Ugrás a tartalomhoz
  • 2

jabyga

Kérdés

A következő történettel kapcsolatban szeretném kikérni a Telekom állásfoglalását. IPTV és DSL internet szolgáltatást veszek igénybe tavaly február óta. Úgy alakult, hogy a jelenlegi címemről, elköltöztem egy új lakásba.(mindkét lakás Szekszárd belterülete) Ennek megfelelően a 1412-n megrendeltem a szolgáltatás átköltöztetését, melyre a szerződésem szerint lehetőségem van külön díj ellenében. Két hét után felhívtam újból az ügyfélszolgálatot, ahol a következő érdekességgel szembesített az ügyintéző:
Az új címemen optikai hálózat érhető el, amit a jelenlegi 7590ft-os havidíjam helyett 7990ft-ért kaphatok meg. Nemtetszésemet fejeztem ki, mivel én nem erre kötöttem szerződést. Elmondtam a hölgynek, hogy februárban lejár a hűségidőm, addig adják a régi szolgáltatást a régi feltételekkel, mivel utána úgysem szeretném már igénybe venni, ugyanis kihasználatlanság miatt felmondom a tv előfizetést. Erre a hölgy közölte, hogy akkor ennek tükrében most már csak havi 6.850ft-ért adná ugyan ezt a csomagot az optikai hálón(milyen érdekes, egyből van kedvezmény). Én továbbra is mondtam, hogy nekem erre nincs szükségem, nekem jó a hagyományos hálózat, azokkal a feltételekkel, mint amik eddig voltak. Ekkor jött a fekete leves: gyakorlatilag két lehetőségem van. Vagy szerződést bontok és kötbért fizetek, vagy igénybe veszem az új ajánlatot, amihez újabb egy év hűségszerződést kötelező jelleggel alá kell írjak. Nem értettem a dolgot. Az ügyintéző egyre csak azt hajtogatta, hogy az optikai hálózat sokkal korszerűbb és jobb, és csak ezen keresztül tudnak szolgáltatni, de ehhez nekem alá kell írnom egy újabb szerződést(most, novemberben). Enélkül nem megy. Tehát vagy aláírok még egy évet, és akkor átköltöztetik a szolgáltatást, vagy szerződést bontok kötbér ellenében.
Megkérdeztem az ügyintézőt, hogy hol szerepel olyan kitétel a szerződésemben, hogy én ha egy olyan helyre költözök ahol magasabb minőségű szolgáltatás érhető el, akkor én azért köteles vagyok magasabb árat, és főleg új hűségszerződést aláírni?! Erre ő elismerte, hogy ilyen kitétel nincs a szerződésemben. Ezek fényében úgy gondolom, hogy ez egy egyoldalú szerződésmódosítás a Telekom részéről. Ugyanis bele akar kényszeríteni egy helyzetbe, amire én a szerződéskötéskor nem vállalkoztam.
A következő az álláspontom:
A Telekom hűségszerződést írt alá velem ez év elején, melyben vállalja, hogy számomra a szerződésben foglaltak szerinti szolgáltatást szolgáltatja minden olyan helyen, ahol erre technikailag képes. Az adott helyen technikailag lehetőség van TV és Internet szolgáltatás nyújtására is, az, hogy ez miként valósul meg(sat-dsl vagy optiaki hálózaton), NEM az én dolgom! Ha nem szolgáltat, akkor szerződést szeg. Ha szerződést szeg, akkor jogomban áll nekem is elállni az adott szerződéstől mindenféle következmény nélkül, mivel a másik fél (Telekom) nem teljesíti a szerződésben foglaltakat! Ezzel szemben a Telekom szerződésbontás esetén kötbért követelne tőlem(az ügyintéző hölgy elmondása szerint).
Kérem ezen felületen(is) fejtse ki a Telekom képviselője/megbízottja, a cég álláspontját!

Köszönettel:
Zs.M.

Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

  • Válaszok 840
  • Létrehozva
  • Utolsó válasz

A legnépszerűbb tartalomgyártók a témában

A legnépszerűbb tartalomgyártók a témában

Posztolt képek

Ajánlott posztok

  • 0

Nem igazán értem. Néha mérek olyat, mint ami a képen van, néha meg 100-150-el kevesebbet.  Mitől függ? Ez már nem réz, hogy nem mindegy mennyien vannak rákötve!  Nem az ingadozás a baj, bár mint írtam nem értem mitől lehet ilyen egy optikai szálon, hanem a mértékével! Nem mintha elégedetlen lennék, de ez nagyon nem jó így szerintem. Ha néha tud közel 600-at, miért nem tudja mindig?

591.PNG

Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

  • 0
3 órája, raptorninja írta:

Hello mindenki.

120mbit optikai netem van es szeretnem kerdezni hogy ez a 139ms upload bufferbloat ez igy normális es online játékra ez megfelelő?

https://www.dslreports.com/speedtest/17467644

Attól függ mennyi adatol tol fel a jaték, ha nem használja ki a 50mbit-es feltöltést akkor kisebb lesz és jó. Szóval játék közben csinálj ping tesztet egy másik eszközről. De a játékok is kiírják a kapcsolat minőségét, függ a szerver helyétől,  p2p megoldásnál a többiek kapcsolatától. 300ms-nél már árnyékokra vadászol, profiknak ez már k sok. játék közben ne torrentezz, és a gyerek se nézzen fullhd streamet ugyanazon a hálózaton.
A hírközlési hatóság nem tudja mi  az a bufferbloat, mérni se tudja, é sa folyamatosan pinget mérő eszközök is elfogytak.
A T az üresjárati pinget garantálja csak. Csak akkor ad jó minőséget ha nem használod.

Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

  • 0

Üdv!

Van egy Netmánia XL előfizetésem, illetve máig volt. Lejárt a hűségidőm, és lecseréltem egy Netmánia 1000-esre. Annó egy HG8245H routert adtak az előfizetéshez. Kérdésem, hogy a magasabb sávszélesség eléréséhez jó ez a kütyü, vagy a Té-től valami új cuccot kell kérnem, vagy az is elképzelhető, hogy kéretlenül is adnak?

A kezdetek kezdetén a beüzemelő szervízember lebutította a té-s routert egy sima modemmé, mivel nekem ez a router szolgáltatásait tekintve eléggé harmatgyenge, illetve van egy ASUS RT-AC87U-m, ami viszont teljesen kielégíti az igényeimet.

https://prohardver.hu/tema/asus_rt-ac87u/hsz_1-50.html

Tehát tökéletesen működik így a kombó, viszont a Huawei annyira le lett butítva, hogy többé el sem érem semmilyen IP címen. Ez nem is lenne baj, de most kitaláltam, hogy kellene IPTV.  Kérdésem, hogy ebben az esetben hogyan tudom megmókolni ezt a kicsontozott Huawei-t, hogy egyrészt újra működjön, de az internet része továbbra is csak modemként?

Illetve az ASUS routeremben is van IPTV menü jó pár beégetett profillal, vagy kézi beállítási lehetőséggel. Azt esetleg be lehet hergelni erre a feladatra?

Előre is köszi a segítséget.

Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

  • 1

Üdv @Pet

"magasabb sávszélesség eléréséhez jó ez a kütyü,"

Igen. De csak vezetéken, wifin nem tudod kihasználni a maximális sávszélt. Ezért kapsz mellé egy routert, amivel kicsit jobb lesz a wifis sebesség, de azzal sem lesz 100%-os. De ha ez nem kell, akkor félreteheted porfogónak.

"Tehát tökéletesen működik így a kombó, viszont a Huawei annyira le lett butítva, hogy többé el sem érem semmilyen IP címen"

Nincs lebutítva semmi, egyszerüen áttengedi a pppoe sessiont, mivel nincs LAN kapcsolat a kettő között, ezért nem éred el. De ha LAN-LAN porton át összekőtnéd a két eszközt, akkor elérnéd.

"kellene IPTV.  Kérdésem, hogy ebben az esetben hogyan tudom megmókolni ezt a kicsontozott Huawei-t, hogy egyrészt újra működjön, de az internet része továbbra is csak modemként?"

Nincs kicsontozva semmi, ha lenne iptv szolgáltatásod már most rá lehetne dugni LAN2-3-ig a boxokat, LAN1-en pedig maradhatna az Asusod.

 

"Illetve az ASUS routeremben is van IPTV menü jó pár beégetett profillal, vagy kézi beállítási lehetőséggel. Azt esetleg be lehet hergelni erre a feladatra"

Nem

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: btz
Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

  • 1

Köszönöm a válaszokat.

Szóval akkor fogok kapni egy D-Linket? Már megérte. :) Bár azt nem hiszem, hogy az Asusomat überelné, ami már egy 2 éves modell, de 5GHz-en a 4x4-es MU-MIMO-val elvi síkon 1734Mbps-t tud. Persze ha a fele marketing, még az is bőven jó.

https://www.asus.com/hu/Networking/RTAC87U/

Jelenleg Asus-Huawei --- WAN-LAN2 aljzatok vannak összedugva. Tehát akkor egy pc-t bedugok a LAN1-be, és elérem a Huaweit 192.168.1.254-en, 3play/.... loginnal, jól értem?

Illetve az annó elkövetett gyári reset után is megvannak benne az iptv beállítások?

Ha igen, akkor elég megvennem az iptv szolgáltatást, iptv kütyüt bedugni mondjuk a LAN2-be, az Asus routert átdugni LAN1-be, és minden műxik?

Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

  • 0

Üdv!

Van nekem egy Huawei HG8245H-m és abba megy be optikai kábelen keresztül az 1gbps internet. A modemnek a webes kezelőfelületén a kimeneti ethernet lan portoknak csak 100mbps van megadva. Hogy lehet ezt átállítani? Illetve nem ártana egy superuser amivel több beállítás is elérhető, de nekem a lan portoknak a sebességét kellene átállítani. A modem gigabitre képes, és láttam már képet ahol az ethernet port 1000mbps-en volt.

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: SwengX
Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

  • 1
6 perce, SwengX írta:

A router alján lévő profil csak ilyen "Korlátozott" profil mert az xml configfájlokat nem lehet letölteni meg még csomó beállítás nem elérhető. 

Nem tudom sajnos, hogy lehetséges e magasabb szintű hozzáférés, mint amit biztosítanak a matricán található userpass párossal. 

Link kommenthez
Megosztás más oldalakon

Csatlakozz a közösséghez!

Posztolhatsz regisztráció előtt is. Ha már van regisztrációd, jelentkezz be itt.

Vendég
Válaszolj a kérdésre...

×   Formázással együtt illesztetted be a tartalmat.   Formázás eltávolítása

  Only 75 emoji are allowed.

×   A linkedet automatikusan beágyaztuk.   Linkként mutatás

×   Az előző tartalmat tároltuk. .   Itt törölhetsz

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Új...