Értem én a különböző VPN használatát, de kérdem én mint egy egyszerű felhasználó, még azért fizessek külön, hogy működjön, amiért amúgy már egyszer pénzt kapnak?! Vagy ha más nem, akkor adjanak ajándékba mindenkinek az előfizetés mellé VPN előfizetést, hogy nézd már, ezzel hátha működni fog...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Pár hete már követem ezt a témát, nekem ez idő alatt az ügyfélszolgálattal folytatott csevegés vált a napi rutinom részévé, úgy gondoltam ideje itt is közzétenni a panaszt, mert miért ne. A problémám azonos a felettem szólókéval, a Németországban található 2-3 szerver produkál változó mértékben packet loss-t és 1500 ms ping spike-okat. Természetesen emiatt a legtöbb online alkalmazás használhatatlan.

A hibajegyet először 1 hónapja nyitottam meg, azóta kapom néhány naponta az értesítést, hogy a probléma vagy nem létezik vagy már elhárították. Természetesen semmi változás nem történt egyik esetben sem, úgyhogy a hibajegyet mindig újranyittatom. A jelenlegi állás szerint a probléma nem reprodukálható a Telekom szakemberei által, ahonnan ők pingelik a problémás IP címeket, nincs semmi gond. Az első bejelentésemnél - annak ellenére, hogy jeleztem, nem itt lesz a probléma - az utcámban és a házamban fizikailag mindent leellenőrizett/kicserélt a telekomos szakember, és még mielőtt az ügyet lezártnak tekintette volna, helyben futtattunk vele néhány trace routot a szokásos 1000 ms feletti ping spike-okkal. A szakember is elismerte ez alapján, hogy a probléma létező és láthatóan a Telekom vonalán van. Ezt követően kaptam egymás után a "nálunk nincs hiba" értesítéseket.

trace 2.jpgtrace 1.jpg

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
17 perce, uzman írta:

Ne haragudj, de nem tudok veled egyetérteni.

Nem tudom, hogy a Telekom mennyire lát rá akár a német, osztrák vagy más országbeli társvállalat dolgaira, de gyanítom sehogy. Ahol én dolgozom (ipari szektor), mi se látunk rá az anyacég és a csoportba tartozó többi cég dolgaira és vice versa. Kérdezni tudunk és vagy kapunk választ vagy nem.

(A saját magunk példáját tudom felhozni, mi két telephely között VPN kapcsolattal bajoltunk. Akadozott, sokszor hibára futott, eldobta, stb, a szolgáltató (nem a Telekom) nem talált semmit (és hozzáteszem nem ilyen hangvételű válaszokat kaptunk üzleti felhasználó lévén, hanem sokkal fapadosabbakat). Számtalan jegyzőkönyvet kaptunk az összeköttetés felméréséről, kábelek, eszközök ki lettek cserélve, a technikussal sokszor a helyszínen együtt néztük át az eszköz beállításait. Semmi. Aztán a semmiből jött a gyártótól egy újabb szoftverfrissítés (valóban jött), ami után tökéletesen működött.)

 

 

Én ezt értem, és biztos vannak ott is megoldásra váró feladatok, mint ahogy itt is. De visszatérve erre az ügyre a konkurenciánál jóval kevesebb a probléma ez ügyben (online játék), és a játék szolgáltatók, pl. magyar ea ügyfélszolgálat (amíg volt),  a 3 nagy szolgáltatóból az utolsó helyen szerepeltetik az ajánlott kategóriában a  telekomot (sőt, nem ajánlott). És ezt alátámasztja még a népes baráti kör tapasztalata. 

Sajnos itt a nagyok között csak ez elérhető, vagy átmegyek egy kisebb szolgáltatóhoz. 

Ha nem ez lenne a helyzet már rég nem irogatnák ide, hisz amúgy is majdnem biztos hogy felesleges. 

Amúgy, persze nem vagyok szakember, de sok előfizető megoldja hogy vpn-t használ a lassú, rossz szerverek kikerülésére. 

Én biztos nem fogok ezért fizetni, még ha jelentéktelen is az összeg, amikor szerintem ezt a telekom is meg tudja oldani, vagyis kigyomlálja a problémás szervereket, aminek a pingje 15ms-2000ms között ugrál a nap 24 órájában. Ez kb a használhatatlan kategória

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Posztolva: (szerkesztve)

48 perce, Gele írta:

Annyira bántó és sértő ez az ügyfél semmibe vevése kedves telekom.

