Kérdés

Szakadozó internet kapcsolat, újra induló  HGW esetén mit tehetek ?

 

Első amit tehetsz, hogy újra indítod a HGW-t. Érdemes lehet ránézni jel szintekre is, ezt jellemzően a 192.168.0.1 192.168.1.1/  192.168.100.1 címen találod.  Belépéshez amennyiben nem változtattad meg: admin/admin, üres/üres stb, kivéve Sagemcom F@ST 3686AC, ennél eszköznél a talpon elhelyezett matricán találod a szükséges adatokat.

DOCSIS adatokat keress dBmV és mértékegységekkel lefelé /felfelé letöltési /feltöltési vagy angolul downstream és upstream.

 

Ezekről amit tudni érdemes.

Letöltési irányba -12 + 12 közt ideális, 0-hoz közeli érték a legoptimálisabb.

SNR 30 dB legalább érje el, átlagosan 40 körül mozog, ennél többel nem fogsz találkozni.

Feltöltési irányba 51 dBmV alatt legyen


Ettől eltérő értékkel is működhet a HGW, de átlagosan ezek tekinthetők minőségi értékeknek. Amennyiben ezektől eltérést tapasztalsz, az jó eséllyel lehet a probléma forrása. Pusztán eltérő adatok nem adnak  alapot semmilyen reklamációra.

 

Kérhetek bridge módot?

Igen, kérhetsz Cisco EPC3925 és Sagemcom FAST3686 eszközök esetében. De csak akkor, ha nincs iptv előfizetésed.  Ezt a 1414 ügyfélszolgálati szám hívásával teheted meg, kitartást hozzá, néha nehezen sikerül.

 

Használhatom valamire az usb csatlakozót ?

Pendrive vagy külső táppal rendelkező merevlemez segítségével file, ftp, UPnP médiaszervert készíthetsz.

 

Milyen csomagokat rendelhetek ?

*Otthoni Internet 10/

*Otthoni Internet 20/

Otthoni Internet 150/5

Otthoni Internet 300/20

Otthoni Internet 500/22

 

* Ezek a csomagok csak ED2 területen rendelhetőek. 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus
Módosítás

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

1.616 válasz erre a kérdésre

Visszairányra maradt az az 1 csatorna, aztmondta a szerelő hogy csak 1 van felfele, az:

Channel 1:

44.2 dBmV

 

Szakadozás eddig azért volt mert -20dbvm volt, majd a hétvégén kiderül hogy most már nagyjából jók a DS értékek.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Érdekes, nálam is úgy van, hogy az első 4 van viszonylag 1 csokorba, és második négyes is. :D Bár nekem nincs ekkora különbség, az első 4-es csoport 1 dB-n belül van, a második 4-es meg kb 1-2 dB-el kevesebb.

 

És a vissziránnyal mi a helyzet? Maradt az 4 csatorna? Szakadozik még?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Na szóval most magamtól javítottam meg ezt a dbvm dolgot, nagyjából.

 

Szóval írtam hogy az egyik este éjféltől 1 óráig nem volt netem, azóta volt ilyen rosszak az értékek.

Most megnéztem, hogy melyik az a csatorna amit elsőnek megtalál, utána a többit, eddig a 12400000- től 14000000 ig között volt az amit szokott választani, most a 41000000, szóval most beállítottam, hogy 124000000 től keresse és most lement -2 re az eddigi -21ről...

 

A szintezés még ratyi de már nem akad a netem, ezt nem látta a szerelő?

 

Channel 1:-2.3 dBmV40.8 dB
Channel 2:-3.1 dBmV40.8 dB
Channel 3:-4.5 dBmV40.8 dB
Channel 4:-5.8 dBmV40.3 dB
Channel 5:-10.1 dBmV38.3 dB
Channel 6:-9.5 dBmV39.0 dB
Channel 7:-9.7 dBmV38.6 dB
Channel 8:-12.4 dBmV36.4 dB

 

Csak is gratulálni tudok neki....

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hát szerintem felejtsd el ezt a szerelőt. Olyan érzésem van, hogy vagy nem akar dolgozni, vagy unja az egészet, de csinálni azt nem fog semmit.

