Roli82

Internet telefondróton avagy az xDSL

Kérdés

xDSL kapcsolódási probléma esetén

Nézd meg a HGW-t amennyiben nem világít rajta a DSL LED. Ebben, esetben valami hardveres gond lehet a háttérben.  Egy sérült vagy kihúzódót kábel, vagy DSLAM oldali műszaki meghibásodás. Ha a kapcsolat felépül de a PPPoE nem. Ebben esetben ha használ saját router ellenőrizd azt.  Próbáld meg közvetlenül csatlakozatni a gépet modem/ HGW-hez.

 

HGW által szórt WIFI gyakran szakad lassú instabil.

Válts csatornát, ebben segít az inSSIDer program. Szélsőséges esetben saját router használata is szóba jöhet.

 

Mi a legnagyobb elérhető sebesség és hogyan?

XL csomag, 50/15 sebességet kínáló csomag, ennek műszaki feltételei a következőek.

VDSL2 technológián az alábbiak szerint. Egycsatornás (központtól való 750 méterig), vagy kétcsatornás (központtól való 1500 méterig) ebben, esetben dupla rézérpárral.  Ezek csak az általános adatok minden esetben az adott címre vonatkozó műszaki felmérés dönt.

 

Hírtelen egyik napról másikra csökkent a sebességem.

Nagy valószínűséggel SNR LOCKOT kaptál, ez annyit jelent, hogy a központ lejjebb veszi a sebességedet.  Valamilyen műszaki hiba miatt vagy tévesen. Nem tehetsz mást, mint jelzed a 1412 felé a problémát.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

1.530 válasz erre a kérdésre

Üdv

10Mb ról 20M csomagra valtottunk tegnap. Feltöltési sebesség megfelelő,de a letöltés csak 11,4. Pedig ezen a cimen elerhető a 20 kozeli sebesség. Jelenleg ugy latom adsl2+ van. Vdsl2 vonalra atfognak allitani,hogy 20koruli legyen a sebesség? Még egyenlőre nem szoltam a hibáról.

Kép mellékelve.

 

net .jpg

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@bacsizs

Örülök, hogy megoldódott a gondod.

Mailra általában 30 nap a válaszadási idő.

Forumot érdemes ajánlani, mindenkinek, akinek hasonló gondjai vannak, ahogy a példa is mutatja, vannak esetek, mikor a fórum előbb hoz megoldást.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sziasztok!

Végül az én ügyem is lezárult, telefonon az ügyfélszolgálattól megkaptam a helyes felhasználói azonosítót  (a levélben kiküldött nekem is rossz volt), és ahhoz új jelszót állított be az ügyintéző hölgy. a 1412-n a 4.2.3 menüpontokon keresztül gyorsan sikerült rendezni és utána a fórum tanácsai alapján (btz-nek köszönet) simán ment az átállítás.

Köszönöm a hasznos tanácsokat.

Csak egy érdekesség: amikor ezen a fórumon karácsony előtt először írtam a problémáról, ezzel egyidőben írtam a telekom ügyfélszolgálatnak is emailt - de arra eddig még semmilyen válasz nem jött. Szóval az emailes ügyfélszolgálat gyakorlatilag nem működik, a problémamegoldásra viszont a Fórum kiváló, és a 1412 telefon.

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Üdv!

Gondolom gyári visszaállítás meg volt már.

Szerintem add le hibára a 1412-n

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Milyen modem? Köthető valami egzakt jelenséghez a dolog, vagy random indul újra?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sziasztok! Lenne egy olyan problémám(ánk) hogy néha az egész net lelassul vagy az egész modem egyszerűen csak meggondolja magát és újraindul valami problémamegoldást lehet ez ellen tenni?

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

..

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sziasztok!

Felhívtam én is az ügyfélszolgálatot, és ott hamar kiderült hogy rossz felhasználó nevet és jelszót küldtek!!!!! Meg kellett adnom a felhasználói adatokat, előfizető neve, születési dátuma és helye! Utána megmonták a jó felhasználó nevet és jelszavat! Most már minden működik!!! De azért elgondolgottató hogy egy ilyen nagy cég hogy hibázhat ekkorát!!!!??? És nem vagyok egyedül! Ez a szünetmentes szolgáltató váltás????

