Telekom szakértő

Kedves Zoltán! Szeretnénk segíteni! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást a jelzéseddel kapcsolatban. ^Rita

Szia RoseMoon! Mivel személyében azonos előfizetőhöz tartoznak a Magenta 1 keretében a csomagok, javasoljuk, hogy mindenképpen egyeztessetek azzal a személlyel, akinek a nevén vannak a szerződések. Szükséges ellenőrizni, hogy kapcsolódik-e esetleg csoportos készülék vagy egyéb kedvezmény és ilyen esetben át kell alakítani a csomagot is. Attól függően, hogy miként szeretnétek ti a továbbiakban használni a szerződéseket, érdemes ezt közösen megbeszélni. Ha további kérdésetek merül fel, keressetek minket itt vagy akár privát üzenetben is. ^Rita

Kedves Horváth Csabáné! Milyen hibaüzenetet kapsz a bejelentkezés során? ^Zoli

Szia Báder! Nem megfelelő működés esetén cseréljük az eszközöket, csak be kell jelentened. Ezt megteheted privát üzenetben, ahol küldd el a részleteket, valamint az érintett MT azonosítódat, kapcsolattartói hívószámodat és segítünk. ^Lia

Szia @Varry! Ha nincs elegendő sávszélesség vagy nem stabil a kapcsolat, az eredményezhet minőségromlást vagy akadozást. Emiatt először az internetkapcsolatot, illetve annak sebességét célszerű ellenőrizni. ^Zsolti

Szia @razberri! Kérjük, privát üzenetben küldd meg nekünk a pontos címet, hogy után tudjunk nézni a szolgáltatásaink elérhetőségének. Együttműködésedet köszönjük! ^Zsolti

Kedves zoli11! Folyamatos szélessávú internet hozzáférés szükséges a zavartalan lejátszáshoz. Ha ezt tudja a wifid, nincs akadálya, valamint a Telekom TV GO, Android vagy iOS operációs rendszerű okostelefonokon, tableteken, valamint laptopokon és asztali számítógépeken érhető el. ^Andrea

Szia Lacikaaa! Kérjük, gyere az m.me/TelekomHU oldalunkra, hogy mielőbb segítségedre lehessünk. ^Andrea

Szia Sting! A készülék portfóliónkba kerülését jelenleg is vizsgáljuk, keressük az együttműködés lehetőségét. Egyelőre, ami a Google Pixel telefonok bevezetését illeti, még nincs a közeli jövőbe mutató információ. Köszönjük a megértésedet. ^Andrea

Kedves T.Mike! Illetékes csoportunk visszajelzése alapján arról tudunk tájékoztatni, hogy Vonyarcvashegy hálózatát a Metalcom építi ki. A Telekom csak szolgáltatni fog majd az adott hálózaton. A Metalcom a hálózat átadását 2025 negyedik, negyedévére ígéri. Ezt követően lehet majd ott a Gigaerős szolgáltatásunkat igénybe venni. A pontos címed megadásával ide kattintva fel is tudsz iratkozni és amint elérhető lesz, értesítünk Téged. Türelmedet köszönjük! ^Rita

Szia m0rth! Kérjük szépen, hogy kéréseddel kapcsolatban egyeztess munkatársainkkal a 1400 telefonszámon, akik egy felmérési folyamatot fognak indítani. Együttműködésedet köszönjük! ^Gabriella

Kedves Molnár Annamária! Jó hírünk van számodra. Amennyiben egy Domino számról van szó és azt szeretnéd átiratni, akkor ehhez nem kell bemenned üzletünkbe. Egyszerűen csak el kell végezned az adategyeztetést a Te nevedre, melyet a honlapunkon ide kattintva tudsz elvégezni az okmányodban szereplő adatokkal. A sikeres folyamatot követően, rövid időn belül átírja a szerződést a nevedre a rendszerünk. ^Rita