 

Csak hibabejelentésnél adj fel hibát, és én lehet, hogy megkérném a hibafelvevőt, hogy írja bele a hibajegybe, hogy ne XY-t küldjék ki, mert semmit nem hajlandó csinálni, mindig azt mondja csak, hogy teszteld, ami amúgy az ő feladatuk lenne, nem az ügyfélé.

Legalább rögzítve lesz, hogy az az illető egy lusta disznó. Én amúgy ilyenkor addig szoktam pattogni, amíg ki is rugják. Volt már rá példa, hogy sikerült. Nem a telekomtól, de egy MÁV-os dolgozó már megjárta, hogy nem akarta a feladatát végezni. Sok olyan munkanélküli van, aki szívesen dolgozna. Minek ülnek ott olyanok, akik nem akarnak.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Az a vicc, hogy pont az történt amint leírtad, mondtam hogy most is szakadozik de mondom azért mert rosszak az értékek, erre azt mondja hétfőig teszteljem , ezt elmondta kb 5x.

 

A melegre fogta de este igen, lemegy -12 -re de az akkor sem jó, illetve 50-80 méteren nem -21 et fog a meleg miatt romlani a helyzet.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Lehet, hogy az lesz a biztos megoldás. Bár ki tudja, hogy az ADSL vonal mennyire jó arrafelé.

 

Magamból indulok ki, de a maximális sávszélességre az esetek igen kevés hányadában van szükségem. Inkább az a fontos, hogy legyen, és megbízhatóan legyen, ne szakadozzon.

 

Nagyon furcsa a szerelők hozáállása nálatok. értem én, hogy meleg van, és inkább ülnének a légkondis irodában, de ha gáz van, akkor dolgozni kéne.

Egy napot kérte, hogy teszteld. Felhívtad őt ma, hogy lassú, szakadozik rossz? Kíváncsi vagyok most mit mondana... teszteld még egy napig? xD

Az a vicc, hogy kb 50 méterre tőletek jó, akkor ezt az 50 métert kéne átvizsgálnia, nem is egy beláthatatlanul nagy rész. Gyakorlatilag vagy kábel, vagy leágazó. Nagyon lusta, ha még erre sem képes. :(

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Igen, itt is csak telekom van, bár elméletileg nézegettem már az internetszolgáltatókat mert nekünk most koaxon jön és felette fut az ADSL, van pár cég ami ADSL netet biztosít ebben a községben, ha nem javulnak meg akkor lehet megyünk oda, inkább legyen 10mbit de stabil, úgy is mindenki a coaxot használja.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hát úgy látszik, a Telekomosoknak most ki van adva, hogy vegyék hülyére az ügyfeleket. A szerencsétlen vezető, aki engem felhívott, hasonló butaságokat etetett meg velem. Csak nem álltam le vele vitatkozni, mert tudtam, hogy úgyis kimagyarázza, és csak felesleges szájkarate lett volna.

 

Szomorú, hogy egy szolgáltatónál ez a koncepció.

Gondolom nálatok is csak Telekom van, mint net szolgáltató, ezért merik megtenni.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Most írtam levelet a Telekomnak elsőnek, hogy valamit csináljanak.

 

Azt elfelejtettem leírni, hogy olyan hülyének nézett a szerelő hogy az valami beteg.

Azt kérdezni, hogy honnan veszem, hogy ez rossz érték, netről? Mondom rengeteg Docsisos oldal van plusz tudom és kész.

 

Tudni illik, hogy a 16os szám alatt (2 oszloppal alrébb) meg mind a 8 csatorna dbvm-je nagyon jó, ezt hoztam fel neki erre azt mondja 1 ds van azon, mondom a modem 8 at ír ne zavarjon, azt mondja az 1 csak a modem nem jól írja, mondom ismerősnél 50es netnél meg 1 ds, erre azt mondja, hogy nem mert ott 8 van csak nem látja a modem őket... hát persze.

 

Ja igen és elméletileg szegmensenként 1 US csatorna van szerinte, hát remek, 1US ott ahol van Netmánia XXL lehetőség, clap-clap

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Azt nem értem, hogy mit kell tesztelni egy olyan hálózaton, ahol határértéken kívül van a jelszint...

