Kérdés

A következő történettel kapcsolatban szeretném kikérni a Telekom állásfoglalását. IPTV és DSL internet szolgáltatást veszek igénybe tavaly február óta. Úgy alakult, hogy a jelenlegi címemről, elköltöztem egy új lakásba.(mindkét lakás Szekszárd belterülete) Ennek megfelelően a 1412-n megrendeltem a szolgáltatás átköltöztetését, melyre a szerződésem szerint lehetőségem van külön díj ellenében. Két hét után felhívtam újból az ügyfélszolgálatot, ahol a következő érdekességgel szembesített az ügyintéző:
Az új címemen optikai hálózat érhető el, amit a jelenlegi 7590ft-os havidíjam helyett 7990ft-ért kaphatok meg. Nemtetszésemet fejeztem ki, mivel én nem erre kötöttem szerződést. Elmondtam a hölgynek, hogy februárban lejár a hűségidőm, addig adják a régi szolgáltatást a régi feltételekkel, mivel utána úgysem szeretném már igénybe venni, ugyanis kihasználatlanság miatt felmondom a tv előfizetést. Erre a hölgy közölte, hogy akkor ennek tükrében most már csak havi 6.850ft-ért adná ugyan ezt a csomagot az optikai hálón(milyen érdekes, egyből van kedvezmény). Én továbbra is mondtam, hogy nekem erre nincs szükségem, nekem jó a hagyományos hálózat, azokkal a feltételekkel, mint amik eddig voltak. Ekkor jött a fekete leves: gyakorlatilag két lehetőségem van. Vagy szerződést bontok és kötbért fizetek, vagy igénybe veszem az új ajánlatot, amihez újabb egy év hűségszerződést kötelező jelleggel alá kell írjak. Nem értettem a dolgot. Az ügyintéző egyre csak azt hajtogatta, hogy az optikai hálózat sokkal korszerűbb és jobb, és csak ezen keresztül tudnak szolgáltatni, de ehhez nekem alá kell írnom egy újabb szerződést(most, novemberben). Enélkül nem megy. Tehát vagy aláírok még egy évet, és akkor átköltöztetik a szolgáltatást, vagy szerződést bontok kötbér ellenében.
Megkérdeztem az ügyintézőt, hogy hol szerepel olyan kitétel a szerződésemben, hogy én ha egy olyan helyre költözök ahol magasabb minőségű szolgáltatás érhető el, akkor én azért köteles vagyok magasabb árat, és főleg új hűségszerződést aláírni?! Erre ő elismerte, hogy ilyen kitétel nincs a szerződésemben. Ezek fényében úgy gondolom, hogy ez egy egyoldalú szerződésmódosítás a Telekom részéről. Ugyanis bele akar kényszeríteni egy helyzetbe, amire én a szerződéskötéskor nem vállalkoztam.
A következő az álláspontom:
A Telekom hűségszerződést írt alá velem ez év elején, melyben vállalja, hogy számomra a szerződésben foglaltak szerinti szolgáltatást szolgáltatja minden olyan helyen, ahol erre technikailag képes. Az adott helyen technikailag lehetőség van TV és Internet szolgáltatás nyújtására is, az, hogy ez miként valósul meg(sat-dsl vagy optiaki hálózaton), NEM az én dolgom! Ha nem szolgáltat, akkor szerződést szeg. Ha szerződést szeg, akkor jogomban áll nekem is elállni az adott szerződéstől mindenféle következmény nélkül, mivel a másik fél (Telekom) nem teljesíti a szerződésben foglaltakat! Ezzel szemben a Telekom szerződésbontás esetén kötbért követelne tőlem(az ügyintéző hölgy elmondása szerint).
Kérem ezen felületen(is) fejtse ki a Telekom képviselője/megbízottja, a cég álláspontját!

Köszönettel:
Zs.M.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

832 válasz erre a kérdésre

Köszönöm a válaszokat.

Szóval akkor fogok kapni egy D-Linket? Már megérte. :) Bár azt nem hiszem, hogy az Asusomat überelné, ami már egy 2 éves modell, de 5GHz-en a 4x4-es MU-MIMO-val elvi síkon 1734Mbps-t tud. Persze ha a fele marketing, még az is bőven jó.

https://www.asus.com/hu/Networking/RTAC87U/

Jelenleg Asus-Huawei --- WAN-LAN2 aljzatok vannak összedugva. Tehát akkor egy pc-t bedugok a LAN1-be, és elérem a Huaweit 192.168.1.254-en, 3play/.... loginnal, jól értem?

