Mobil hangszolgáltatás

[Balfi]

Én affelől szeretnék érdeklődni,hogy a műholdak és az egyéb nem vezetékes távközlés korában,miért nem lehet megoldani,hogy egy mobil hálóza 100%os lefedetséggel éljen.Vonatozásnál a legkatasztrofálisabb a helyezet!Volt,aki 4G-t használta Szombathely-Budapest között,vagyis használta volna,ha működött volna,az ismerőse Vodafonenál használt hasonlót és végig dolgozott a laptopján.Egy sima telefonálás is turtúra tud lenni,ha vonatozik az ember,mert hol van térerő,hol nincs.Miért olyan nehéz 2014ben ezt kiépíteni?Mi nem áll rendelkezésre?Az ilyen-olyan havidíjak,meg egyebek azonnal kiszámlázásra kerülnek,de a szolgáltatás ellenértéke,nem egyenlő?Akkor hogy van ez?

[anonymus]

Hát *****i jó lenne ha lehetne neten/ vagy telefonon intézni, évente ezért T-pontba járni elég szívás

[Roli82]

53 perce, fgabor87 írta:

Domino adategyeztetni már lehet ügyfélszolgálaton? Azt írják a GYIK-ban, hogy majd értesítenek minden előfizetőt, akit érint, és bár én még nem kaptam semmit, elintézném minél hamarabb, elkerülvén az utolsó napos pánikot és káoszt.

Nem kell értesítőre várni, nyugodtan belehet fáradni bármelyik üzletbe akár Telekom Partner akár Telekom üzlet! Én se kaptam,arra jártam lerendeztem azt ennyi.

Szerkesztve ekkor: 2017. április 3. Szerkesztő: Roli82

[anonymus]

Mi se kaptunk a másik mobil szolgáltatótól a harmadiktól kaptunk csak.  

[fgabor87]

Akkor lehet, hogy foglalok majd egy időpontot, az lenne a legjobb. Egy időpontra mehetünk ketten is, vagy csúnyán fognak nézni ránk?
Gondolom nem egy hosszú folyamatról van szó.

[anonymus]

10 perc az egész maximum, csak legyen nálad minden.  Hát ez az ott lévő T-s nénin/bácsin áll vagy bukik. 

Szerkesztve ekkor: 2017. április 3. Szerkesztő: anonymus

[Roli82]

4 perce, fgabor87 írta:

Akkor lehet, hogy foglalok majd egy időpontot, az lenne a legjobb. Egy időpontra mehetünk ketten is, vagy csúnyán fognak nézni ránk?
Gondolom nem egy hosszú folyamatról van szó.

Gyorsan megvan elkérik a telszámod meg az okmányod összehasonlítja a gépben lévővel ha eltér átírja, ennyi és mindenki csak a sajátját intézheti, szóval nem lehet anyuciét is intézni ha ő nincs ott stb.

[fgabor87]

Igazából nem tudom, hogy ez a SIM kinek a nevén van, de akkor majd most kiderül.

Eredetileg nem az enyémen volt, át akartam íratni, de ahhoz kellett volna a másik személy jelenléte, amit nem tudtunk megoldani. Erre adtak valami papírt, hogy töltsem ki, és azt mondták, hogy ha 30 napig nem érkezik rá ellenvetés, akkor át fog íródni a nevemre. Ez már vagy 15 éve volt. Most, ha telekom mobil appba lépek be, saját nevemet látom, ha a webes felületen, akkor az "előző tulaj" nevét. Érdekes lesz.

[anonymus]

Telekom app nekem eddig többször mondott igazat. 

[Deino]

Én is egyetértek @anonymus-al, a Telekom app eddig a legstabilabb, mikor valamik közül vacilálni kell, mert ellentmondás van, az app mutatja meg a tutit. Én adatforgalommal jártam így korábban.

[fgabor87]

Az utóbbi 1-2 hétben egyre gyakrabban fordul elő, hogy a telefonom nem kapja meg a fallback jelet, amikor hívnak, vagy sms-t küldenek. Így persze nem is csörög, a hívó félnek azt mondja be, hogy nem vagyok elérhető. Vidéken, és Budapesten is előfordult már több alkalommal. Legalábbis én erre tippelek, mert térerőm van, mégsem csörög ki a telóm.

Más nem tapasztalt hasonlókat?

[Roli82]

2017. június 1. hatályú változások:

Módosításra kerülnek a lezárt Like S díjcsomagról új értékesíthető díjcsomagra történő átváltás feltételei,
az előfizető a legalacsonyabb havidíjú, számára elérhető, mindenkor hatályos díjszabásban szereplő díjcsomagba kerül átváltásra.

Lakossági ÁSZF 5/a havidíjas - lezárt - melléklet 1.1.3. pont

 

Szerkesztve ekkor: 2017. május 31. Szerkesztő: Roli82

[Roli82]

" Ezúton tájékoztatjuk, hogy 2017. Július. 1-jétõl a Kapcsolat pontok gyűjtését lezárjuk. Összegyűjtött Kapcsolat pontjait 2017. Szeptember. 30-ig válthatja be okostelefonra, táblagépre, TV-készülékre, notebookra, tartozékra weboldalunkon, telefonos ügyfélszolgálatunkon, illetve Telekom üzleteinkben, vagy akár mobil parkolásra, autópálya-matrica és mobil lottó vásárlásra is. Aktuális pontegyenleget megtalálja havi számláján és a belépést követően online ügyfélszolgálatunkon a Hűségprogram menüpontban. Kérjük, váltsa be Kapcsolat pontjait 2017. Szeptember. 30-ig, mert a pontok beváltására ezt követően nincs lehetőség. Programunk partneri ajánlatai továbbra is elérhetők maradnak és hamarosan újabb kedvezményekkel várjuk.  "

Forrás e-havi számla.

Szerkesztve ekkor: 2017. június 3. Szerkesztő: Roli82

[Roli82]

2017 Szeptember 1.-től.

Promóciós jelleggel bevezetésre kerül a Mobil korlátlan csomag.

Tartalmilag ugyan az mint a Mobil XL, de 13.000 Ft helyett 12.000 Ft a havi díja.

Ebből lejön 20/25% kedvezmény ha van 2-3 otthoni szolgáltatás.

A Mobil Korlátlan díjcsomag vonatkozásában egyedi előfizetői szerződés 2017. október 31-ig köthető meg.

Forrás

Szerkesztve ekkor: 2017. augusztus 31. Szerkesztő: Roli82

[hatibi]

Ügyfélszolgálat:megszünt aug 31-vel a domino most.Ügyfélszolgálat online közlése a szolgáltatás be van kapcsolva.Akkor most van,vagy nincs.

[teherwagon]

Hello @hatibi, promóciós cucc érvényességi idővel, viszont (eddig mindig) meghosszabbította a Té, jelenleg is él (bekapcsolható, és ha be van kapcsolva, akkor érvényes)

[Roli82]

2017. december 1-jétől hatályos változás:

A Mobil Korlátlan hang díjcsomag megrendelhetősége visszavonásig, a Net Korlátlan adat díjcsomag megrendelhetősége 2017. december 31-ig meghosszabbításra kerül.
Az alábbi havidíjas mobil hang és mobilinternet díjcsomagok, valamint a Korlátlan éjszakai net opció lezárásra kerülnek azzal, hogy a csomagokra és opcióra új szerződés kötése vagy ezekbe váltás a továbbiakban nem lehetséges, de a meglévő előfizetők változatlan feltételek mellett vehetik igénybe: Net 400 MB, Net 1 GB, Net 4 GB, Net 10 GB, Net 30 GB mobilinternet díjcsomagok, Mobil XL mobil hang díjcsomag és a Korlátlan éjszakai net opció.
 

Forrás

Szerkesztve ekkor: 2017. október 31. Szerkesztő: Roli82

[zoli62]

Jó hogy ezekről a változásokról az ügyfélszolgálat nem tud.

[teherwagon]

Hello @zoli62, ezt miből gondolod, volt valami afférod velük?

[zoli62]

3 órája, teherwagon írta:

Hello @zoli62, ezt miből gondolod, volt valami afférod velük?

Inkább nehézkes ügyintézésnek nevezném, főleg otthoni szolgáltatásnál.  Ki mit nevez afférnek. :) A lényeg, hogy jól kell kijönni belőle, de ez nem mindenkinek sikerül.  Egyébként arra céloztam, hogy egy portfólióváltás bevezetése előtt egy nappal közlik az ügyfélszolgálattal a tudnivalókat, holott mi már előbb is tudunk ezekről például a sajtóból, vagy fórumokról.

[Roli82]

2018. május 1-jétől hatályos új változások

Új díjcsomagok kerülnek bevezetésre: Mobil XXL korlátlan hang díjcsomag, valamint a mobilhang díjcsomagok mellett igénybe vehető Net Alap (benne foglalt EU-ban is felhasználható adatmennyiség 1 GB) és Net 3 GB mobilinternet díjcsomagok és a DJA Net Alap kedvezmény.
Az új díjcsomagok bevezetésével egyidejűleg kiegészítésre kerülnek a Magenta1 kedvezménycsomag igénybevételi feltételei.

2018. június 1-jétől hatályos változások

Lezárásra kerülnek a Mobil Korlátlan hang, a Net 500 MB és Net 2 GB mobilinternet díjcsomagok,valamint a DJA Net 2 GB kedvezmény. A díjcsomagokra 2018. június 1-jétől új előfizetői szerződés nem köthető ill. ezen csomagokba való váltás sem lehetséges, a meglévő előfizetők
azonban a díjcsomagokat változatlan feltételekkel vehetik igénybe.

Forrás

[Jasmine]

A lefedettségen még dolgozni kell...

Szerkesztve ekkor: 2021. június 15. Szerkesztő: Jasmine