Telekom szakértő

Szia! Érdemes bejelentened a hibát, így műszakisaink meg tudják vizsgálni a szolgáltatásodat, ha pedig olyan hibát találnak, mely a mi részünkről jelentkezik, akkor 72 órán belül javítják is azt. Eszközhiba esetén természetesen a modemet is díjmentesen cseréljük. A hibabejelentést akár mi is rögzíteni tudjuk részedre, ha privát üzentben megírod nekünk az előfizető nevét, egy kapcsolattartó mobilszámot, valamint az érintett szolgáltatáshoz tartozó MT ügyfél-azonosítót. ^Dániel

Szia! Jelenlegi információnk alapján, a játékkonzolokból havonta érkezik kisebb mennyiség. Folyamatosan zajlanak az egyeztetések a gyártóval az újabb szállítmány beérkezésének érdekében, azonban pontos időponttal nem rendelkezünk, hogy mikorra biztosítja a gyártó. Készletértesítőre lehet felvenni weboldalunkon. Bízunk megértésedben! ^Petra

Szia! Ahhoz, hogy utánajárhassunk a várható fejlesztésnek, kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos lakcímet! Együttműködésed előre is köszönjük! ^Petra

Szia! Felvettük illetékes munkatársainkkal a kapcsolatot, válaszunkig türelmedet ezúton köszönjük!^Szilvia

Szia @Sanyi87! Illetékes kollégáink visszajelzése alapján Szabadszálláson optikai hálózat építésére jelenleg nincs indítva fejlesztés, csak a következő néhány évben várható. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel honlapunkat hálózatfejlesztéssel kapcsolatos információkért. ^Levente

Szia @rittamas! Illetékes kollégák visszajelzése alapján tervezzük a jövőben a Xiaomi Mi 11 készülék bevezetését, ám pontos részletekkel jelenleg nem tudunk szolgálni. Kérjük, kövesd figyelemmel honlapunkat. ^Levente

Szia @sbiro! Az illetékes kollégák visszajelzése alapján a legutóbbi frissítésben a címek és a leírások betűmérete nagyításra került. A betűméret kiválasztására jelenleg nincs opció és nem kaptunk információt, hogy a jövőben várható-e ilyen fejlesztés. ^Levente

Szia! Kérdésedet továbbítottuk illetékes részlegünkhöz és amint érkezik válasz azonnal tájékoztatni fogunk téged. Kollégáink válaszáig türelmedet köszönjük! ^Rita

Szia Lacooo! Köszönjük szépen a türelmedet. Meg is érkezett időközben illetékes részlegünk visszajelzése, mely alapján arról tudunk tájékoztatni, hogy az OnePlus 9 Pro készülék, sajnos nem lesz a Telekom kínálatában elérhető. Megértésedet köszönjük! ^Rita

Szia Tamás ! Köszönjük szépen, hogy pontosítottad a címed. Kérdésedet továbbítottuk illetékes részlegünkhöz és amint érkezik válasz azonnal tájékoztatni fogunk téged. Kollégáink válaszáig türelmedet köszönjük! ^Rita

Szia! Szeretnénk segíteni! Kérünk, hogy a megadott címhez írd meg részünkre a pontos házszámot is, valamint, ha van emelet és ajtó, akkor azt is add meg, mivel a teljes cím ismeretében tudunk kérdésednek utána nézni. Köszönjük! ^Rita

Szia! Nagyon sajnáljuk, hogy nem sikerült a chaten kollégáinkkal egyeztetned. Kérünk, hogy próbáld meg másik időpontban is a kapcsolatot felvenni velük. Ha a Vanda jelentkezik és olyan témakörben egyeztetsz, melyhez kolléga szükséges, akkor tovább fog irányítani téged egy szabad ügyintézőnkhöz és megpróbálnak neked segíteni. Ezen kívül még a Telefonos ügyfélszolgálatunk tud segíteni ebben az esetben. Reméljük, hogy a leírtak alapján minél előbb tudnak számodra valamelyik csatornánkon munkatársaink segíteni. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita

Szia Lacooo! Kérdésedet továbbítottuk illetékes részlegünkhöz és amint érkezik válasz azonnal tájékoztatni fogunk téged. Kollégáink válaszáig türelmedet köszönjük! ^Rita

Szia petronius! Kollégáink visszajelzése alapján értesítünk, hogy a megadott címen a második negyedévre készülhet el a hálózat, így megközelítőleg nyár vége felé várható, hogy megrendeléseket is tudunk fogadni. ^Gabriella

Szia! Egyeztetünk az illetékes munkatársainkkal arról, hogy a címen megközelítőleg mikor érhető el az optikai hálózat. Egyelőre a türelmedet szeretnénk kérni! ^Gabriella

Szia! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet, hogy ellenőrizni tudjuk nyilvántartásunkban. ^Zoli

Szia Klaudia! Kérjük, keresd kollégáinkat chaten és segítségedre lesznek a hívószámküldés beállításában. ^Zoli

Szia! Kérjük, hogy keress minket privát üzenetben itt vagy chat felületünkön adataiddal és segítünk a mielőbbi megoldásban. A kivizsgáláshoz szükségünk van a Telekom Fiók azonosítódra és a használt eszköz adataira. Köszönjük! ^Szilvi

Szia @fuxi Illetékeseink válasza meg is érkezett. Az Asus Rog Zephyrus tervben van, várhatóan 1-2 hónapon belül kínálatunkban is kerülhet. Kínálatunkban elérhető Macbook-jaink jelenleg nem tervezzük bővíteni. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia! A településen partnerünk fejleszti a hálózatot és Társaságunk fog szolgáltatni rajta. Előreláthatóan 2022 első negyedévében fog elkészülni. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! Kérjük, hogy küld el a pontos címet privát üzenetben, hogy utána tudjunk nézni a fejlesztésnek. Köszönjük. ^Zsani

Szia! A Windows XP támogatása már több éve megszűnt a gyártó Microsoft oldaláról, így nem érkeznek hozzá biztonsági frissítések. Emiatt mi sem tudjuk szolgáltatásaink teljes körű használatát garantálni ezen a rendszeren, egyes frissítéseink a biztonsági szempontok figyelembevételével megszüntethetik a kompatibilitást a Windows XP rendszerrel. Megértésed köszönjük. ^Zsani

Szia! Serényfalván sajnos a következő 1-2 évben nem várható fejlesztés. Putnokon azonban optikai hálózat épült és a megadott címen elérhető. Weboldalunkon (www.telekom.hu) le is tudod adni a rendelésed. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Szia! Köszönjük megkeresésedet. Abban az esetben, ha igényedet leadod ügyfélszolgálatunkon, akkor a műszaki szakembereink a létesítés során felmérik a bekötés lehetőségét és Veled együtt egyeztetve légkábel és vagy földkábel megoldások lehetőségekről és költségeiről tájékoztatnak. A weboldalunkon felugró chat ablakban állnak rendelkezésedre kollégáink. ^Noel

Szia András! Köszönjük megkeresésedet. A gyártótól összecsomagolt készletet fogunk kapni, így önmagában a terméket egyenlőre nem tudod megvásárolni. Megértésedet köszönjük. ^Noel