Illetve az annó elkövetett gyári reset után is megvannak benne az iptv beállítások?

Ha igen, akkor elég megvennem az iptv szolgáltatást, iptv kütyüt bedugni mondjuk a LAN2-be, az Asus routert átdugni LAN1-be, és minden műxik?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Posztolva: (szerkesztve)

Üdv @Pet

"magasabb sávszélesség eléréséhez jó ez a kütyü,"

Igen. De csak vezetéken, wifin nem tudod kihasználni a maximális sávszélt. Ezért kapsz mellé egy routert, amivel kicsit jobb lesz a wifis sebesség, de azzal sem lesz 100%-os. De ha ez nem kell, akkor félreteheted porfogónak.

"Tehát tökéletesen működik így a kombó, viszont a Huawei annyira le lett butítva, hogy többé el sem érem semmilyen IP címen"

Nincs lebutítva semmi, egyszerüen áttengedi a pppoe sessiont, mivel nincs LAN kapcsolat a kettő között, ezért nem éred el. De ha LAN-LAN porton át összekőtnéd a két eszközt, akkor elérnéd.

"kellene IPTV.  Kérdésem, hogy ebben az esetben hogyan tudom megmókolni ezt a kicsontozott Huawei-t, hogy egyrészt újra működjön, de az internet része továbbra is csak modemként?"

Nincs kicsontozva semmi, ha lenne iptv szolgáltatásod már most rá lehetne dugni LAN2-3-ig a boxokat, LAN1-en pedig maradhatna az Asusod.

 

"Illetve az ASUS routeremben is van IPTV menü jó pár beégetett profillal, vagy kézi beállítási lehetőséggel. Azt esetleg be lehet hergelni erre a feladatra"

Nem

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: btz

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ez az ONT jó a 1000-es csomaghoz annyi hogy a GLS fog hozni egy D-link ajándék routert kb 7 munka napon belül. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Üdv!

Van egy Netmánia XL előfizetésem, illetve máig volt. Lejárt a hűségidőm, és lecseréltem egy Netmánia 1000-esre. Annó egy HG8245H routert adtak az előfizetéshez. Kérdésem, hogy a magasabb sávszélesség eléréséhez jó ez a kütyü, vagy a Té-től valami új cuccot kell kérnem, vagy az is elképzelhető, hogy kéretlenül is adnak?

A kezdetek kezdetén a beüzemelő szervízember lebutította a té-s routert egy sima modemmé, mivel nekem ez a router szolgáltatásait tekintve eléggé harmatgyenge, illetve van egy ASUS RT-AC87U-m, ami viszont teljesen kielégíti az igényeimet.

https://prohardver.hu/tema/asus_rt-ac87u/hsz_1-50.html

Tehát tökéletesen működik így a kombó, viszont a Huawei annyira le lett butítva, hogy többé el sem érem semmilyen IP címen. Ez nem is lenne baj, de most kitaláltam, hogy kellene IPTV.  Kérdésem, hogy ebben az esetben hogyan tudom megmókolni ezt a kicsontozott Huawei-t, hogy egyrészt újra működjön, de az internet része továbbra is csak modemként?

Illetve az ASUS routeremben is van IPTV menü jó pár beégetett profillal, vagy kézi beállítási lehetőséggel. Azt esetleg be lehet hergelni erre a feladatra?

Előre is köszi a segítséget.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
3 órája, raptorninja írta:

Hello mindenki.

120mbit optikai netem van es szeretnem kerdezni hogy ez a 139ms upload bufferbloat ez igy normális es online játékra ez megfelelő?

https://www.dslreports.com/speedtest/17467644

Attól függ mennyi adatol tol fel a jaték, ha nem használja ki a 50mbit-es feltöltést akkor kisebb lesz és jó. Szóval játék közben csinálj ping tesztet egy másik eszközről. De a játékok is kiírják a kapcsolat minőségét, függ a szerver helyétől,  p2p megoldásnál a többiek kapcsolatától. 300ms-nél már árnyékokra vadászol, profiknak ez már k sok. játék közben ne torrentezz, és a gyerek se nézzen fullhd streamet ugyanazon a hálózaton.
A hírközlési hatóság nem tudja mi  az a bufferbloat, mérni se tudja, é sa folyamatosan pinget mérő eszközök is elfogytak.
A T az üresjárati pinget garantálja csak. Csak akkor ad jó minőséget ha nem használod.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hello mindenki.