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Ekkor: 2016. 12. 29. at 13:42, erika70 írta:

Most hívtam fel a Telekom hibabejelentőt 1412 4,2 menűpont. Nagyon segítőkész hölgy volt, és sikerült is az új belépés.

 

Szia Erika! Neked mit mondtak mi volt a baj?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Most hívtam fel a Telekom hibabejelentőt 1412 4,2 menűpont. Nagyon segítőkész hölgy volt, és sikerült is az új belépés.

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Kedves Kérdező!

Én is így jártam. Nekem csak modem van amit még a Datanet adott. Ott állítólag nem kell átállítani semmit, csak az új felhasználónévvel és jelszóval  kell belépni. De még a mai nap sem sikerült.

Üdv,

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Budapest szívében, Zuglóban lakom a Stadionoknál. Társasházi környezet, egymással összeépített, több emeletes házak sora.

20 éve van ADSL-em a telekomtól (annó axeleróként, stb. kezdtem).

10 megás az internetem maximális sebessége 20 éve, semmilyen fejlesztés nem történt. VDSL modem cserével próbálkoztunk, saját pénzemen kicseréltem a lakásomtól a lépcsőházi dobozon a kábelt az ajánlott szuper kábelre (2. emeletről). 
Egyszóval mindent megpróbáltam, ami rajtam múlott - de 2017-ben Budapest szívében, családi eszközök tucatjával már nem elfogadható ez a minőségű szolgáltatás.

Régimódi buta hűséges típus vagyok, de elgondolkodtam így új év kezdetén, hogy feladom.

Tud valaki "bennfentes" bármi biztató információt, hogy a t fejleszteni tervez bármit a környéken, vagy egyetlen megoldás a szolgáltató váltás?

Köszi előre is.

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: tlala

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Szívesen!

Ha elakadsz valamiben, írj nyugodtan.

Kellemes ünnepeket!

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Köszönöm szépen a megerősítést, én is erre gyanakodtam. Az ünnepek után telefonon érdeklődni fogok, és ha felélesztik, akkor most már - hála a pontos útmutatásaidnak - már remélem, simán fog menni az átkonfigurálás.

Köszönöm, és kellemes ünnepeket kívánok.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@bacsizs Minden jel arra utal, hogy nem történt még meg a szolgáltató váltás. Az, hogy nem él a T-Online-os jelszavad ésaz is, hogy a GTS-es viszont él. Telefonon érdeklődj, hogy megtörtént e a váltás.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Köszönöm szépen, meg is próbáltam mindent úgy, ahogy írtad.

Sajnos nem jártam sikerrel: a wan kapcsolatnál a pppoe kapcsolat adatait átállítottam a t-online-os felhasználónévre és jelszóra.

Eredmény: megszűnt a wan kapcsolat. Persze volt Save és Reboot is az új adatok beállítása után, de semmi nem használt.

Mintha az adott t-online-os címen nem érné el a router az internetet. (A D-Link modemmel nem csináltam semmit, csatlakoztatva van a routerhez - de persze csináltam teljes újraindítást a modem - router - laptop mindegyikén is az új beállítások után).

Nem hiszem, hogy a beállításoknál rontottam volna el valamit: a rootert utána Factory Resettel visszaállítottam a gyári beállításokra, és újra kezdtem az egészet a Quick Setup menü lépései szerint, de az eredmény ugyanaz.

Utána azonos módon megpróbáltam a régi gts-es felhasználónevemmel és password-ommel újrakonfigurálni, és az simán sikerült is, ismét lett internet a kábelen, majd utána wifin is.

Lehetséges, hogy a t-online-os azonosítóm, és jelszavam nem él?

Nem tudom, mire gondoljak. A Telekomtól kapott levélben az írják, hogy azonnal álljak át az új fh-név/pw kombinációra, és 2017 jan 15 után már nem fog működni a régi.

Most hogyan tovább?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@btz

Rendben akkor csak ez marad, ami sajnálatos, mindenesetre köszönöm a segítséget.

