Telekom szakértő

Szia Kornélia! Javasoljuk, hogy a mielőbbi megoldás érdekében a Telekom chaten http://www.telekom.hu/chat vedd fel velünk a kapcsolatot és ellenőrizni fogjuk a szolgáltatást. ^Levente

Szia! A telefonon történő adategyeztetést érintő hibáról nincs tudomásunk. Javasoljuk, hogy próbáld ismételten hívni ugyan arról a telefonszámról / készülékről az adategyeztető vonalat. Ha továbbra sem sikerülne a telefonos adategyeztetés, kérjük, a Telekom chaten vedd fel velünk a kapcsolatot és kollégáink segítenek elvégezni online a regisztrációt, nem szükséges üzletbe bemenni. ^Levente

Szia Zsuzsa! Sajnos valóban ebben az estben csak üzletben tudunk a segítségedre lenni. Javasoljuk, hogy weboldalunkon foglalj időpontot ezen az oldalon https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/elerhetosegek/uzleteink/uzletkereso így nem kell sokat várnod az ügyintézésre. ^Szilvia

Szia! A Domino net adatopciók nem tartalmaz díjmentes adatforgalmat közösségi oldalakra. ^Levente

Szia Norbert! Előreláthatólag 2022 szeptember-október környékén kerülhet átadásra a hálózat. ^Zoli

Szia! A korábbiakat tudjuk megerősíteni, miszerint 2022 év vége felé várható a hálózat átadása. Amennyiben minden munkálat gördülékenyen halad, és nem jön közbe semmilyen akadály akkor előbb is elkészülhet, amiről természetesen tájékoztatni fogjuk a leendő előfizetőket. ^Zoli

Szia @gabokel, Egy MultiSIM kártya oldaná meg könnyen és egyszerűen az általad kérteket. A szolgáltatáshoz kapcsolódó linket, korábbi hozzászólásban, vagy itt éred el: https://bit.ly/2FfVgE. Fontos információ, hogy havidíjas mobil előfizetés esetén érhető el, így ha igénybe szeretnéd venni, jelenlegi Domino feltöltőkártyás telefonszámod át kell váltani. Ehhez tartozó információkról itt olvashatsz: https://bit.ly/2daHnpY. ^Oszkár

Szia! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk MT ügyfélazonosítód és elérhetőségi mobilszámod, hogy műszaki munkatársaink felé továbbíthassuk kivizsgálásra! ^Petra

Szia Norbi! A Wifi jelerősségét és annak változását számos tényező befolyásolhatja. Probléma esetén mindig érdemes az eszközöket újraindítani, ami sok esetben megoldja a problémát. Amennyiben viszont a hibajelenség folyamatosan visszatér érdemes lehet szakértőink segítségét igénybe venni, akik ellenőrzik a beállításokat. Az egyedi szervizszolgáltatásról itt: https://bit.ly/3Geu9Fy tájékozódhatsz. Ezen kívül az Okoswifi rendszert ajánljuk a figyelmedbe, ami segít abban, hogy faltól falig stabil hálózat álljon a rendelkezésetekre. https://bit.ly/3I1ME05 ^Gabriella

Szia Ádám! Illetékes kollégáink kérése, hogy írd meg nekünk a helyrajzi számot is, hogy pontosan utána nézhessenek az ügyednek. ^Kata

Szia @alalik Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk pontos címedet, irányítószámmal kezdve. Felvesszük a kapcsolatot illetékeseinkkel. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia András! 2 éves határozott idejű szerződésvállalás biztosítja, hogy készülékkedvezményt tudj igénybe venni. Csak készülékvásárlással egybekötött rendelés esetén van lehetőség már választani. A szolgáltatás havidíjában nincs eltérés, külön, csomagra értendő, tartós havidíj kedvezményt a hűségvállalás már nem biztosít. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia! Illetékeseink újabb információt a fejlesztéssel kapcsolatban nem jeleztek. A hálózat kiépítés folyamatosan. Továbbra is korábbi üzenetünk tudjuk megerősíteni a fejlesztéssel kapcsolatban. ^Oszkár