Mi az hogy a folyamatokra nincsen rálátásotok? Ez milyen fórum? Nem a telekom? Cégen belül nem lehet informálódni, kérdezni? Esetleg ezt megosztani az egyre türelmetlenebb ügyfelekkel? És hányan nem írnak be ide, mert fogalmuk sincs miért rossz a kapcsolatuk.

A semmit mondó válaszokból az jön le, hogy ez itt egy szanatórium, ahol nyugtatózni kell a betegeket, majd lecsitulnak. Ebben az országban szinte mindenhol ez megy. Csak gratulálni tudok

Ja bocs, már válasz sincs, mondjuk ezek amik voltak azok is feleslegesek

Szorgalmasan irogatok az újabb kitűzőkért 🤣

Ne haragudj, de nem tudok veled egyetérteni.

Nem tudom, hogy a Telekom mennyire lát rá akár a német, osztrák vagy más országbeli társvállalat dolgaira, de gyanítom sehogy. Ahol én dolgozom (ipari szektor), mi se látunk rá az anyacég és a csoportba tartozó többi cég dolgaira és vice versa. Kérdezni tudunk és vagy kapunk választ vagy nem.

(A saját magunk példáját tudom felhozni, mi két telephely között VPN kapcsolattal bajoltunk. Akadozott, sokszor hibára futott, eldobta, stb, a szolgáltató (nem a Telekom) nem talált semmit (és hozzáteszem nem ilyen hangvételű válaszokat kaptunk üzleti felhasználó lévén, hanem sokkal fapadosabbakat). Számtalan jegyzőkönyvet kaptunk az összeköttetés felméréséről, kábelek, eszközök ki lettek cserélve, a technikussal sokszor a helyszínen együtt néztük át az eszköz beállításait. Semmi. Aztán a semmiből jött a gyártótól egy újabb szoftverfrissítés (valóban jött), ami után tökéletesen működött.)

 

 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: uzman

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Posztolva: (szerkesztve)

Annyira bántó és sértő ez az ügyfél semmibe vevése kedves telekom.

Mi az hogy a folyamatokra nincsen rálátásotok? Ez milyen fórum? Nem a telekom? Cégen belül nem lehet informálódni, kérdezni? Esetleg ezt megosztani az egyre türelmetlenebb ügyfelekkel? És hányan nem írnak be ide, mert fogalmuk sincs miért rossz a kapcsolatuk.

A semmit mondó válaszokból az jön le, hogy ez itt egy szanatórium, ahol nyugtatózni kell a betegeket, majd lecsitulnak. Ebben az országban szinte mindenhol ez megy. Csak gratulálni tudok

Ja bocs, már válasz sincs, mondjuk ezek amik voltak azok is feleslegesek

Szorgalmasan irogatok az újabb kitűzőkért 🤣

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: Gele

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sziasztok. 

Nálam is ugyan ez a probléma. Elég magas a ping bármilyen játékot is próbálok.

Napközben is néha elmegy a net egy kis időre.

 

Képernyőkép 2021-02-09 215020.jpg

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
9 órája, Lanoka írta:

Az utcában ahol élek csak két szolgáltató elérhető a Telekom és az ahol jelenleg vagyok előfizető. A jelenlegi szolgáltató internete atomstabil a wot szerverekkel már kb 8 éve ezen keresztül wotozok. Viszont csak 7 mb a sávszélesség és ha ketten netezünk a párommal akkor már kezd kevés lenni két eszközről youtubhoz,twitchez egyszerre. A tv szolgáltatásuk is egyre gyatrább mert folyamatosan vesznek el tv csatornákat miközben ugyanannyit fizetünk. Így hát arra a döntésre jutottunk átmegyünk a telekomhoz. Ugyanazért a pénzért 15x több csatornát plusz 30x nagyobb netet kapnánk. Ezeket a hozzászólásokat olvasva lehet inkább maradunk a jelenlegi szolgáltatónál mert hiába lesz 1000-es netem ha az online játék meg esélytelen. A kevés szabadidőmet a wottal szoktam elütni és semmi kedvem nincs még azt is idegeskedéssel tölteni a ping meg a packet loss miatt.

Pedig bocs, ezek itt garantáltak évek óta.

És csak pár szervert kellene kiiktatni.

A "kis türelmeteket kérjük", azaz az idő fogalmát itt máskép kell értelmezni. Itt szorozni kell, ami máshol egy óra, itt több év jó esetben

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
1 órája, zoldtomi írta:

Sajnos itt nem lesz semmi megoldva. Már hónapok óta csak megvezetés megy, hogy rajta vannak az ügyön, de ha akarnák már rég megoldották volna.  Aki kérdezni annak pedig azt tanácsolom, hogy nagy ívben kerülje el a Telekomot, pedig már több mint 15 éve vagyok náluk. Úgy néz ki már nem szeretnék, hogy náluk legyek. Ha lejár a hűségem megnézem, merre is tovább, mert röhej, hogy a kék mobil szolgáltató mobilnetje kenterbe veri az 1000Mbit kábelnetet válaszidőben az eseti órákban illetve hétvégenként. 

Az utcában ahol élek csak két szolgáltató elérhető a Telekom és az ahol jelenleg vagyok előfizető. A jelenlegi szolgáltató internete atomstabil a wot szerverekkel már kb 8 éve ezen keresztül wotozok. Viszont csak 7 mb a sávszélesség és ha ketten netezünk a párommal akkor már kezd kevés lenni két eszközről youtubhoz,twitchez egyszerre. A tv szolgáltatásuk is egyre gyatrább mert folyamatosan vesznek el tv csatornákat miközben ugyanannyit fizetünk. Így hát arra a döntésre jutottunk átmegyünk a telekomhoz. Ugyanazért a pénzért 15x több csatornát plusz 30x nagyobb netet kapnánk. Ezeket a hozzászólásokat olvasva lehet inkább maradunk a jelenlegi szolgáltatónál mert hiába lesz 1000-es netem ha az online játék meg esélytelen. A kevés szabadidőmet a wottal szoktam elütni és semmi kedvem nincs még azt is idegeskedéssel tölteni a ping meg a packet loss miatt.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sajnos itt nem lesz semmi megoldva. Már hónapok óta csak megvezetés megy, hogy rajta vannak az ügyön, de ha akarnák már rég megoldották volna.  Aki kérdezni annak pedig azt tanácsolom, hogy nagy ívben kerülje el a Telekomot, pedig már több mint 15 éve vagyok náluk. Úgy néz ki már nem szeretnék, hogy náluk legyek. Ha lejár a hűségem megnézem, merre is tovább, mert röhej, hogy a kék mobil szolgáltató mobilnetje kenterbe veri az 1000Mbit kábelnetet válaszidőben az eseti órákban illetve hétvégenként. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Üdv!

2 hónapja váltottam Digiről Flipre,eddig rendben is volt minden,a napokban viszont én is azt tapasztaltam,hogy WOT közben az egekbe szalad a pingem,a játék szinte élvezhetetlen emiatt.Olvasva a hozzászólásokat,tapasztalatokat és a Telekomos reagálásokat,erősen gondolkodom,hogy visszamegyek a korábbi szolgáltatómhoz.HAtalmas csalódás számomra,hogy az elvileg legerősebb internetszolgáltató "betlizik" .2-3 napig még várok,utána illa-berek....

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Foglaljuk össze, az ügyfelek megtartása véget nem árt ha erre megtalálják a megoldást, de ezt nagyon gyorsan, ez a lényeg 😉

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
17 órája, Gele írta:

Minden szavaddal egyetértek, bár én már kaptam privátban egy olyan választ hogy a pingre nincs garancia. Nem esett jól, nem garanciális ügyet szeretnénk intézni, szeretnénk úgy használni ezt a szolgáltatás mint más a konkurenciáknál, mert így nem sokat ér, böngészésre jó mondjuk akinek ez elég...

Oké, a pingre nincs garancia, de mi van a 10+%-os csomagvesztéssel?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
34 perce, Baskó írta:

Kedves Szilvi,

nagyon köszönjük a mindig kedves válaszodat!

Azonban arra szeretnélek kérni, hogy lépjünk túl ezen a sablonos, megnyugtatós mondaton. Hónapok, évek óta itt ülünk a virtuális reklamációs iroda várótermében és szép türelmesen hallgatjuk a kedves, ám semmitmondó válaszaidat. Szól az andalító zene, figyelem a guppikat, ahogy a vitroláshalak elől menekülnek a hatalmas ciklámen hátterű akváriumotokban. Ezen kívül semmi nem történik.

Nyugodtan avass be bennünket a részletekbe! Például a problémás szerver egy gránit hegybe fúrt alagút mélyén van, aminek sajnos beomlott a bejárata. Gondolom Én, merthogy ennyi idő alatt nem sikerült még egy részeredményről sem beszámolnotok. Nyilvánvaló, hogy valójában néhány üzenetváltással tisztázható a dolog!

Mikor történik valami? Amikor mi is összefogunk és megrendezzük a saját haragnapunkat, tüntetéssel, miegymással?
Haló! 2021 van. Ez nem szolgáltatás és legfőképp nem ügyfélkezelés.

