Telekom szakértő

Szia! Előfordulhat, hogy a router memóriája nem megfelelő, ezért az eszközcserét javasoljuk, amit chaten vagy a Telekom Facebook oldalon is kezdeményezhetsz a m.me/TelekomHU felületen. ^Gabriella

Szia! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztetünk az illetékes munkatársainkkal, amint megkapjuk a választ értesítünk. ^Gabriella

Szia! Kérjük, írd meg az érintett azonosítót privát üzenetben és segítségedre leszünk! Köszönjük! Üdv, Szilvi

Szia! Illetékes munkatársaink visszajeleztek a címeddel kapcsolatban. Tájékoztatásuk alapján a településen mi nem fejlesztünk és egyelőre nem is várható. ^Barna

Szia Tamás! Társaságunknál nem elérhető a TV2 Play prémium szolgáltatás, és jelenleg nincs információnk arról, hogy a közeljövőben ez változna. Ha igen, akkor számlavégi értesítőben értesítjük ügyfeleinket 60 napon belül a bevezetés előtt. Megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia! Köszönjük a pontosítást! Utánakérdezünk a területileg illetékes mérnökségünkön a fejlesztésnek. Amint választ kapunk, megírjuk neked. Egy kis türelmedet kérjük. ^Timi

Szia! Kérjük, hogy írd meg nekünk a pontos címedet (utca és házszámra is szükségünk van, ha társasház és van emelt ajtó, akkor arra is) és ellenőrizzük. Köszönjük! ^Szilvia

Szia! Amennyiben másik böngészővel sem sikerülne belépned, akkor chat-es munkatársainktól (https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/chat_segitseg) vagy telefonon (1414) lehet igényelni új kódot az RTL Most+ szolgáltatáshoz, amit rendszerünk a kapcsolattartói e-mail címre küld meg, és azzal egy időben felkerül a Telekom fiókba is. ^Petra

Sziasztok! Megkaptuk a privát üzenetet és már válaszoltunk is rá. ^Levente

Szia @Viktor0311 Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a pontos címet irányítószámmal kezdve. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @Viktor0311 Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a pontos címet irányítószámmal kezdve. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia @Kornel99! Törökszentmiklóson már folyamatban van a települést lefedő hálózat kivitelezése. A hálózat átadása 2022-ben folyamatos ütemezésben történik. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel hálózatfejlesztés oldalunkat. https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes Amint elérhetővé válnak az új díjcsomagok, oldalunkon megtekintheted az ajánlatokat. ^Levente

Szia @Péter783416981769872t987rt! Lehetséges saját router használata, ám a TV-szolgáltatás kizárólag az előfizetéshez biztosított beltéri egységekkel használható. A beltéri egységeknek a Telekom általál biztosított modemre vagy Wifi Mesh eszközökre kell kapcsolódnia. Ha lakáson belül szeretnél nagyobb lefedettséget, akár más-más szobában használni a TV-készülékeket, Okoswifi rendszerünket javasoljuk, melyről az alábbi oldalon találsz bővebb információt. ^Levente

Szia @friday! A játékkonzolok várható beérkezéséről jelenleg nem tudunk információval szolgálni. Azon dolgozunk, hogy a berendelt készletek mielőbb elérhetőek legyenek ügyfeleink számára. Amint a készüléket feltöltésre kerülnek, megvásárolhatod a választott készüléket mobil előfizetésed mellé. A készletértesítő opció átmenetileg nem elérhető, ezért kérjük, időszakosan látogass vissza oldalunkra. ^Levente

Szia @OldMike! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk az érintett előfizetés MT-ügyfélazonosítóját, kapcsolattartó mobil számodat és továbbítjuk a jelzést műszaki kollégák felé. ^Levente

Szia @Madhatsugar Bízunk benne, hogy sikerült utánajárni is jelezni a problémát illetékeseink irányába. Amennyiben nem, kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk MT azonosítódat és kapcsolattartási mobilszámodat. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! A postán előre legyártott és megcímzett csomagolódobozt biztosítanak az SMS bemutatásával, de Telekom üzletben is leadhatod. Erről itt https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/segitunk/szereldmagad-hiba/net#postan találsz információt. A lezárt dobozon a feladó helyre saját adataidat kell feltüntetned (név, cím, MT azonosítód). ^Petra

Szia Ricsi! A koax hálózat kiváltása optikával nem várható a közeljövőben. Maga a koax hálózat is fejlesztésre került az elmúlt években, így ezen keresztül is elérhető már gigabites csomag. Optikát elsorban olyan területeken fejlesztünk ahol még régi DSL hálózattal, vagy egyáltalán nem vagyunk jelen. ^Dániel

Szia Ádám! Társaságunk nem tervez fejlesztést a településeden, azonban a SZIP program keretén belül történhet korszerűsítés, melyről a helyi önkormányzat és vagy a lakópark építtetője tud Neked részletes információt adni. Megértésedet köszönjük. ^Noel

Szia @Sounder A megnyitott alkalmazás melynek tükrözését megkezdted, legtöbb esetben felkínálja ugyanúgy opcióként, a tükrözés leállítását is. Ezt a megoldást próbáltad már? ^Oszkár

Szia @rolandoarmando Konkrét időpontot ezzel kapcsolatban sajnos nem tudunk írni számodra, mert minden függ a tesztidőszak alatt tapasztaltaltaktól, eredményektől. Ebben a fázisban már arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb rendelhető legyen a szolgáltatás. Érdemes követni weblapunk cím keresőjét, ahogy elérhető, ott azonnal feltüntetjük! Természetesen, ahogy már a Gigaerős hálózat elérhető lesz a címen, a jelenlegi SAT TV-t is azonnal váltani lehet Telekom TV-re. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia @Sounder Segítségedre szeretnénk lenni a bejelentéssel kapcsolatban. Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a hibajegy számát és utána nézünk. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg MT azonosítódat. Ha még nem vagy ügyfelünk, a pontos címet írd meg, szintén privátban. ^Andrea

Szia! Nagyon sajnáljuk, hogy hibát tapasztalsz! Amennyiben még nem jelezted ügyfélszolgálati csatornáink egyikén sem, kérünk, hogy privát üzenetben írd meg MT azonosítód és kapcsolattartásra alkalmas mobil elérhetőséged. Bejelentésed szívesen továbbítjuk szakértőink felé. ^Andrea

Szia! Telekom TV esetén a Box wifin keresztül is csatlakoztatható, viszont ha IPTV szolgáltatást használsz, akkor kábelen keresztül lehetséges a csatlakozást megoldani. Az eszközök beüzemelésével kapcsolatban itt: https://bit.ly/3u9hu0T találsz részleteket. ^Gabriella