Telekom szakértő

Szia @barnibooo Hálózatfejlesztési információknak pontos cím alapján tudunk utána nézni, egyeztetni illetékesekkel. Kérjük, a pontos címet, ami iránt érdeklődni szeretnél küldd el privát üzenetben és utána járunk. ^Oszkár

Szia @Peti88 Kérjük, privát üzenetben küldd el pontos címedet irányítószámmal kezdve. Utána nézünk a fejlesztési információknak. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! A szolgáltatás ellenőrzése érdekében, kérjük, privát üzenetben küldd el telefonszámodat, itt vagy akár weblapunkon felugró chat-en keresztül. Kérjük, azt is továbbítsd, hogy mely országban/ országokban tapasztalod a hibás működést. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Kérjük, ha még nem tetted, jelezd a gondot pontos címeddel chat felületünkön, ahol kollégáink, egy pár kérdésre adott válaszod alapján elindítják a hiba kivizsgálását. Amennyiben ezt már megtetted, írd meg nekük az érintett telefonszámot privát üzenetben, hogy utánaézhessünk. ^Szilvi

Szia! Az IPTV szolgáltatás kizárólag a megrendelési címen működtethető. Ahol feleslegessé vált a box ott mondd le, és amennyiben máshol szeretnéd használni, rendeld meg a csomagot arra a címre is! ^Zoli

Szia Panna! Kérjük, privát üzenetben küldd el a pontos címet és utánajárunk mikor várható fejlesztés. ^Zoil

Szia! Ahhoz, hogy utánajárhassunk a várható fejlesztésnek, kérjük privát üzenetben írd meg nekünk pontos lakcímed és a helyrajzi számot is! ^Petra

Kedves Ádám! Információval a csatorna más, régebbi technológián való megjelenéséről nem rendelkezünk információval. Friss híreinkért érdemes követni közösségi csatornáinkat. Ha változás történik, ott azonnal feltüntetjük! Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben a Telekom Fiók azonosítódat, melynek segítségével regisztráltál, azt, hogy milyen eszközön, milyen böngésző segítségével használod és szakértőink segítségével utánanézünk. Köszönjük! ^Szilvi

Szia @Shadowprince Rögzítjük Neked a bejelentést. Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk, neved, telefonos elérhetőségedet és a pontos címet. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben az érintett telefonszámokat, valamint a hozzájuk tartozó előfizető nevét és leellenőrizzük jelenleg milyen állapotban vannak. Köszönjük! ^Szilvi

Szia! Kérjük, írd meg nekünk privát üzenetben a pontos címet és szakértőink segítségével utánanézünk! Köszönjük! ^Szilvi

Szia! A területi mérnökség válasza szerint a megadott területen nincs folyamatban optikai fejlesztés, előbb utóbb lesz, de egyelőre konkrét időpontot nem tudunk mondani. ^Kata

Szia Imre! A műszaki csoportunknak továbbítottuk a megadott adatokat. Türelmedet kérjük a válaszadásukig. Addig is javasoljuk, hogy az adataid védelmében töröld/módosítsd a kérdésedet. Együttműködésedet köszönjük! ^Timi

Szia! Örülünk, hogy végre minden megoldódott! ^Zoli

Szia! Ellenőrzésünk alapján jelenleg nincs karbantartás a rendszeren, kérjük próbáld újra itt. ^Zoli

Szia! Kábelhálózattal ellátott területeken nem építünk optikát, ezt kérjük fogadd megértéssel. A kábelhálózat kapacitásának bővítése nem zárható ki a jövőben, ugyanakkor jelenleg még nincsenek erre vonatkozó terveink. ^Dániel

Szia! Kérjük, privát üzenetben az alábbi adatokat írd meg nekünk: - előfizető neve, - MT-ügyfélazonosító, - kapcsolattartó neve, telefonszáma, - hatósági karanténban érintett vagy-e? (esetleges helyszíni kiszállás miatt szükséges információ) és továbbítjuk a bejelentést műszaki kollégáknak kivizsgálásra. ^Levente

Szia! Jelenlegi információnk alapján, a közeljövőben nem érkezik gyártói beszállítás ebből a típusból, sajnáljuk, és egyelőre még folyamatban vannak az egyeztetések a gyártóval, így nem rendelkezünk időponttal még. Bízunk megértésedben! ^Petra

Szia! Kérjük, írd meg nekünk érintett telefonszámodat privát üzenetben, hogy utánanézhessünk a lehetőségeknek és segítünk! Köszönjük! ^Szilvi

Szia! Küldd el kérjük, privát üzenetben. Telefonod aktuális szoftverét, android biztonsági frissítését. Egyeztetünk illetékeseinkkel. ^Oszkár

Szia @SGyuri Díjcsomagodban foglalt adatmennyiség felhasználását követően, ha nem szeretnél nagyobb díjcsomagra váltani, kiegészítő internet csomagjaink tudod igénybe venni és így tovább internetezni külföldön, EU-ban. Erről bővebben itt olvashatsz: https://bit.ly/2oy4rme . Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Sziasztok @HA2ARP és @Vad Kérjük, privát üzenetben küldjétek el a pontos címeket. Házszámmal, akár emelet ajtóval kiegészítve. Együttműködésetek köszönjük! ^Oszkár

Szia! Jelenleg nincs lehetőség a hálózat előzetes tesztelésére. Megértésedet köszönjük. A hálózat átadása után a honlapunkon lesz lehetőséged optikán előfizetni, akár meglévő csomagod átváltásával, akár új szolgáltatás megrendelésével. Addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel

Szia! Valóban többen is jeleztétek itt a problémát, ugyanakkor tömeges visszajelzéseket nem kaptunk erről a jelenségről, emiatt tudjuk egyedi hibaként kezelni a problémát. Ha te is tapasztalod, akkor részedre is szívesen rögzítünk egy hibabejelentést, ha privát üzenetben elküldöd nekünk az alábbi adatokat: - Telekom TV GO-hoz kapcsolt Telekom fiók e-mail címe, - MT-azonosító, - kapcsolattartó neve, mobil telefonszáma, - milyen eszközön próbálod a lejátszást, - milyen szoftver fut az eszközön, annak verziója, - hogyan kapcsolódsz az internetre (wifi, mobilinternet vagy ethernet hálózat) , - mikor tapasztaltad a hibát (minél pontosabb időpont szükséges, pl.: 09.30 18:00-18:15 között), - hibaüzenet, hibakód / képernyőmásolat, amennyiben van, ^Dániel