Telekom szakértő

Szia Máté! Sajnáljuk, hogy hibát tapasztalsz! A pinget tőlünk független dolgok is befolyásolják. Kérjük, privát üzenetben írd meg a kövezetkő adatokat, hogy továbbítani tudjuk szakembereinknek: MT azonosító, cél és forrás IP-cím, illetve trace log. A trace log-ot érdemes olyankor futtatni, amikor a probléma tapasztalható (pl.: torlódik a forgalom), hogy megtudjuk vizsgálni, hogy hol nő meg a válaszidő és a csomagvesztés. Továbbá kérjük, hogy a problémát a tartalomszolgáltatód felé is jelezd, mert részükről is fontos, hogy megfelelő nemzetközi elérést biztosítson hálózatunk fele. ^Andrea

Kedves Hajnalka! Ide kattintva találod meg, hogyan juthatsz hozzá a PUK kódhoz. ^Andrea

Kedves Csaba! Kérjük, írj nekünk privát üzenetben egy példát a küldő és a fogadó e-mail címével, MT-azonosítóddal, a küldés dátumával és a pontos hibaüzenettel, hogy utánanézhessünk! Köszönjük! ^Szilvi

Kedves Brigi! Amennyiben gondot tapasztalsz a szolgáltatással, kérjük, jelezd nekünk privát üzenetben érintett MT-azonosítóddal és elérhetőségi telefonszámoddal. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves jóságostibibácsi! A főoldalon jobb felül található boríték ikonra kattintva írhatsz nekünk privát üzenetet. ^Szilvi

Kedves jóságostibibácsi! Amennyiben az alkalmazás törlése és újratelepítése nem oldotta meg a gondot, kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben érintett Telekom Fiók azonosítódat, MT-azonosítódat és elérhetőségi telefonszámodat a pontos hibaüzenettel együttt és segítünk! Köszönjük! ^Szilvi

Kedves telekomtolerant! Jelezted már nekünk a gondot elérhetőségeinken? Amennyiben még nem, írd meg nekünk privát üzenetben MT-azonosítódat, elérhetőségi telefonszámoddal együtt és segítünk! Köszönjük! ^Szilvi

Szia Zoli77! A Telekom Wi-Fi Extra felhasználóneve és jelszava azon a mesh eszközön szerepel, ami kábellel össze van kötve a routerrel. Abban az esetben, ha azt adod meg, de sikertelen a belépés, kérjük, keress minket privát üzenetben, az MT azonosító megadásával együtt, hogy a segítségedre lehessünk! ^Gabi

Szia nbalazs! Adatvédelmi okok miatt kérjük, keress minket privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk! ^Gabi

Szia Drake017! Adatvédelmi okok miatt kérjük, keress minket privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk! ^Gabi

Szia Cseh Dániel László! Kérjük, keress minket privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk! ^Gabi

Szia Magnificat! Sajnáljuk, amiért a szolgáltatás működésében problémát tapasztalsz! Kérjük, keress minket privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk! ^Gabi

Szia mili! Kérjük, keress minket privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk! Köszönjük együttműködésedet! ^Gabi

Szia Cseh Dániel László! Amennyiben mégis szeretnéd a kivizsgálását, kérjük, küld el a kért adatokat nekünk. ^Gabi

Szia pittu1986! Azt, hogy a címeden mikorra várható a hálózatfejlesztés befejezése, ezen a https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes linken tudod ellenőrizni. Amennyiben ott a felületen megadod az adataidat, keresni fogunk, ha már megrendelhetőek a szolgáltatásaink. ^Gabi

Kedves balint5gy! Kérjük, keress minket privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk! ^Gabi

Szia Simon Tiborné! Az ATP (Association of Tennis Professionals) és a Network4 Media Group megállapodtak arról, hogy 2024. január elsejétől 2026. december 31-ig a médiacég közvetíti Magyarországon az ATP Tour versenyeit és a teniszsport világbajnokságaként emlegetett Nitto ATP Finalst is. A Magyar Telekom ügyfelei a NET4+ streaming szolgáltatón láthatják a teniszvilág legnagyobb sztárjainak mérkőzéseit, melyről bővebben ezen a https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/televizio/net4plusz linken olvashatsz. Bízunk benne, hogy a segítségedre lehettünk! ^Gabi

Szia Nikolasz! Február 29-től lesz elérhető az alábbi lakossági díjcsomagokban a 4 új csatorna: (RTL OTTHON HD 81-es, Sorozat Klub 175-ös, Mozi Klub 147-es, Kölyök Klub HD 140-es csatornahelyen) IPTV Szuper Családi HD 202009, -Szuper Családi Mozi 202009-es portfólió, IPTV M, L, L+HBO Max 202204 és 202209-es portfólió, Telekom TV Szuper Családi HD 202103, -Szuper Családi Mozi 202103-as portfólió, Telekom TV M, L, L+HBO Max 202204 és 202209-es portfólió. ^Andrea

Szia OldMike! Nagyon szívesen! Fordulj hozzánk a jövőben is ha kérdésed adódik. ^Rita

Kedves Judit! Van lehetőség mobil havidíjas vagy Domino feltöltőkártyás szerződéshez, korlátlan netes csomagot igénybe venni. A szolgáltatásainkról honlapunkon itt találod a tájékoztatónkat, a Szolgáltatások ikonra kattintva. Ott meg tudod nézni, hogy számodra melyik lenne a legmegfelelőbb megoldás. Weblapunkon ide kattintva találod azokat a routereket, melyekbe van lehetőséged SIM kártyát beletenni és Wi-Fi-t megosztani. A TV szolgáltatásunkat, a Telekom TV GO csomagunk igénybevételével tudod használni. ^Rita

Szia OldMike! Teljesen járható az általad említett megoldás. Hálózati eszközeinket weboldalunkon ide kattintva Hálózati eszközök vásárlása - Telekom találod, Domino net csomagjainkat pedig itt Mobilinternet Domino díjcsomagokhoz - Telekom lakossági szolgáltatások. Rendelésedet online is le tudod adni és a csomagot díjmentesen házhoz szállítjuk. Kérdés esetén, keress minket bizalommal máskor is itt vagy Facebook (m.me/TelekomHU) oldalunkon. Köszönjük! ^Lia

Szia nbalazs! Sajnáljuk a fennálló problémát. Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett MT azonosítódat és az elérhetőségi mobilszámodat és hibajegyet rögzítünk a számodra, amit kivizsgáltatunk szakembereinkkel. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia Zoltán85! Nagyon sajnáljuk a fennálló kellemetlenséget. Szeretnénk segíteni Neked, ehhez azt kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk az érintett MT azonosítódat és a kapcsolattartói hívószámodat és hibajegyet rögzítünk a számodra, amit kivizsgáltatunk szakembereinkkel. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Kedves Sanko! Abban az esetben, ha a készüléket részletfizetéssel, 2 éves hűséggel vásároltad, nincs akadálya, hogy előtörleszd, azonban a szolgáltatás havi díja továbbra is fizetendő a vállalt 2 éven keresztül. Amennyiben a jövőben kérdésed merül fel, keress minket bátran! ^Szilvi

Kedves Kurucles! Természetesen törölheted és újratelepítheted az alkalmazást! Amennyiben a korábban tapasztalt gondok ezt követően nem oldódtak meg, keress minket bátran a részletekkel privát üzenetben és igyekszünk mielőbb segítségedre lenni. ^Szilvi