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: Balent

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@bacsizs

Jól mondod. A routert LAN portjából kivezetett kábellel a géphez kell kötni, így ezek között helyi hálózat alakul ki, a router beállítási felülete a router helyi hálózati ip címének böngészőbe való beírásával lesz elérhető. Később, ha beállítod a manuál szerint a routeren és a gépeden is a wifi kapcsolatot, akkor a kábeles összeköttetés megszüntethető lesz. A modem továbbra is a router külön színnel jelzett wan portjába legyen bekötve.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@Balent

Akkor sajnos marad a sávszélkorlátozás, a forgalom igényes folyamatokat (főleg a feltöltést) úgy állítsd be, hogy maradjon némi sávszélesség tartalék

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

 

A szolgáltatás létesítésekor kap az előfizető egy HGW-t egy dobozban, aminek része a HGW mellett a használati utasítás és egy ethernet kábel is. Az az kellett volna, hogy kapj, attól függetlenül, hogy a szolgáltatás része ez a többek között wifit is ismerő HGW.

De igen. Azzal előrébb lennénk a " hibafelderítésben", ha tudnánk, hogy vezetékes kapcsolódással sincs internet vagy csak wifivel, egy sor ismeretlent megmagyaráz az "egyenletben" ezáltal rövidíti a megoldást, de ettől függetlenül, akár enélkül is el lehet addig jutni, csak a nehezebb úton.

A HGW-nek webes felületről managelhető beállítási felülete van. Első körben azt kéne ellenőrizni, hogy ez elérhető e, a wifin kapcsolódott eszköz böngészőjéről.

A HGW beállítási felülete a HGW helyi hálózati IP címének beírásával, hozzáférési név és helszó birtokában érhető el. Ezek az információk valöszínűleg az eszköz talpán, matrica formájában elérhetőek. További támpontot adhat az eszköz felhasználói kézikönyve.

Ha sikerült belépni a HGW kezelőfelületére, akkor a következőket kell ellenőtizni:

Pppoe kapcsolódási név és jelszó megfelelősége

WAN oldali IP cím.

Ehhez további támpontot ad az eszköz felhasználói kézikönyve.

 

Mindezek mellett, célszerű felhívni a 1412-t, mert ott látják, hogy van e vonali szinkron illetve be van e jelentkezve a HGW a pppoe névvel és jelszóval. Ezért természetesen nem számolnak fel semilyen díjat.

Továbbá a megfelelő működést az eszközön lévő kontroll ledekkel célszerű ellenőrizni. A felhasználói kézikönyv talán erről is ír bővebben

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: btz

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nincs tesztelve, nem is hoztak kábelt, mert alapból wifisként lett indítva a szolgáltatás. Másrészről avval jelenleg nem vagyunk előrébb ha megy a vezetékes, mivel sem a ZTE modemem/routeren sem a wifire kapcsolód laptopon nem történt semmi módosítás. Igen, csak a szuperszervíz kiszállási díjából vehetek egy új vezeték nélküli routert, tehát erősen patt helyzet.

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: Bluemotion

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Üdv!

Vezetéken kapcsolódva van internet?

Elhajtani biztos nem fog, maximum azt mondja, hogy ha központi hibát/HGW hibát nem találnak, hogy vedd igénybe a fizetős szuperszervízt.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Az egyik ismerősömnél 2016.12.16-a óta nem megy a ZTE típusú modem/router wifin történő internet szórása. A jelenség az, hogy jel van, de nem nincs rajta internet. Elhajthat-e az ügyfélszolgálatos kolléga azzal az üzenettel, hogy a Telekom nem nyújt wifis szolgáltatást, és őket nem kötelezi semmi ennek a hibának a javítására, ha ő úgy látja, hogy minden rendben van az eszközzel?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sziasztok először is meg szeretném köszönni a válaszotokat!

Az internetem 30Mbit/s sebességű, úgy néz ki, hogy csatlakoznak rá eszközök vezetékesen és anélkül is. A fenti probléma érinti a WIFIs és a LAN kábellel a rooterhez csatlakozó eszközöket. QoS funkciót a korábbi hozzászólásodnbak megfelelően állítottam be szóval az be van kapcsolva.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most