Telekom szakértő

Szia Gabi22! Kollégáin attól függetlenül is megtesznek mindent a probléma megoldása érdekében, hogy ez a jelenség általában nem a Telekom oldalán merül fel, hanem a nemzetközi hálózati útvonalon. Javasoljuk, hogy az észrevételedet továbbítsd a Cloudflare felé, ami elősegítheti a javítás eredményességét. Együttműködésedet köszönjük! ^Gabriella

Szia Dundi! A TVGO szolgáltatás telefonon keresztül a TVGO applikáción keresztül nézhető, ahová a regisztrációkor megadott e-mail cím és jelszópárossal lehet belépni. Több jelszó megadására nincsen lehetőség, ha szeretnéd, hogy a gyermeked is lássa a tartalmakat, akkor muszáj vele megosztani az adatokat. ^Gabriella

Kedves Smirre! MultiSIM esetében, ha olyan eszközbe kerül, ami nem tudja kezelni a hívásokat, akkor sajnos előfordul, hogy a fő SIM sem csörög ki, foglalt jelzést ad. Erre nincs beállítás, ez a SIM normális működése. Megértésedet köszönjük. ^Zsani

Kedves egy másik endre! A csatornasorrend (kedvencek) beállításról ezen az https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/gyakori-kerdesek/2633/hogyan_szerkeszthetem_tv_keszulekemen_a_csatornalistat__kedvenceket__?appid=tudasbazis&tudasbazis-eventType=8 oldalon olvashatsz bővebben. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Zsani

Kedves Csaba! Az előfizetés hozzáadását követően azonnal meg kell jelennie a fiókodban és az alkalmazásban is, ha a megfelelő azonosítóval vagy belépve mindkét felületre. Erről ezen az https://bit.ly/2zEwAR8 oldalon olvashatsz bővebben. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Zsani

Szia @Antigy! Az eSIM aktiválásához weboldalunkon ide kattintva találsz részletes segítséget. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! További kérdés esetén keress minket bizalommal! ^Zoltán

Szia @Smirre! Szép napot kívánunk! Abban az esetben, ha Multi SIM-el használod az általad írtak alapján a szolgáltatást, akkor sajnos nincs mód egyéb beállításra, mivel a MultiSIM-et hívásra alkalmas eszközbe tudod belerakni a garantált működés érdekében. Amennyiben jelenleg úgy veszed igénybe, hogy netezel vele a routerben, akkor a hívás (fogadás/indítás) funkció együtt nem fog működni vele a mobilkészülékedben. A MultiSIM szolgáltatásról bővebben ide kattintva találsz információt. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Megértésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia! Javasoljuk, hogy töröld a böngészési előzményeket, ellenőrizd a lejátszást másik böngészőben, valamint érdemes a gépet is újraindítani. A Telekom TV (telekomtvgo.hu) linken, a "Műszaki, technikai feltételek résznél ellenőrizheted a szükséges feltételeket. Amennyiben továbbra sincs változás kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett MT azonosítódat és az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítjük bejelentésedet. ^Lia

Kedves Lajos Zoltán! A Xiaomi 14 Ultra készülék bevezetését nem tervezzük, jelenleg nincs erről információnk. Amennyiben változik, akkor azonnal feltöltjük weboldalunkra. ^Lia

Szia oszi89! A TV GO szolgáltatást sajnos nem lehet tükrözni TV készülékre, mivel az csak az applikációban és weben érhető el. Amennyiben TV-n szeretnéd használni javasoljuk, hogy igényelj Telekom TV-t (Telekom TV - Magyar Telekom lakossági szolgáltatások). ^Lia

Szia Lilla! Örülünk, hogy választ kaptál kérdésedre. Ha felmerül egyéb kérdésed, keress minket bátran. ^Lia

Szia Mihály! Szeretnénk ellenőrizni a történteket, ezért kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben a megrendelésed azonosító számát. ^Gabriella

Szia Péter! Kérjük szépen, vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal a 1414 telefonszámon, akik segítenek a beállítás elvégzésében. ^Gabriella