Szia fehérszellem! Kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk a szolgáltatáshoz tartozó MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást számodra. ^Rita

Szia IstvánB! Kérjük, hogy ezen az m.me/TelekomHU elérhetőségen vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy mielőbb segíteni tudjunk Neked. Várjuk megkeresésed! ^Rita

Kedves Ágnes! Első körben kérünk, hogy áramtalanítsd az eszközöket legalább 5-10 percre. Majd a visszakapcsolás során, egyenként indítsd újra 2-3 perc eltéréssel a boxokat. Ha ezt követően is tapasztalod a jelenséget, kérjük, hogy keress meg minket privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást számodra. ^Rita

Kedves Jaksi! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk a szerződéshez tartozó MT azonosítódat vagy mobilszámodat melyről szó van és utána nézünk. ^Rita

Kedves Jaksi! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk a szerződéshez tartozó MT azonosítódat vagy mobilszámodat melyről szó van és utána nézünk. ^Rita

Szia szecijuli! Kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzeneteben azt az e-mail címet, amivel a párod a Telekom fiókot használja. Ezen kívül, küldd el nekünk, hogy pontosan milyen eszközön kezdeményeztétek a regisztrációt és milyen böngészőn. Várjuk a visszajelzést! ^Gabriella

Szia Szonja! Jelenleg nem szerepel a kínálatunkban a Googe Pixel 9Pro típus, és egyelőre nincsen információnk a készülék jövőbeli bekerüléséről. Igyekszünk minden újdonságot mihamarabb behozni a kínálatunkba, amennyiben a későbbiekben forgalmazni fogjuk, arról első kézből értesülhetsz a honlapunkon és a közösségi oldalainkon. ^Gabriella

Szia glide79! Ellenőriztük a megadott weboldalt, ami nem a Cloudflare hálózatából érkezik. Mivel más oldalak betöltésekor nem észlelsz hibát, kérjük szépen, hogy a problémás oldal üzemeltetőjével vedd fel a kapcsolatot. Megértésedet és az együttműködésedet köszönjük! ^Gabriella

Szia szaborekakata! A problémát az okozhatja, ha a felület, amire regisztrálni szeretnél tiltja azokat a címeket, melyek nem a Google alkalmazáshoz tartoznak. A pontosabb információ érdekében kérjük, vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal a domain@telekom.hu e-mail címen, akik ellenőrzik, hogy mi okozza a gondot. Leveledben, kérjük adj majd meg egy e-mail és egy telefonos elérhetőséget is, amin visszajelezhetnek a kollégák. ^Gabriella

Szia Bálint! Köszönjük türelmedet! Meg is kaptuk a választ műszaki munkatársainktól, mely szerint nem a Telekom hostolja a valient.hu domain-t, azaz nem mi vagyunk a domain regisztrátorok, hanem a Freemium Kft. Kérjük, hogy vedd fel velük a kapcsolatot. Köszönjük! ^Lia

Kedves Bálint! Kérésedet továbbítottuk az illetékes munkatársainkhoz. Amint kapunk választ tőlük, azonnal jelezzük itt Neked. Türelmedet köszönjük! ^Lia

Szia Tamás! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd meg nekünk MT azonosítódat és mobil elérhetőséged, hogy műszaki területünk felé továbbítani tudjuk a bejelentésed a mielőbbi javítás érdekében. Együttműködésedet köszönjük! ^Zsolti

Szia @Gsz! Jellemzően személyes illetve banki adatokat próbálnak meg a csalók a hívott féltől megszerezni, amelyekkel vissza tudnak élni. Az is előfordulhat, mint a Te esetedben is, hogy véletlenszerű számokat hívogatva próbálnak kínai állampolgárokat felhívni például a helyi kínai nagykövetség nevében. A szám hamisítást csak kimenő irányú hívásokra tudják felhasználni, így a neked sms-ben küldött hitelesítő kódok nem juthatnak illetéktelen kezekbe. ^Zsolti