A rendszerek, sőt tartalmak, szolgáltatások integrálásának ez is az egyik hátránya, hogy kívülről úgy tűnik, hányaveti az egész weboldal. Hidd el, a telefonos ügyintézők is sokszor kérik, hogy az illetékesek javítsanak bizonyos dolgokat, mert ez közös érdek lenne, a munkájukat, illetve az ügyfelek ügyintézését könnyítené meg. Ennek ellenére lassan változnak a dolgok, sőt kívülről gyakran úgy tűnik, nem a jó irányba. Pedig az elektronikus szolgáltatások hátterében minden esetben komoly informatikai és humán infrastruktúra van, aminek specializáltnak kellene lennie. Amíg a területek külön voltak választva, ez jobban érezhető volt. Most van egy nagy átlag, amit hozni kell, mindenki ért mindenhez egy bizonyos szinten, így a speciálisabb problémák gyakran nem könnyen és gyorsan oldódnak meg, erre ez a fórum is élő példa.