Szia Zoltán! Kérdésedet továbbítottuk műszaki munkatársainknak. A válaszukig szíves türelmedet kérjük. Köszönjük! ^Lia

Szia Zsolesz! Kérjük szépen, küldd el nekünk privát üzenetben a hívószámodat és a hívás pontos időpontját, hogy jelzésedet továbbítani tudjuk a biztonsági osztályunknak.^Kata

Szia László! Az eljárás nem hiányosság miatt ilyen, hanem szándékosan előfizetőink védelmében a visszaélések elkerülése érdekében alakítottuk ki. Természetesen megértjük, hogy kényelmetlen többek között számodra is a folyamat, de sajnos, elkerülhetetlen az alkalmazása. Köszönjük megértésed! ^Kata

Kedves Viktória! Jelenleg központi hiba van a webmail felületen, a belépéssel. Bízunk benne, hogy illetékes munkatársaink minél előbb javítják. Amennyiben az elhárítást követően is fennáll majd a jelenség, kérünk keress meg minket privát üzenetben. Ott add meg nekünk az MT azonosítót valamint az e-mail címedet és rögzítünk egy kivizsgálást, ha szükséges. További türelmedet köszönjük a helyreállításig. ^Rita

Szia laszlotibor! Nagyon sajnáljuk a kialakult kellemetlenséget! Szakértő munkatársaink dolgoznak még az elhárításom. Bízunk benne, hogy hamarosan megtörténik a helyreállítás. További türelmedet köszönjük a javításig. ^Rita

Szia QuantumDive! Nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Jelenleg egy központi probléma áll fenn a belépéssel kapcsolatban. Szakértő kollégáink dolgoznak a megoldáson. További türelmedet köszönjük a javításig. Köszönjük! A kialakult kellemetlenséget nagyon sajnáljuk! ^Rita

Kedves Zsuzsi 2! Nagyon sajnáljuk az általad tapasztaltakat. Jelenleg egy központi probléma van a belépéssel kapcsolatban. Szakértő kollégáink dolgoznak a megoldáson. További türelmedet köszönjük a javításig. Köszönjük! A kialakult kellemetlenséget nagyon sajnáljuk! ^Rita

Szia! Nagyon sajnáljuk a kialakult helyzetet. Szakértő kollégáink még dolgoznak az elhárításon. További türelmedet kérjük a megoldásig. Köszönjük! ^Rita

Kedves Viktória! Nagyon sajnáljuk, hogy problémát tapasztalsz a webmail használta során. Jelenleg egy központi probléma áll fenn, melynek elhárításán dolgoznak szakértő kollégáink. További türelmedet köszönjük, míg javítják. Kérünk, hogy nyilvános üzenetben, adatbiztonsági okokból soha ne adj meg személyes vagy szolgáltatáshoz tartozó adatokat, ezeket minél előbb töröld az üzenetedből. Köszönjük! Ha majd az elhárítás után is fennáll a jelenség, keressen meg minket az előfizető privát üzenetben. Írja meg ott az e-mail címet és az MT azonosítót, melyhez ez tartozik, valamint a hiba részleteit is és kivizsgáltatjuk. ^Rita

Szia! Általánosságban arról tudunk tájékoztatni, hogy készüléktörlesztő részlet/részletek esetén is korlátozhatjuk a szolgáltatást. Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot chaten és ott megfelelő azonosítást követően, megnézzük számodra a pontos információt. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita

Szia @István19701020! Köszönjük a megkeresésedet! Jelenleg központi hiba miatt nem működik megfelelően webmail szolgáltatásunk, aminek a javításán szakembereink dolgoznak. A probléma elhárításáig türelmedet kérjük! Megértésedet köszönjük! ^Zoltán

Kedves @Kiszel Pál! Javasoljuk, hogy ebben az esetben első körben indítsd újra a készüléket, valamint ellenőrizd, hogy elérhető-e a készülékhez újabb szoftverfrissítés és ha igen, akkor telepítsd, mert az megoldhatja a problémát. Amennyiben ez sem oldaná meg a rendellenességet, akkor a teendőiddel kapcsolatban ide kattintva találsz részletes leírást. Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán