Ugrás a tartalomhoz

  • Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.

    image.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpeg

Telekom szakértő

Telekom
 Profil megtekintése  Aktivitás megtekintése

  • Tartalmak

    3390

  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

 Tartalomtípus 

Minden, amit Telekom szakértő posztolt

  1. Telekom szakértő
    Szia! Nagyon sajnáljuk a rendeléssel felmerült problémát! Sajnos igen előfordulhatnak nem várt meghibásodások a megrendelés közben, de természetesen igyekszünk azt mihamarabb megoldani. Bízunk benne, hogy sikerült korrigálni munkatársainknak és hamarosan a termék is megérkezik. Az okozott kellemetlenségek miatt elnézésedet kérjük és köszönjük az eddigi és további türelmedet!^Szilvia
  2. Telekom szakértő

    Hálózatfejlesztés

    question válaszolt Telekom szakértő Rolland bejegyzésére, itt: Hálózat

    Szia Rolland! Köszönjük a türelmedet, egyeztettünk munkatársainkkal! Legkorábban jövő év közepére várható az optikai fejlesztés a területen. Türelmedet és megértésedet köszönjük!^Szilvia
  3. Telekom szakértő
    Szia Zoli! Az otthoni szolgáltatásunkat kizárólag saját eszközeinkkel tudod igénybe venni, erre tudunk hibajavítást is rögzíteni a későbbiekben, ha probléma merül fel a működésben. A bekötéssel kapcsolatban akkor tudunk információt adni, ha rögzítjük igényedet nyilvántartásunkban, a szerelői lapot megkapja munkatársunk és felkeres a lakcímeden. A helyi adottságoktól függ, hogyan tudjuk megoldani a létesítést, természetesen az ügyféllel, Veled egyeztetve. Javasoljuk, hogy add le rendelésedet weboldalunkon, majd pár napon belül felkeresünk egyeztetés céljából, díjcsomagokat rögzítjük adatbázisunkban, és a szerelő munkatársunkkal mindent meg tudtok majd beszélni. Arra is lehetőséges lesz, ha olyan alternatívát ajánlunk, ami számodra nem elfogadható, hogy nem engeded a létesítést és visszatöröljük megrendelésedet. Utóbbira reméljük nem fog sor kerülni. ^Noel
  4. Telekom szakértő

    Optikai internet sebesség

    question válaszolt Telekom szakértő Zoltán80 bejegyzésére, itt: Internet

    Szia Ranzer! Elnézésedet kérjük, amiért szerelő munkatársunk nem kellő odafigyeléssel kötötte be szolgáltatásunkat. Nagy valószínűséggel nem ez okozza az internet sebesség lassulását. Az 1000/1000 vagy a 2000/1000 internet csomaghoz több műszaki feltételnek is meg kell felelni, hogy minél nagyobb sávszélességet el tudj érni. Ide kattintva https://bit.ly/3htx8wE i itt https://bit.ly/3gnMEZM és itt https://bit.ly/2EiSqyA találsz segítséget. A modemet és a használt eszközöket is érdemes lesz újraindítani, mivel így frissülnek az adatok és a saját mobilodon, laptopodon esetleg asztali gépeden tekintsd meg a szoftver és egyéb frissítések elérhetőségét és ha van, futtasd le azokat. Továbbiakban is, ha lassulást tapasztalsz vezetékes internet szolgáltatásunkban, mindenképp jelezd weboldalunkon felugró chat ablakban munkatársainknak. Köszönjük. ^Noel
  5. Telekom szakértő

    Sagemcom Fast 3686 probléma

    question válaszolt Telekom szakértő Rdk90 bejegyzésére, itt: Hálózat

    Ebben az esetben wifi jelerősítőt ajánljuk figyelmedbe ide kattintva https://bit.ly/31nC7ta. A Strong eszközöket duo és trio formában is értékesítjük. Ügyfeleink körében igen kedvelt ez a tipus, és a wifi problémákat megoldotta sok esetben. ^Noel
  6. Telekom szakértő
    Szia Sz.Csaba! Az V. kerületben fejlesztéseink elindultak és a címeden is "Folyamatban van extra gyors hálózatunk kiépítése! " ami előreláthatólag év végére/jövő év elejére kerül átadásra. Ide kattintva https://bit.ly/2FJk3Bg tudod leellenőrizni pontos cím megadása után, mikor tudjuk bekötni a legkorszerűbb szolgáltatásainkat hozzád. Köszönjük. ^Noel
  7. Telekom szakértő