 

Nem tudok mást mondani, csak hogy jelentst be hibára, és kérj vezetői visszahívást. Nálunk csak azután mert visszahívni a vezető, miután megcsinálták a 6 éve fennálló hibát. Valószínűleg ránézett a szerelők körmére, illetve akit kiküldtek szombaton, azt még sosem láttam errefelé.

Hátha másik szerelőt küldenek ki hozzátok is. :D

 

Igazából mást nem is nagyon tudsz tenni. Hatóság is mire aktivizálja magát, kb 2 hónap.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Tudom a nevét és ezzel tisztában is van, adott még anno névjegykártyát, akkor most mit tegyek, valami ötlet?

 

Először azt mondja voltam fent az oszlopon, mondom én is feltudok menni meg lejönni... Erre azt mondja el ment a net? Mondom el, de én is felmegyek, kihúzom a kábelt és visszadugom, bárki meg tudja csinálni, ezen már csak röhögött.

Azt mondta hétfőig teszteljem, erre azt mondtam hogy ha hétfőig nem tesz senki semmit majd én fogok és megyek a hatóságokhoz.

 

El is magyaráztam neki, hogy fél éve senki se mozdította az ujját , biztos most fogjátok...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Most majdnem csúnyát mondtam. :D

 

Tudod a nevét? Néha sokat jelent, ha amikor beszélsz vele, és látszik, hogy rohadtul nem akar ebben a melegben semmit se csinálni, akkor kérd el a nevét. :D Ha van egy kis esze, tudni fogja, hogy mire akarod/tudod azt felhasználni, és változik a hozzáállása.

Nem szintezni kéne, hanem megkeresni, hogy mi a fenéért van ennyire kevés jeled. De ezt nehogy már az előfizető magyarázza el a technikusnak. :)

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Na szóltam neki, hogy jó lenne megcsinálni mert ez a -21 dbvm elég gáz, erre azt mondta, hogy ez a melegtől van.

De a melegtől nem megy le -20, gondolom én és azt mondta nem tud állítani semmit mert minden jó, nem állítja így el.

 

A pofám leszakad.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ha két oszloppal arrébb jók a jelszintek, netalántén még mmwo is van ismerősödnél, akkor ha jön a telekomos szerelő, márha az ilyet lehet annak nevezni, udvariasan kérd meg, hogy azon a két oszlopon legyen már oly kegyes, és mérjen jelszintet, és keresse már meg azt a bedöglött kábelt, vagy mivel elmondásod szerint azt már cserélték, valószínűleg az egyik leágazó lesz a ludas.

 

Ez valamiért náluk nagyon nehezen megy, nálam 6 év után jöttek rá, hogy a leágazó a rossz.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Értetlenkedek egy sort 2 koaxot látsz egymás mellet ?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hát a fő kábel abba csatlakozik és onnan a felhasználókhoz, de a többinél meg más van, lehet lezáró mert ez az utolsó oszlop.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Milyen közeg ? Bocs le írnád hogy mit látsz?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Jó persze elhiszem, de itt volt 10x rosszabb is, novembertől egészen áprilisig minden apró széllökésnél szakadozott az internet, az az 1 héten minimum 4x-5x, tudjuk hogy elég szeles tél / tavasz volt ez.

Egyikük se nézte meg a kábelt hogy megvan-e törve, én mondtam nekik hogy csak szélben ******* szóval tuti meg van törve valahol, de nem, én voltam a hülye meg az eszközeim.

 

De én mai napig nem értem, miért csak a telekom, miért? (Mármint ilyen nagy arányban)

 

Ja igen, 2 oszlopnyira ismerősnél meg jók az értékek, 0.0 - 1.0 között mozog az összes csatorna, észrevettem hazafele, hogy valami közeg van a kábeleknél ami ismerős oszlopán nincs, az minek van ott és miért csak a mi oszlopunkon?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ugyanebben az utcában 2 embernek is IPTV-je van, ők 2 naponta jelentik a problémát, hát ott is este van vele probléma nagyrészt, de ezeket nem érdekli semmi sem, most is mmwo nélkül nézem -21dbvm, te jó isten, hogy lehet ilyen pocsékul hagyni miközben én szóltam telefonon hogy rosszak az értékek, ha ma nem lesz jó megy a levél 100%

Nem védem Telekomot de te komolyan azt hiszed hogy nálad sz a r ? Gyere be Pestre amik ott mennek koax 90 fokba meg törve köteg utp kábel végük úgy kézzel be tekergetve valahogy. Fél óra volt míg vissza sikerült kötnöm minden házat amik optikai kábel húzás közbe tuti sérültek……

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Már voltak kint Július elsején 4 kocsival, a vezető is köztük volt de azt mondták nem kell hibára jelenteni, gondoltam biztos lebaszták a fejüket, hogy havonta 30 hibajegy egy utcában amin van kb 13 fogyasztó kicsit sok.

