Posztolva ekkor: November 6, 2014 Az epg belűl a szavak között néha előjön egy hasább,nem minden tv csatinál.Nem lehetne ezt orvosolni? Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 13, 2015 a 2. kép alapján még tavaly 07.22-én történt valami, ami miatt kiszámlázták a digitális elosztó kártérítési díját...nem szűnt meg akkor vmilyen szolgáltatásod?de egyetértek Rolival, mindenképp reklamálj, hogy rendezzék a helyzetet . ha telefonon nem megy, akkor mailben Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
1 Posztolva: May 13, 2015 Köszönöm :)Jó de arról megy az iptv is :DBoldogság semmi ilyesmi nincs a rendszerben a kedves ügyintéző azt mondta mehet a kukába :)Mert szerinte ez félre lett számlázva :DA szívbaj azért kerülgetett :DA havi dijam + készülék előfizetésemel együtt szép kerek 40.000 ft lett volna a havi kiadásom a telekom fele :D Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
2 Posztolva: May 13, 2015 Hívd fel a 1412 és a számlázási csoporton add le reklamációra, és kérd,hogy emeljék ki a számlázásból a számlát,amíg kivizsgálják,hogy mi történt! :)A digitális elosztó az a modem és nem az IPTV vevő egység! :) Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 13, 2015 Én ezt tettem!Kijött a pasi és kicserélte mert tényleg rossz volt.Most meg küldtek egy számlát. Digitális elosztó kártérítési díj 14.000 Ft.Most ez mi akar lenni?Kép 1 a számlárólKép 2 a számlárólSegitsetek légyszíves! :) Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 Nem is igazán az elintézés lehetősége volt a gondom, az megvan, csak a webfelületi lehetőségeket akartam kihasználni, HA LEHET. Úgy tűnik lehetetlen. Most viszont az merül fel bennem, hogy ha egy webes szolgáltatás nem működik, akkor a szolgáltatóra szokás hivatkozni. De kire hivatkozik a szolgáltató? :)) Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
2 Posztolva: May 12, 2015 Szerintem nem ez lett írva,de mindegy! :mantongue:Nálunk nem cserélnek az ügyfélszolgálaton boxot ez fix,itt max vissza veszik ha valaki lemondja a szolgáltatást,utána átküldik a Szegedi raktárba! A meddő vitát részemről lezárom! :D Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 a legegyszerűbb, ha megkérdezed. a telekom oldalon ha böngészgetsz, előbb-utóbb felugrik egy chat ablak, ott megtudod kérdezni. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 Ti mondtátok,hogy márpedig nem cserélik üzletben. Én is azt írom le amit idáig tapasztalatam. A nővérem mondta ,hogy neki ott kicserélték az üzletben. Mást nem tudok mondani ,mert én még nem cseréltettem. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
1 Posztolva: May 12, 2015 Nem állítottam hogy jellemző, azt mondtam helyenként talán előfordulhat. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
2 Posztolva: May 12, 2015 Jaja szerintem se... :D Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 sztem ezt senki nem állította... Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 Akkor én meg a Pécsi lány hazudunk.. :D :D Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 nálam is aznap cserélték...sőt néhány órán belül :womanwink: Stewe nem jellemző, hogy az üzleti és a műszaki tevékenységet összemosnák...és nem csak a telekom, hanem más szolgáltatók esetében sem. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 Legalábbis a szolnoki T-pontban cserélik,és egyébként is amikor nálam kötötték be az iptv-t akkor is a szerelő set top boxok nélkül jött és elsőnek behúzta a kábeleket és utána elment modemért és a set top boxért . Én sem a kisujjamból szopom ki ha hiszed ha nem. De lehet csak halucináltam és nektek van igazatok. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
1 Posztolva: May 12, 2015 Lehet helyi adottság, hogy az üzlet és a szerviztelephely egy épületben van, akkor nem probléma gyorsítani az ügymeneten. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
2 Posztolva: May 12, 2015 Az eddigi tapasztalataim szerint 24 órán belül kijön a műszerész és lecseréli! foxylady Üzletben történő cseréről én se hallottam még. :) Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 Az érthető,hogy telefonon könnyebb ügyintézni,de akinek tönkremegy a set top boxa az nem szeret várni a szerelőkre 2 3 napot hanem már aznap nézni akarja a tvt. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 nekem a telefonáláson kívűl semmit nem kellett csinálnom. kijöttek a megbeszélt időpontban, megnézték mi a helyzet és cserélték, azt amit cserélni kellett. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 Igen, erre céloztam, hogy elhiszik-e egy villamosmérnök "tippjét", vagy kikültenek egy botcsinálta technikust vizsgálódni, illetve hogy nekem kell-e bevinnem, vagy tényleg szolgáltatnak, és hozzák viszik a hozzáférési ponton.) Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 Akinek csak a set top box-al van problémája annak szerintem tudnak az,ügyintézők a T pontban is segíteni. Nem kell ahhoz diploma,hogy kicseréljenek egy hibás set top boxot. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 hát ez egy kicsit furcsa... de a magam nevében kijelenthetem, semmilyen vezetékes műszaki eszközt nem cseréltetnék t-pontos ügyintézővel, mert a többségüknek fogalma sincs a műszaki dolgokról. ha hiba van, jöjjön ki egy műszaki szakember, vizsgálja meg, hol van a hiba és azt javtsa/cserélje ami valóban hibás (pl. nálunk a probléma nem a vevőegységgel volt hanem a digitális elosztóval, azaz egy beltéri csere nem oldotta volna meg a problémát és tovább bosszankodtam volna). Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 Azért írtam én is ,mert itt is biztosítottak cserét. A többi t-pontban vagy t-partner üzletben akkor ezek szerint nem így van........ Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
1 Posztolva: May 12, 2015 foxylady nagy tévedésbe vagy mert igaz én Pécsen lakok de nálam is az irodájukban kicserélték. Leadtam és adtak egy újat. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 Itt A SZOLNOKI T-Pontban cserélték nővéremét. Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
0 Posztolva: May 12, 2015 t-pontban nem szoktak hibás beltéri cserélni....vagy legalábbis nagyon meglepődnék ha igen, mivel a kijáró műszakisok szokták cserélni ha nem jól működik, a 1412-t kell hívnod ott a 4.1 menüpontot kiválasztani és bejelenteni a hibát Bejegyzés megosztása Link a bejegyzéshez Megosztás más oldalakon
Posztolva ekkor:
Az epg belűl a szavak között néha előjön egy hasább,nem minden tv csatinál.Nem lehetne ezt orvosolni?
Bejegyzés megosztása
Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon