Telekom szakértő

Szia @Szoki! Elnézésed kérjük az okozott kellemetlenségek miatt! Ha e-mailben írtál nekünk, biztosíthatunk róla, hogy kivizsgálásra kerülnek a történtek és azon leszünk, hogy megoldással tudjunk szolgálni számodra. ^Levente

Szia @Bakos! Kérjük, ha továbbra is hibát tapasztalsz, itt a fórumon írj nekünk privát üzenetben és segítünk. ^Levente

Szia! Amennyiben előfizetésed tartalmaz felvétel opciót, akkor bármelyik adás megállítható, és visszatekerhető. Az archív tv ettől független. ^Zoli

Szia! Szakértőink már vizsgálják ezeket a problémákat. Kis türelmedet kérjük a megoldásig! ^Kriszti

Szia! Megkaptuk a választ illetékes kollégánktól. Az utcában folyamatban van az optikai hálózat építése. Várhatóan az első félévben elkészül és átadásra is kerül. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! A kérdésed továbbítottuk illetékes kollégánknak. Amint megkapjuk válaszát, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig türelmed kérjük. Köszönjük. ^Zsani

Szia Sándor! Még mindig tapasztalod a hibát? ^Zsani

Szia! Szívesen utánajárunk, de ehhez szükségünk van a pontos címre (házszám, emelet, ajtó) pontosságig. Mivel itt nyilvános lenne, megírhatod Messengeren ( https://m.me/TelekomHU ) is a kérdést, és továbbítjuk területileg illetékes kollégáinknak. ^Kata

Szia! Továbbítottuk a kérdést a helyileg illetékes műszakis csoportunk felé és infót kérjünk tőlük a hálózat átadásáról. Amint megjött a válaszuk megírjuk itt neked is, addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia @Nora75, A hibabejelentést, akár itt, privát üzenetben is elküldve rögzíteni tudjuk számodra. Kérjük, privát üzenetben küldd el 9db számból álló MT azonosítód, kapcsolattartási mobilszámod, illetve a tapasztalt hiba pontosított leírását. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves Sándor! Felvettük illetékeseinkkel a kapcsolatot. Ahogy érkezik visszajelzés, itt rögtön visszajelzünk feléd! Ennek megtörténtéig türelmed kérjük! ^Oszkár

Szia Csanád! Dolgozunk azon, hogy elérhetőek legyenek az M1-es processzoros Apple készülékek a kínálatunkban. Sajnos egyenlőre bővebb információt nem tudunk adni ezzel kapcsolatban. Javasoljuk, hogy kövesd nyomon a weboldalunkat, amint lesz konkrét információnk ott felfogjuk tüntetni. ^Timi

Szia Maxhim! Mindig utólag készül el a számla. A számlázott időszakot érdemes a számládban megnézni. Javasoljuk, hogy ellenőrizd, hogy sikeres volt-e a digitális oktatással kapcsolatos internet kedvezményre a regisztrációd. A számládat mindenképpen javasoljuk, hogy fizesd be, mert ellenkező esetben fizetési felszólítást küldd a rendszerünk. ^Timi

Szia Fantom40! Szeretnénk neked segíteni. Kérjük, hogy írd meg privát üzenetben az otthoni MT ügyfélazonosítódat, a bejelentkezési azonosítódat (e-mail cím) és azt, hogy pontosan milyen problémát tapasztalsz. Van-e hibaüzenet? ^Timi

Szia Szoki! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk a szóban forgó telefonszámot és a rendelési azonosítót, hogy utána nézhessünk. Együttműködésedet köszönjük! ^Timi

Szia! Kérdéseddel kapcsolatban egyeztettünk a területileg illetékes munkatársainkkal, de sajnos Balatonboglár területén a közeljövőben nem várható fejlesztés. Megértjük a bosszúságodat, azonban fontos azt tudnod, hogy a névleges sebesség elérését számos tényező befolyásolhatja, ilyen a központtól való távolság, a hálózat típusa illetve a használt eszköz műszaki képessége is. Ha tartósan alacsony sebességeket mérsz, keress meg bennünket privát üzenetben, hogy kivizsgálhassuk a probléma okát. ^Gabriella

Szia Éva! Kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben az érintett hívószámot, hogy mielőbb segíthessünk. ^Gabriella

Szia @Kitty0520! Kérjük, ha még nem tetted, jelezd nekünk a gondot elérhetőségeinken vagy privát üzenetben itt és a lehető leghamarabb segítségedre leszünk! ^Szilvi

Szia! Domino Quick kártya esetén az aktiválást online végezheted el, az alábbi linken https://bit.ly/3pxB57h olvashatsz róla bővebben. Amennyiben kérdésed merül fel, keress minket honlapunkon chat felületünkön bátran. ^Szilvi

Szia! Kérjük, hogy keress minket az Általad tapasztalsz hibákkal a m.me/TelekomHU felületünkön és segítségedre leszünk! Köszönjük! ^Szilvi

Szia @Gele @SafranyFerenc86 ! Köszönjük! Továbbítjuk szakértőinknek! Türelmeteket kérjük, és amint új hírekkel szolgálhatunk azonnal írunk Nektek! ^Szilvi

Kedves Miklós! Porcsalmán, kapott információk alapján várhatóan év végére megépül új hálózatunk. Sajnos ennél konkrétabb időpontot felénk se jeleztek. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia! Illetékeseink korábban küldött válasszal tudtak segítségünkre lenni, bővebben információt nem adtak meg, így sajnos hozzávetőleges időpontot nem tudunk írni. Javasoljuk, kövesd figyelemmel közösségi csatornáink, minden új készüléket, promóciót azonnal feltüntetünk. Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Megkaptuk a választ. Igen, továbbra is tervezzük az újabb OnePlus készülékek beszerzését, de jelenleg pontos időpontot sajnos nem adhatunk. Megértésedet köszönjük. ^Zoli

Szia! Mezőcsát településen jelenleg már folyamatban van az optikai hálózat fejlesztése. Bízunk abban, hogy mihamarabb megkapjuk a szükséges engedélyeket és hamarosan elő tudtok fizetni szolgáltatásainkra. Az alábbi oldalon tudod nyomon követni a címed beírását követően, hogy milyen csomagot választhatsz! ^Kitti