Telekom szakértő

Szia Vyrax! Szívesen rögzítjük bejelentésedet - ehhez kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett MT azonosítódat és a kapcsolattartói hívószámodat. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia Viktor555! Kérjük szépen küldd el nekünk a pontos címedet privát üzenetben, hogy ellenőrizhessük a hiba okát. Várjuk a megkeresésedet! ^Gabriella

Szia Sanko! Minden megrendelés előtt elvégzünk egy fizetőképességi vizsgálatot, aminek az eredményétől függ, hogy tudsz-e vásárolni vagy sem meglévő előfizetésedre. Mivel szolgáltatásodra nem látunk rá ezen a felületen , így kérjük, hogy a honlapunkon keresztül elérhető online ügyfélszolgálatunkkal vedd fel a kapcsolatot, ahol egy rövid beazonosítást követően tájékoztatnak, hogy mikortól tudnál vásárolni. ^Barna

Szia @Sanko! Vásárolhatsz játékkonzolt, amire kedvezményes részletfizetéssel mobil előfizetésedhez tartozóan személyes ügyfélszolgálatunkon van lehetőséged, azonban a pontosabb információ miatt első körben javasoljuk, hogy vedd fel a kapcsolatot a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon kollégáinkkal - amit ide kattintva érhetsz el - ahol munkatársaink utánanéznek a lehetőégeidnek. Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia @Varga1006! A térerőt több fő tényező befolyásolhatja, melyről ide kattintva találsz információt. Az, hogy mobilinternetezéskor milyen le- és feltöltési sebesség tapasztalható, arról pedig ide kattintva tájékozódhatsz. Javasoljuk, hogy időközönkét indítsd újra a készüléket (pár perc múlva kapcsold vissza), mert általában megoldja a rendellenességet. Abban az esetben, ha továbbra is érzékeled a jelenséget, akkor kérjük, hogy jelents be a problémát a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon, amit ide kattintva érhetsz el és kollégáink indítanak egy kivizsgálást. Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves Vince! Kérjük, hogy ebben az esetben jelents be a problémát a weboldalunkon elérhető chates ügyfélszolgálatunkon, amit ide kattintva érhetsz el! Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves Daniii! Ha nem látod a frissítést, kérjük, mindenképpen jelezd privát üzenetben. ^Andrea

Szia Daniii! Illetékes kollégáink tájékoztatása alapján, már elérhető az új frissítés, kérjük, ellenőrizd a Beállítások/A telefonról menüpontban. ^Andrea

Kedves TAdrienn! Igen, a jelszóváltoztatást az Outlookban az Általad jelzett módon teheted meg. Szép napot! ^Szilvi

Szia Me Zo! Kérjük, elsődlegesen a szolgáltatóddal ellenőriztesd, nincs-e valamilyen tiltás a telefonszámon, illetve a szolgáltatásaiddal minden rendben van-e. Köszönjük a megértésedet és az együttműködésedet. ^Andrea

Kedves Tomi! Még egy kis türelmedet kérjük illetékes munkatársaink válaszáig. Köszönjük! ^Lia

Szia @Atesz20! Megerősíteni tudjuk csak @uzman válaszát. Már hosszú ideje hálózatfüggetlen minden nálunk elérhető készülék, így ha nem nagyon rég vásároltad, akkor más szolgáltató sim kártyájával is működni fog. ^Zsolti

Kedves @Me Zo! Itt a fórumon olyan problémák megoldásában tudunk segíteni, amelyek telekomos sim kártya használata során merülhetnek fel. Hibabejelentést csak a Társaságunktól igénybe vett előfizetésekkel kapcsolatban van módja az ügyfélszolgálatunknak felvenni. Emiatt a megoldás érdekében javasoljuk, hogy a roaming közben előforduló hálózati problémát az érintett sim kártya szolgáltatójánál jelentsd be. Megértésed köszönjük! ^Zsolti

Kedves @Fifike2! Amennyiben az a Google fiókhoz tartozó e-mail cím, amellyel a tabletet használtátok nemrégiben lett törölve, akkor még van lehetőség annak visszaállítására. A fiók helyreállítását ezen az oldalon tudod elindítani, ahol további javaslatokat is találsz, ha estleg elakadnál. Bízunk benne, hogy sikerül megoldást találni a problémára! ^Zsolti

Kedves @Zoltán81! Szép napot kívánunk! Kérjük, hogy keress fel minket privát üzenetben az adataid (MT azonosító és mobiltelefonszámod) megadásával és a segítségedre leszünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves Páhok Fa-Ép-Ker! Őszintén sajnáljuk, hogy problémát tapasztalsz! Szakértő kollégáink által elvégzett kivizsgálás eredményét módosítani nem áll módunkban. Kérjük, fogadd megértéssel álláspontunkat! ^Szilvi

Kedves Zoltán, nagyon szívesen! ^Andrea

Sziasztok! A tegnap délelőtt jelentkező központi hibát szakértőink ma délben elhárították. Elnézéseteket kérjük a kellemetlenségek miatt. Amennyiben az eszközök néhány másodperces áramtalanítását követően is eltérést tapasztaltok, kérjük, forduljatok hozzánk bizalommal privát üzenetben, hogy segítségetekre lehessünk. Mindenképpen szükség lesz az MT azonosítóra és egy mobil elérhetőségre. ^Andrea

Kedves Adam Fox! A Telekom TV GO sajnos valóban nem működik a szóban forgó készüléken és nem lehet kivetíteni. Jelenleg is folyamatosan dolgozunk újabb eszközök támogatásán. Pillanatnyilag számítógépen, a telekomtvgo.hu oldalon, illetve Android és iOS operációs rendszerrel rendelkező telefonon és tableten (kizárólag a Telekom TV GO alkalmazást használva) támogatott a lejátszás. ^Andrea

Kedves Dénes! Ellenőrzésünk alapján, a címen valóban elérhető optikai szolgáltatásunk. Javasoljuk, indítsd el a megrendelést. Ezt követően műszaki kollégák felmérik a helyszínt.^Andrea

Kedves Keró! Valóban SD minőségűek az említett csatornák. Honlapunkon is így vannak feltüntetve. ^Andrea

Szia Zoltán! Köszönjük eddigi türelmedet! Megkaptuk az információt, miszerint a 16-os kábelcsatorna megfelelő lesz, és igen, a csatlakozót ott fogják szerelni a modemnél. ^Petra

Kedves Tamás! Optikai hálózatunkat elsősorban olyan területeken fejlesztjük, ahol még régi DSL hálózattal, vagy egyáltalán nem vagyunk jelen, a koax kábellel ellátott területek kiváltása nem várható. A koax technológia jelenleg nem teszi lehetővé a magasabb feltöltési sebesség biztosítását, bízunk benne, hogy a jövőben ez változhat. Megértésedet és türelmedet köszönjük. ^Dániel

Szia Károly! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban az IDE kattintva elérhető oldalunkon kaphatsz információt, ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve felriatkozhatsz értesítőnkre, mely alapján meg tudunk keresni, amikor nálad is elérhető lesz Gigaerős hálózatunk. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal.^Dániel

Kedves Tomi! Amint megkapjuk a választ, mindenképpen jelentkezünk. Nagyon szépen köszönjük az eddigi és további türelmedet! ^Szilvia