 

Azért is jöttek ki mert azt is panaszba jelentettem, hogy a szerelők csak dísznek vannak a területen, azóta semmi változás nem történt, 20-as előfizetésem van azért nem jelentem már ezeket, annó 1 hónapnyi telefonálgatás került 3500Ft-ba a semmiért, még 1x nem fogom ezt eljátszani.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Pf, hát akkor no comment.

 

Szerintem jelents be, mert rendben van, hogy felhívtad a szerelőt, de jóváírást csak akkor fizetnek, ha hibajegy is van róla. Meg akkor tudsz kérni vezetői visszahívást is. Megmondod, hogy fél éve használhatatlan a szolgáltatás.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ugyanebben az utcában 2 embernek is IPTV-je van, ők 2 naponta jelentik a problémát, hát ott is este van vele probléma nagyrészt, de ezeket nem érdekli semmi sem, most is mmwo nélkül nézem -21dbvm, te jó isten, hogy lehet ilyen pocsékul hagyni miközben én szóltam telefonon hogy rosszak az értékek, ha ma nem lesz jó megy a levél 100%

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hát kb 2-3 órával lépték túl a 72 órát, nem igazán érdekel, de az felháborító volt, hogy nem találtak hibát sms ment ki mindenkinek.

 

Ami nálatok van, az viszont nagyon durva. Valami ******* hiba lehet, ha ennyi idő alatt nem találták meg. De egyszerű, ha konstans este jelentkezik, akkor ki kell küldeni 1-2 szerelőt este műszerekkel, és akkor méricskéljenek. Egyszer kibírják, hogy nem napközben dolgoznak, hanem este. Más szakmákban is előfordul ez néha. Ott inkább a nemakarást látom a dologban, elnavigálják a döcögő szolgáltatást, ameddig egy nagyobb fejmosást nem kapnak.

Nincs ott a környéken valakinek IPTV-je? Állítólag azt a hibát magasabb prioritással kezelik, lehet érdemes azt bejelentgetni.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Írj levelet (neten nmhh oldalán) és jelentsd be ott is és kérj kötbérigényt, de én azon is gondolkoztam, hogy a kötbért úgy is kijátszák, én ha nem javul a net 2 napon belül akkor a hűségidőm végéig Netmánia XXL-re tegyenek fel a Netmánia L áron, ezt nem tudják körbejátszani.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ja tényleg, neked nem kell mmwo, el is felejtettem.

Viszont akkor akiknek van, azoknak most nincs net, mert 8 db-t lecsíp a DS-ből, és ott már szakad a modem.

De legalább annyi lenne a szerelőkben, hogy megcsinálja a karbantartást, és megnézi, hogy hány modem van fent, és mennyi esett le. Tuti pirossal villog bent minden, a te jelszintjaidre is riasztania kell már.

 

Nagyon durva, hogy ennyire nem foglalkoznak a dologgal. :S És ez valóban jellemző a telekomra nálunk is.

Itt is mondott már olyat a szerelő, hogy ha megint elmegy a net, ne jelentsem be, mert úgysem tud vele mit kezdeni.

 

 

Most a kedves vezető meg olyan hazugságokat sütött el:

- nem biztos, hogy hiba miatt van az évi 3-4 darab 2-3 napos kiesés, lehet, hogy éppen karbantartás van

- a 72 órán túl küldött nem találtak hibát sms-ekre is ezt mondta, hogy biztos nem volt hiba, csak karbantartottak

- digitális ktv azért nem működik 6 miltiplex, mert még nem indult el a szolgáltatás, majd október 1-éig fog elindulni

 

Még csak nem is aprókat csúsztatott, hanem bődületes baromságokat mondott.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most