Telekom szakértő

Kedves Bandi01! A Magyar Telekom és a Deutsche Telekom természetesen mindent megtesz a partnerei irányából érkező forgalom minőségének biztosítása érdekében, és folyamatosan egyeztet a Cloudflare üzemeltetőivel a helyzet megoldása érdekében. ^Szilvi

Kedves V.Ferenc! Kérjük, ha még nem jelezted nekünk, írj privát üzenetet az érintett MT-azonosítóddal, hogy továbbíthassuk szakértőinknek, akik kiderítik, mi okoztahtja a gondot. ^Szilvi

Kedves Balázs82! A kérdésed továbbítottuk illetékes csoportunknak. Amint megkapjuk válaszukat, továbbítani fogjuk Neked. Ennek megtörténtéig a türelmed kérjük! Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Gergő! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Nincs központi hiba a webmail szolgáltatással. Kérjük, hogy a probléma megoldásának érdekében vedd fel a kapcsolatot a 1414-es számon műszakilag illetékes kollégáinkkal. Együttműködésed köszönjük! ^Zsani

Kedves Tom44! Központi hiba nincs a szolgáltatásban, ezért ezeket a bejelentéseket egyelőre egyedi hibaként tudjuk kezelni. Megértésedet köszönjük. ^Zsani

Kedves Balázs 82! Kérjük, ellenőrizd, hogy a szoftver verzió OS-sel kezdődik-e. Amennyiben igen, egyértelműen HyperOS a UI verziója. ^Andrea

Kedves Kapás, szép napot! Sajnáljuk hogy hibás működést tapasztalsz. Folyamatos szélessávú internet hozzáférés szükséges a zavartalan lejátszáshoz. Ha bejelentetted a hibát, kérjük, várd meg kollégáink jelentkezését. Köszönjük a türelmedet. ^Andrea

Kedves Péter! Javasoljuk, hogy a jövőben ne publikusan küldd el adataid, hanem privát üzenetben! A mobil elérhetőségedet várjuk még ott valamint, hogy ezt egyébként a TV-n/boxon keresztül tapasztalod, vagy esetleg a Telekom TV GO felületen! Várjuk privát válaszod! ^Attila

Szia Péter! A probléma megoldása érdekében kérjük, áramtalanítsd a modemet és a box-ot 1-2 percre, és a kábeleket húzd ki a konnektorból. Abban az esetben, ha az ismételt áram alá helyezés után sem működik a szolgáltatás megfelelően, kérjük, privát üzenetben jelezd nekünk a pontos hibaüzenet/hibakód, az MT azonosító és a kapcsolattartó mobiltelefonszám megadásával, hogy a segítségedre lehessünk. Köszönjük együttműködésedet! ^Gabi

Szia Zsolt! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben, hogy mielőbb a segítségedre lehessünk. Köszönjük! ^Lia

Kedves Zsolt! Honlapunkon ide kattintva találsz segítséget a levelező rendszer beállításához. Amennyiben így sem sikerülne elküldened a levelet, kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk. ^Rita

Kedves Zsolt! Honlapunkon ide kattintva találsz segítséget a levelező rendszer beállításához. Amennyiben így sem sikerülne elküldened a levelet, kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk. ^Rita

Kedves Sunseeker! Köszönjük a visszajelzésedet! Örömmel olvassuk, hogy ügyfélszolgálatunk segítségével sikerült megoldást találnod a problémádra. ^Rita

Szia AÉva! Abban az esetben, ha hozzáadtad a Telekom fiókodhoz a vezetékes/otthoni előfizetésed is, akkor ugyanott meg kell találnod annak a számláit is. Ide kattintva olvashatod erről ismertetőnket. ^Kata

Kedves Zsolt! Ebben az esetben is csak akkor tudjuk ellenőrizni, ha privát üzenetben, vagy valamelyik hivatalos ügyfélszolgálati csatornánkon azonosítani tudunk. ^Kata

Szia János! Ahogyan eddig is írtuk, nincs még konkrét időpontunk, de ha feliratkoztál az értesítőre, amint megvannak az engedélyek és az előírásoknak megfelelő a hálózat, jelentkezünk az információval. ^Kata

Szia Attila98776554322! Kérjük,hogy a sorrendet betartva, áramtalanítás, és pár másodperc várakozás után indítsd újra a központi egységet, és ha azon minden led lámpa a szokásos módon világít, akkor a beltéri egységet is. Ha nem oldódik meg a probléma, kérjük, írd meg privát üzenetben az MT azonosítód, vagy vezetékes telefonszámod, valamint egy elérhetőségi mobilszámot, hogy továbbíthassuk szakértő kollégáinknak a hibabejelentést. ^Kata

Szia Zsolt! Kérjük, küldd el az adatokat (MT azonosító, a küldő - és fogadó e-mai címe, a hibaüzenet, a küldés időpontja), és továbbítjuk a problémát műszaki kollégáinknak kivizsgálásra. ^Kata

Szia gman1995TM! Kérjük, küldd el az adatokat (MT azonoító, a küldő - és fogadó e-mai címe, a hibaüzenet, a küldés időpontja), és továbbítjuk a problémát műszaki kollégáinknak kivizsgálásra. ^Kata

Kedves Marcus! Sajnáljuk, hogy ilyen negatív véleménnyel vagy Rólunk. Amennyiben a segítségedre lehetünk, úgy kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzeneten keresztül. ^Barna

Szia János! Optikai hálózatunkat akkor tudjuk átadni, amikor az minden előírásnak megfelel. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy ez mielőbb megtörténjen. A linkre https://bit.ly/3fJsyfm kattintva lehetőséged van feliratkozni értesítőnkre, így e-mailben azonnal kapsz tájékoztatást, ahogy elért hozzátok is a Gigaerős hálózatunk. ^Barna

Köszönjük, hogy megpróbáltátok. Javasoljuk, hogy a honlapunkon keresztül elérhet online ügyfélszolgálatunkkal vegyétek fel a kapcsolatot, akik segítségetekre lesznek az adategyeztetésben, illetve ha számotokra kényelmesebb, úgy telefonon a +36-80-630-045-ös számunkon várjuk megkeresésedet. Fontos, hogy arról a telefonszámról indítsd a hívást, amire szeretnél adatot egyeztetni. ^Barna

Szia Róbert! Kérjük, hogy amennyiben alkalmazáson keresztül nem sikerül egyeztetni az adatokat, úgy a honlapunkon keresztül elérhető felületünkön próbáljátok meg, ami ide https://bit.ly/4bY4YWc kattintva tudok elérni. ^Barna

Kedves Ivan Tigerwood! Nagyon szívesen! Állunk rendelkezésedre a jövőben is. ^Szilvia

Kedves Ferenc! Nagyon sajnáljuk, hogy nem találtad meg a leírásban a számodra fontos információt. Nagyon sok videós használati útmutatót is készítettünk a Telekom TV-hez. A felvételek kezelésével kapcsolatos lejátszást ide kattintva tekintheted meg. Rita