Telekom szakértő

Kedves Évi! Amennyiben a Te eszközödön a frissítésünk során aktiválódott az akadálymentesített funkció és ezt nem szeretnéd használni, akkor a következő módokon kapcsolhatod ki. A némítás gombot, hogyha hosszan nyomva tartod (3mp), akkor így megszűnik a jelenség. Továbbá, az Android TV beállítások, majd a Kisegítő lehetőségek menüpontjában pedig a némítás gombra történő aktiválást is le tudod állítani. Bízunk benne, hogy ezt követően már ismét élvezheted a korábbi megszokott módon a szolgáltatásunk használatát. ^Rita

Szia zapco1269! Szeretnénk segíteni, ezért kérjük szépen küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és írd meg, hogy pontosan mit tapasztalsz, amikor a hangsávot be szeretnéd állítani? ^Gabriella

Kedves Bálint! Örülünk, hogy segítségedre lehettünk! Keress minket a jövőben is bizalommal! ^Szilvi

Nagyon szívesen! Kérdés esetén keress minket máskor is bizalommal. ^Kata

Szia István 1996! Köszönjük szépen! Továbbítottuk az adatot. ^Kata

Szia Szudzsio! Kollégáink válasza szerint a legújabb verzió a Cheetah_1.15.16(SW_S88823BA1_V_V023_M10_NF_DT_CHEETAH_USR_MP. Kérjük, írd meg nekünk, hogy ezt használja a készüléked, ezzel tapasztalod a hibát? ^Kata

Kedves @Gábor40! Köszönjük türelmedet. Megérkezett szakértőinktől a választ, mely szerint még nem kaptunk ilyen software-t a Xiaomitól. Amint átadják, teszteljük. Jelenleg ez a legutolsó tesztelt és elfogadott verzió: Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G O16 OS1.0.13.0.UOOEUXM Android 14. Megértésedet köszönjük! ^Lia

Kedves @István1996! Kérjük, írd meg nekünk, hogy melyik software-ről van szó, amelyiknél jelentkezik a hiba? Válaszodat köszönjük! ^Lia

Szia @Gábor40! Még nem kaptunk választ, de megsürgettük kérdésedet. Kis türelmedet kérjük még. Köszönjük! ^Lia

Szia Bálint! Köszönjük szépen türelmedet! Megkaptuk a választ illetékes munkatársainktól, mely szerint a településeden december végére lesz kész a hálózat. ^Lia

Kedves @csoki833! Nagyon szívesen! Kérdés esetén, keress minket bizalommal máskor is. ^Lia

Szia! A Telekom alkalmazás használatához minimum Android 8.0 (vagy iOS 15.8) operációs rendszer szükséges. Ha ennek megfelel a tableted szoftvere, akkor működnie kell. Fontos azonban, hogy rootolt eszközökön nem támogatott az app használata, illetve elsősorban a mi kínálatunkban is elérhető készülékeken tudjuk garantálni a megfelelő működést. ^Dániel

Szia dbajnok! Szeretnénk segíteni, szívesen egyeztetünk illetékes munkatársainkkal arról, hogy Balatonszárszó területén mi várható a közeljövőben. Kérjük szépen, privát üzenetben küldd el nekünk a címedet utcanévvel és házszámmal ellátva, ami alapján pontosabb tájékoztatást tudunk majd adni. Várjuk az üzenetedet! ^Gabriella

Szia Attila73! A funkció várhatóan egy következő iOS verzió frissítéssel fog elérhetővé válni a készülékeken. ^Barna

Szia József! Érdemes ellenőrizned a céged címét honlapunkon keresztül, amit ide kattintva tudsz megtenni. Amennyiben van elérhető hálózatunk Nálatok, úgy a weboldal megmutatja, hogy milyen díjcsomagokat tudtok igénybe venni. ^Barna

Szia Bothund! Az utcátokban már elérhető az optikai hálózatunk! Ahhoz azonban, hogy az épületbe is be tudjuk vezetni a szolgáltatást, szükségünk van a lakók vagy a közös képviselő hozzájárulására. Az ehhez szükséges nyilatkozatot az előbbi posztunkban találod. ^Zoli

Szia @Bothund Rendelkezésre álló információink szerint hozzájárulásra van szükség a kiépítéshez. Mivel elzárt, beépített területről van szó, a társasházak közösképviselőjével szükséges egyeztetni és hozzájárulást kérni, hogy akár az épületen falán történő elvezetés, kiépítéskor engedélyezik-e a munkálatok elvégzését. A részletekről ide kattintva olvashatsz, ahol letölthető a kérelem is. ^Oszkár

Szia @VtR A jelzést továbbítani szeretnénk illetékeseink irányába. Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat és kapcsolattartói mobilszámodat. ^Oszkár

Kedves Brigi és Anita! A TV készülék beállításaiban kell kell engedélyezni a CEC-t ez gyártónkként eltérő nevet viselhet, általában HDMI control néven fut. Ezt bekapcsolva már lehet állítani a hangerőt a TV távirányítóján is, amíg ez nincs engedélyezve addig a box távirányítójával lehetséges. ^Zoli

Szia @A.P.! Köszönjük az érdeklődésedet és szép napot kívánunk! Kérjük, hogy privát üzenetben add meg pontos címet (irányítószám, település neve, utcanév, házszám, emelet, ajtó), hogy a segítségedre lehessünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves Tamás! Kérjük, hogy privát üzenetben küld el nekünk a következő adatokat, hogy a bejelentésedet rögzíthessük! Telekom TV GO-hoz kapcsolt Telekom fiók e-mail címe, MT-azonosító, kapcsolattartó neve, mobil telefonszáma, milyen eszközön próbálod a lejátszást, milyen szoftver fut az eszközön, annak verziója, hogyan kapcsolódsz az internetre (wifi, mobilinternet vagy ethernet hálózat) , mikor tapasztaltad a hibát (minél pontosabb időpont szükséges, pl.: 09.30 18:00-18:15 között), hibaüzenet, hibakód / képernyőmásolat, amennyiben van Az okozott kellemetlenségért elnézésed kérjük! Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán

Kedves @Samu! Nagyon szívesen! További kérdés esetén is keress minket bizalommal, akár Facebook felületünkön is! ^Zoltán

Szia @kolbaszmen! Köszönjük türelmedet! Megkaptuk a választ illetékes munkatársainktól, mely szerint Halásztelken fejlesztés sajnos nem várható. Megértésedet köszönjük! ^Lia

Kedves @Gabor1! Kérjük, hogy adatvédelmi okok miatt privát üzenetben küldd el a pontos címedet - emeletet és ajtószámot is -, hogy utánanézhessünk rendszereinkben a lehetőségeknek. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia @Tom44 A böngészőben az előzmények és a cookie törlését javasoljuk. Mindenek előtt lépj ki a Telekom TV GO fiókodból, hajtsd végre és utána lépj vissza. Bízunk benne, hogy ez megoldja a hibát! ^Oszkár