    Optikai internet sebesség

    question válaszolt Telekom szakértő Zoltán80 bejegyzésére, itt: Internet

    Szia Zoltán! Az 1000/1000 internet csomaghoz több műszaki feltételnek is meg kell felelni, hogy minél nagyobb sávszélességet el tudj érni. Ide kattintva https://bit.ly/3htx8wE és itt https://bit.ly/3gnMEZM találsz segítséget. A modemet és a használt eszközt is érdemes lesz újraindítani, mivel így frissülnek az adatok és a saját mobilodon, laptopodon tekintsd meg a szoftver és egyéb frissítések elérhetőségét és ha van, futtasd le azokat. Továbbiakban is, ha lassulást tapasztalsz vezetékes internet szolgáltatásunkban, mindenképp jelezd weboldalunkon felugró chat ablakban munkatársainknak. Köszönjük. ^Noel
  8. Telekom szakértő

    Sagemcom Fast 3686 probléma

    question válaszolt Telekom szakértő Rdk90 bejegyzésére, itt: Hálózat

    Szia! Társaságunk csak saját eszközén biztosítja a zavartalan szolgáltatások működését és hibabejelentést is erre tudunk rögzíteni. A vezetékes internet csomagjaink adatait ide kattintva https://bit.ly/2Qx1Yc5 érheted el. Abban az esetben, ha problémát tapasztalsz az eszköz újraindítását követően, weboldalunkon felugró chat ablakban munkatársainknak tudod jelezni a hibát akik a beazonosítás után segítségedre tudnak lenni. Köszönjük. ^Noel
  9. Telekom szakértő

    TVGO hiba

    question válaszolt Telekom szakértő Szántó-Takáts Rebeka bejegyzésére, itt: TV GO

    Javasoljuk, hogy amennyiben böngészőben használod a szolgáltatást, akkor kérjük, hogy ellenőrizd böngésződnek beállításait: töröld az Előzményeket, Cookie-kat, fájlokat a böngésző Előzmények menüben (pl.: Böngészési előzmények törlése); engedélyezd a felugró ablakokat (lehetőséged van ideiglenesen engedélyezni) vagy frissítsd böngésződ, mert ez segíteni szokott. Abban az esetben, ha a mobilkészülékeden applikációval használod a szolgáltatást, akkor javasoljuk, hogy első körben frissítsd a TV GO alkalmazást a készülékeden (töröld, majd rakd fel a legújabb verzióját) és ha még mindig fennáll a hibajelenség, akkor ezen az oldalon: kattints ide tudod jelezni és illetékes kollégáink kivizsgálják annak okát, valamint javítják. A következő adatokat a bejelentés során add meg kérjük: TV GO verziószáma és a belépési azonosító. Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zsani
  10. Telekom szakértő
    Szia Péter! Kérjük, hogy privát üzenetben küld el a pontos címet, hogy utána tudjunk kérdezni a fejlesztésnek. Köszönjük. ^Zsani
  11. Telekom szakértő

    TVGO hiba

    question válaszolt Telekom szakértő Szántó-Takáts Rebeka bejegyzésére, itt: TV GO

    Szia Rebeka! Még mindig tapasztalod ezt a hibát? ^Zsani
  12. Telekom szakértő
    Szia! A Telekom alkalmazásba belépve, vagy webes önkiszolgáló felületünkre belépve lehet ellenőrizni a befizetett számlákat, valamint a még kiegyenlítetlen tételeket (itt lehet belépni: https://www.telekom.hu/telekomfiok/belepes?3). ^Petra
  13. Telekom szakértő
    Szia! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a házszámot is, hogy utána tudjuk járni a fejlesztésnek! ^Petra
  14. Telekom szakértő

    Aréna 4

    question válaszolt Telekom szakértő solc bejegyzésére, itt: Csatornák

    Szia! A Magyar Telekom tartalombeszerzéssel foglalkozó területe folyamatosan figyeli a piaci szereplők aktivitásait, az egyes sportjogok jogtulajdonosok közötti vándorlását, illetve az előfizetőink igényeit. Mind a Spíler Extra applikáció (TV2 Csoport), mind pedig az Arena4 (DMC Zrt) csatorna jogtulajdonosaival kapcsolatban vannak, de egyelőre további információ nem áll rendelkezésre. Kövesd közösségi felületeink továbbra is, hogy azonnal értesülhess, ha bekerül. ^Attila
  15. Telekom szakértő