120mbit optikai netem van es szeretnem kerdezni hogy ez a 139ms upload bufferbloat ez igy normális es online játékra ez megfelelő?

https://www.dslreports.com/speedtest/17467644

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nem igazán értem. Néha mérek olyat, mint ami a képen van, néha meg 100-150-el kevesebbet.  Mitől függ? Ez már nem réz, hogy nem mindegy mennyien vannak rákötve!  Nem az ingadozás a baj, bár mint írtam nem értem mitől lehet ilyen egy optikai szálon, hanem a mértékével! Nem mintha elégedetlen lennék, de ez nagyon nem jó így szerintem. Ha néha tud közel 600-at, miért nem tudja mindig?

591.PNG

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Szerencsére a te eseted a ritkább. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Klienstöl is attól is hogy ahova forgalmazol, meg a T hálózatától is. Szóval ezt nem lehet megmondani hogy ha te most xy falván bekötteted a Netmánia 1000-et akkor nálad 600 lesz a max vagy 980 ami kijön a csőből.  

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

600 reális 800-980 közt tökéletes. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Helló Mindenkinek!

azt szeretném kérdezni hogy a netmánia ezres netnel mennyi a max ami összehozható? Mert nekem nem jon 1000Mbt/sec-el.

A segítséget elore is köszönöm :)

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@maxhim

Látatlanban nem tudok rá mit mondani, mi lehetett a probléma, ehhez kellenek a pontos képernyő mentések, hogy mit hogyan próbáltál beállítani, milyen állapotok vannak most, minek mi az ip címe, átjárója.

Nem ismerem ezt az eszközt így nem tudom konkrétan működik e az USB része, használható e háttértár megosztásra vagy csak teló töltésre. Próbáld ki, ha van ilyen funkció a firm-ben, tesztelgesd, vagy megy vagy nem.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Jut eszembe : a Huawei-en az USB port jó valamire? Még nem próbáltam, de láttam a YT-on, hogy be lehet állítani külső eszköznek. Vagy a Firm  miatt ezt nem lehet?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

A  TE ''Mőricka rajzod'' és a leírásod alapján próbáltam. :) Egyszer kiírta, hogy csatlakozva, de egy perc múlva ez is megszűnt. Látszólag volt NET, de gyakorlatilag nem. Valószínű (ha jól gondolom) hogy a DHCP körül kellett volna nézelődnöm és bár úgy rémlik, hogy kikapcsoltam, lehet, hogy mégsem így volt. Most simán össze van kötve a Huawei-el, nem állítottam semmit, be sem léptem a D-Link-be, így működik a WiFi, de nemhogy gyorsabb, néha még lassabb, mint az OC-n. Ami viszint érthetetlen, hogy mióta itt volt a szerelő és újrahúzta a rendszert, azóta nem 50/50 a WiFi-m, hanem kb.70/70. Mondjuk ezt nem bánom, csak furcsa, mert azt hittem, a Huawei nem tud többet :)

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@maxhim

"minden beállítást végrehajtok"

Pontosan mit hogyan állítottál be, hogy kötötted össze a két eszközt?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Igen, lehet, hogy van. Nekem ez elég főleg úgy, hogy eddig 10-eset fizettem amiből 6 jött. Ez meg 400 :)

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@maxhim

Ez örvendetes, a csúcsok csúcsának azért nem merném mondani, láttam már 8-900 körüli méréseket is.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nos, házhoz jött :) Hívott, majd érkezett egy fiatal srác egy X százezer forintos laptoppal és egy rácsatlakoztatott mobillal. Mért 300 fölött, sőt 400-at is és azt mondta, hogy mivel a minimum megvan neki nem is kéne itt lennie. Mivel kicsit kevés volt a jelszint (26 dB), így újra indított a rendszert. Pár perc múlva helyre állt minden, a jelszint is OK lett, majd újra mért : 480 :) Ez már jól hangzott, főleg mivel azt mondta, hogy ha valahol 500-600-at tud mérni az már a csúcsok csúcsa.  Rendes volt nagyon, nem érheti egy rossz szó sem.  Azt is mondta, hogy ilyen nem szokott lenni (mármint, hogy lejjebb megy a jelszint, de ha esetleg megint tapasztalok valami hasonlót, akkor a hibabejelentéskor mondjam azt, hogy az aki kiszállt (tehát Ő :) ) azt mondta, hogy ilyenkor indítsák újra a G pontot (?). Ha jól emlékszem ezt mondta. 