Kérlek hagyjuk a "Sajnálom, hogy nem elégedett a szolgáltatásunkkal. Kollégáink mindent megtesznek, hogy...." kezdetű sablonokat is.
Konkrét válaszokat kérnénk az ügy előrehaladásával kapcsolatban.

Előre is köszönöm megtisztelő válaszodat.
 

Minden szavaddal egyetértek, bár én már kaptam privátban egy olyan választ hogy a pingre nincs garancia. Nem esett jól, nem garanciális ügyet szeretnénk intézni, szeretnénk úgy használni ezt a szolgáltatás mint más a konkurenciáknál, mert így nem sokat ér, böngészésre jó mondjuk akinek ez elég...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Posztolva: (szerkesztve)

Kedves Szilvi,

nagyon köszönjük a mindig kedves válaszodat!

Azonban arra szeretnélek kérni, hogy lépjünk túl ezen a sablonos, megnyugtatós mondaton. Hónapok, évek óta itt ülünk a virtuális reklamációs iroda várótermében és szép türelmesen hallgatjuk a kedves, ám semmitmondó válaszaidat. Szól az andalító zene, figyelem a guppikat, ahogy a vitroláshalak elől menekülnek a hatalmas ciklámen hátterű akváriumotokban. Ezen kívül semmi nem történik.

Nyugodtan avass be bennünket a részletekbe! Például a problémás szerver egy gránit hegybe fúrt alagút mélyén van, aminek sajnos beomlott a bejárata. Gondolom Én, merthogy ennyi idő alatt nem sikerült még egy részeredményről sem beszámolnotok. Nyilvánvaló, hogy valójában néhány üzenetváltással tisztázható a dolog!

Mikor történik valami? Amikor mi is összefogunk és megrendezzük a saját haragnapunkat, tüntetéssel, miegymással?
Haló! 2021 van. Ez nem szolgáltatás és legfőképp nem ügyfélkezelés.

Kérlek hagyjuk a "Sajnálom, hogy nem elégedett a szolgáltatásunkkal. Kollégáink mindent megtesznek, hogy...." kezdetű sablonokat is.
Konkrét válaszokat kérnénk az ügy előrehaladásával kapcsolatban.

Előre is köszönöm megtisztelő válaszodat.
 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: Baskó

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Posztolva: (szerkesztve)

21 órája, Gele írta:

unnamed.png

Szia @Gele @SafranyFerenc86 ! Köszönjük! Továbbítjuk szakértőinknek! Türelmeteket kérjük, és amint új hírekkel szolgálhatunk azonnal írunk Nektek! ^Szilvi

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: Telekom szakértő

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ja, nem azért írtam hogy ez jó, ez is *****.

Hanem hátha a fejéhez kap a telekom és segít a problémát megoldani. Ők simán megtehetnék ha akarnák.

Eddig úgy fest hogy ennyi telik tőlük, azaz megint semmi

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
3 órája, Gele írta:

unnamed.png

Délelőtt nálunk is jó szokott lenni, délutántól késő estig rossz...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

unnamed.png

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

B|

lol.png

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Közben nézegetem, a 217.239.40.146-os ip-nél is szépen ugrál a pingem, 16ms és 1000ms felett,

korrekt egyenletes kapcsolatot produkál, persze ez is deutsche telekom ag-s tartomány, mi más lenne.

 

Én ezért nem írok alá 1-2 évet már évek óta, egyszer bekattanok és a 20 éves hűségemet elfújja a szél...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Na nekem sikerült megoldani a problémámat. Mindenkinek a következőt tanácsolom: menjen át egy másik internet szolgáltatóhoz (d.i.g.i), ha lehetősége van rá, nekem tökéletesen megoldotta a problémát, végre nem élvezhetetlen, hulladék a játékélmény.:D

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Egyetlen megoldás van, kizárni ezt a fosláda német telekomot. A cím rossz, ez a hiba nem egy hónapja hiba, hanem évek óta. Egy sakkal nem lenne gond, de egy reflex, taktika, ütemjátéknál lehetetlen fusztráció nélkül játszani. Én a fifát nyúzom, ( főleg a gyerek), de így egy vicc, ütemben szerelj, vagy lőlj kapura. Biztos jól fog sikerülni, főleg hogy hol ennyit, hol annyit késik. Sokszor lősz egyet kapura és megáll a kép pár másodpercig.

Remélem nem arra várunk hogy megegyezzen a két telekom valamiben. Ki kell iktatni mint egy rosszindulatú tumort.

Hajrá, várjuk a javítást

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most