    Hálózatfejlesztés

    question válaszolt Telekom szakértő Rolland bejegyzésére, itt: Hálózat

    Szia Rolland! Felvesszük területileg illetékes mérnökségünkkel a kapcsolatot a címet illetően. Amint választ kapunk, azonnal írni fogunk Neked, kis türelmed kérjük csak hozzá! ^Attila
  16. Telekom szakértő
    Szia! Megérkezett területileg illetékes kollégáink válasza, sajnos nem a legjobb hírrel. Tájékoztatásuk szerint a címeden és a környéken idén már biztosan nem várható fejlesztés Egyelőre előzetes információval sem tudtak szolgálni, jelenleg annyit tudunk, hogy csak 2020 után tud megvalósulni. A jövő év elején érdemes újra érdeklődnöd, akár itt, akár a TelekomHU Facebook oldalunkon, szívesen futunk még egy kört a címeddel - addigra remélhetőleg már legalább hozzávetőleges dátummal tudunk majd szolgálni. ^Dániel
  17. Telekom szakértő
    Szia Máté! 2020. május hónaptól folyamatosan bekapcsolásra került előfizetéses ügyfeleink részére egy digitális tartalomvásárlásra használható havi 10.000 forintos extra egyenleg. Minden hónapban ennek az egyenlegnek az erejéig van lehetőség a havi számla terhére digitális tartalmat vásárolni, ezen felül előre feltöltött egyenlegből vásárolhatsz adott hónapban. Ha esetlen nálad tiltva van ez a keret, akkor csak feltöltött egyenleg terhére tudsz vásárolni, így érdemes megnézetni az érintett mobilszámodat ügyfélszolgálatunkkal és szükség esetén módosítani a hozzá tartozó vásárlási beállításokat. Ezt legegyszerűbben és gyorsabban a honlapunkon elérhető chat-en intézheted el. ^Dániel
  18. Telekom szakértő
    Szia, @zeli! Köszönjük türelmeedt! Szakértőink már el is küldték válaszukat, Akasztó optikai fejlesztése előkészítés alatt áll, 2021 év első félévében várhatóan átadásra kerül a hálózat. A kivitelezés részleteit a jövő év elején láthatod Honlapunkon . ^Szilvi
  19. Telekom szakértő
    Szia @Mullerf! Köszönjük a türelmedet! Várhatóan október november hónapban átadásra kerül a hálózat, és elindítjuk a szolgáltatásunkat. ^Szilvi
  20. Telekom szakértő
    Szia @sacrz! A Telekom kedvezmény és a Magenta 1 kedvezmény egyszerre nem működik. Szívesen segítünk Neked a számlával kapcsolatban személyre szabottan is egy rövid azonosítást követően chat felületünkön https://bit.ly/3gO6H4m . Keress minket bátran! ^Szilvi
  21. Telekom szakértő
    Szia @zeli! Kérdésedet továbbítottuk szakértőinknek, amint választ kapunk, értesítünk! Köszönjük türelmedet! ^Szilvi
  22. Telekom szakértő
    Szia @NagyDani! Megkaptuk privát üzenetedet is, kérdésedre ott küldtük meg válaszunkat. ^Levente
  23. Telekom szakértő
    Szia @Dpeti86! Köszönjük a türelmet! A műszaki kollégák visszajelzése alapján a címen várhatóan 2021 év közepére készül el a hálózat fejlesztés. ^Levente Szia @grobi007! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet, ahol használnád a szolgáltatást és kérünk visszajelzést a területileg illetékes műszaki kollégáktól. ^Levente
  24. Telekom szakértő
    Szia @Angelika000! A SIM-kártyát a készülékbe helyezve a *121# kódot tárcsázva lekérdezheted a SIM-kártya telefonszámát. ^Levente
  25. Telekom szakértő
    Szia @Franky542! Kérjük, ha még nem tetted volna, indítsd újra a modemet. Ezt követően, ha nincs egyéb hiba a háttérben, helyre fog állni a szolgáltatás megfelelő működése. Ha a modem újraindítása nem hozott eredményt kérjük, privát üzenetben az alábbi adatokat írd meg nekünk: - előfizető neve, - MT-ügyfél-azonosító, - kapcsolattartó neve, telefonszáma, és továbbítjuk az esetet műszaki csoportunknak. ^Levente
×
×
  • Új...