Most 430-470 között mérek, de volt egy ilyen is :

 

 

482.PNG

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
15 órája, maxhim írta:

Ez biztatóan hangzik :) Remélem tényleg kijön valaki....

 

Nem biztos hogy házhoz jön :-) , nekem volt hogy csak a ház előtti oszlopig jutottak. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ez biztatóan hangzik :) Remélem tényleg kijön valaki....

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@maxhim

Szerintem ha másodjára is élesítik a hiba jegyet akkor lehet valóan megvizsgálják, vagy korábban rosszul vették fel a hibát. Nekem is volt ilyen, azt mondta telefonba a srác, hogy azért csinálja ezt mert a számítógép mért rá a vonalra, és mivel úgy érzékelte hogy működik a net, ezért az le is zárta, gyakorlatilag ember rá se nézett. Ha ilyen sms-t kaptál elméletileg ki fog menni egy szerelő hogy mi a probléma és rámér :)

Az avast-ban pár éve nekem is elveszett a bizalmam. És mivel a többi nem igazán szimpi, így nem is használtam sokáig semmit. Néha Panda Cloudot, mert az kicsi ingyenes és tud magyarul. :D 
Amióta win. 10-et használok, azóta windows defenderem van, és tökéletesen elégedett vagyok. Nem fogja a gépet egyáltalán, nem is magyaráz sokat. Mintha nem is lenne :D Biztos van nála biztosabb, de ha ésszel netezel, akkor elég. :)

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Posztolva: (szerkesztve)

Itt is kérdeznék. Mi van akkor, ha minden beállítást végrehajtok, mégis szakadozik a WiFi, de ha épp mégsem, akkor viszont sokkal lassabb, mintha a Huawei adná? Két nappal ezelőtt ráment sok órám, de nem lett jó, így ki is kötöttem. Viszont a fiam miatt jó volna a gyorsabb WiFi kapcsolat, mert nála sajnos nincs más alternatíva :(

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: maxhim

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sziasztok!

Ismét bejelentettem a hibát. Mondjuk most nem volt olyan egyszerű, ugyanis a hölgy aki felvette, műszakilag nincs ott a toppon. Az első kérdése az volt, hogy be van e üzemelve a 4 antennás eszköz (itt gondolom a D-link-re gondolt). Mondtam, hogy nincs, mert nem használom. Közölte velem, hogy akkor az a baj!!!! Addig nem is lesz gyorsabb a NET-em, amig be nem üzemelem. Alig tudtam meggyőzni, hogy a D-link-et csak a WiFi miatt küldik, vezetéken a Huawei tökéletesnek kéne, hogy legyen.  Sok idő múlva, azt mondta, hogy akkor várjak, Ő konzultál a műszakis kollégákkal! Miután újra jelentkezett közölte, hogy igen, így jónak kéne lennie, ezért visszaélesíti a hibajegyet és jelentkezni fognak. Némi beszélgetés után (melyben elmondtam, hogy nem örülnék, ha megint leráznának egy SMS-es két óra múlva) elköszöntünk azzal, hogy akkor újra be van jelentve a hibám és VALÓSZÍNŰ, hogy személyesen is keresni fognak. Nem sokra rá kaptam egy SMS-t, olyat, mint a tegnapi, csak annyi változott a szövegben, hogy az elsődleges vizsgálat alapján HIBÁT TALÁLTAK (!!!) és megkezdték annak elhárítását. Kérik a türelmemet. Érdekes, tegnap még nem volt hiba? Persze eddig még semmi változást sem tapasztaltam, de nem vagyok türelmetlen : várok. 

Az AVAST-ot letöröltem, de nem tudom mit kéne feltennem helyette, ami nem fogja így a NET-et.....

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most