Szia! Az évenkénti adategyeztetést jogszabály írja elő, ettől egyik szolgáltató sem térhet el. Ugyanakkor sikeres egyeztetést követően az ennek során megadott adatokkal kellene frissülnie a nyilvántartásunknak, legkésőbb néhány napon belül. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a honlapunkon elérhető chat-en, ahol kollégáink utánanéznek, hogy mi lehet a gond és segítséget nyújtanak abban is, hogy a megfelelő címadatok kerüljenek a telefonszámodhoz. ^Dániel

Már meg is érkezett a válasz. A jelenlegi ütemezésben a településen 2023. második negyedének végére várható az optikai hálózat átadása. ^Levente

Szia! Kértünk visszajelzést az illetékes műszaki kollégáktól. Amint kapunk választ, értesítünk. Szíves türelmedet kérjük. ^Levente

Szia! Köszönjük a türelmet. Illetékes műszaki kollégák visszajelzése alapján a településen a közeljövőben nem várható a hálózat további bővítése, így a címeden sajnos, nem tudjuk biztosítani vezetékes szolgáltatásainkat. Hálózatfejlesztés esetén adott településen belül, akár egy utca szakaszon belül is előfordulhat, hogy műszaki megvalósítás csak részlegesen lehetséges. Szíves megértésedet kérjük. ^Levente

Szia Adam! Kérlek, küldj teljes címet (házszám, emelet, ajtó pontosságig), az alapján megkérdezzük a területi mérnökséget! ^Kata

Szia Bence! Szombathely teljes kiépítése folyamatban van, 2023-nál még pontosabb időponttal nem szolgálhatunk. Később érdeklődj majd újra, teljes címmel. ^Kata

Szia Zoltán! A településeden több lépcsőben és ütemben végzünk fejlesztéseket, melynek várható befejezése a második félévben várható. Amennyiben az utcádban még nem teljes egészében készültünk el a munkálatokkal, azt nagy valószínűséggel későbbi tervezésben fejezzük be. Türelmedet és megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia Jani! A Telekom TV szolgáltatásunk folyamatosan fejlesztés alatt áll, a napokban is érkezik újabb frissítés, így ha nem automatikusan fog lefutni eszközeiden, manuálisan végezd majd el. Az észrevételedet továbbítottuk illetékes csoportunknak. Köszönjük. ^Noel

Szia! A hibajelenséget egyedi beállítás is okozhatja, így kérjük, ellenőrizd le a betűméretet és a képernyőfelbontást. További segítség lehet, ha áramtalanítod az eszközöket 2-3 percre és a modemet kapcsolod vissza. Ha a rendszer helyreállt, akkor helyezd üzem alá a smart boxokat. Köszönjük. ^Noel

Szia Gergő! Meg is kaptuk az illetékes műszaki területünktől a választ, idén sajnos nem várható fejlesztés a címeden, azonban 2024-ig terven vannak korszerűsítéseink országosan. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok/NMHH engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Településenként is lehetnek emiatt eltérések, utcák szerint. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia Bálint! Elnézésedet kérjük a késedelmes válaszadásért. Amennyiben még aktuális a kérdésed, SAT TV szolgáltatást már nem értékesítünk, a megadott címen NetPlusz internet csomagot tudunk biztosítani és IPTV és vagy Telekom TVGO előfizetést. Javasoljuk, hogy keresd fel ide kattintva https://bit.ly/3FRvtxP weboldalunkat és állítsd össze igényeid szerint a szerződésedet. Az elkövetkezendő két évben sajnos nem tervezünk korszerűsítést a településeden. Köszönjük. ^Noel

Szia! Továbbítottuk a címet és a kérdést műszakis kollégáink felé és tájékoztatást kértünk a fejlesztések kapcsán. Amint megérkezik a válasz megírjuk neked is, addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel