Telekom szakértő

Szia J.Mate! Amennyiben nincs meg a plasztikkártyád és a PUK kódot szeretnéd lekérni, valamint az Appba is az adott számmal vagy regisztrálva, akkor egy másik hívószámról a 1414-es Önkiszolgáló ügyfélszolgálatunk telefonszámán teheted meg, vagy Domino szerződés esetén a 1777-es számon, a Domino központunkon keresztül. Weblapunkon ide kattintva találod ezzel kapcsolatban a tájékoztatónkat is. Ha időközben továbbra sem sikerült megszerezned a PUK kódot akkor kérünk, hogy vedd fel velük a kapcsolatot az m.me/TelekomHU elérhetőségünkön, hogy a segítségedre lehessünk. Az ügyintézéshez itt is szükséged lesz a szerződéshez tartozó jelszó ismeretére. Havidíjas szerződéskötés esetén a jelszót előfizetőink adják meg, mely egy 5 számjegyű kombináció, amellyel ügyintézéseiknél biztonságosan azonosíthatják magukat. Domino szerződésnél, a használat során lehet elkészíteni ezt az azonosítót a 1777-es Domino központunk segítségével. Az elfelejtett jelszót, adatbiztonsági okokból, kizárólag személyesen üzleteinkben lehetséges pótolni. Erről itt találod a leírást online felületünkön. ^Rita

Szia J.Mate! Amennyiben nincs meg a plasztikkártyád és a PUK kódot szeretnéd lekérni, valamint az Appba is az adott számmal vagy regisztrálva, akkor egy másik hívószámról a 1414-es Önkiszolgáló ügyfélszolgálatunk telefonszámán teheted meg, vagy Domino szerződés esetén a 1777-es számon, a Domino központunkon keresztül. Weblapunkon ide kattintva találod ezzel kapcsolatban a tájékoztatónkat is. Ha időközben továbbra sem sikerült megszerezned a PUK kódot akkor kérünk, hogy vedd fel velük a kapcsolatot az m.me/TelekomHU elérhetőségünkön, hogy a segítségedre lehessünk. Az ügyintézéshez itt is szükséged lesz a szerződéshez tartozó jelszó ismeretére. ^Rita

Kedves Gayer Ferenc! A csatornák visszanézhetőségéről, tartalmáról vagy a reklámokról, sajnos minden esetben az adott tulajdonos dönt. Bízunk benne, hogy ez a jövőben pozitívan változhat is. ^Rita

Szia Zoli1975! Telekom hitelkártyával kapcsolatban weblapunkon ide kattintva találod a tájékoztatónkat. Igényelni Telekom üzleteinkben tudod és az oldalunkon lehetőséged van időpontot is foglalni a Hozzád legközelebbi kirendeltségünkbe. ^Rita

Szia Sanko! Kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot a m.me/TelekomHU felületen. Írd meg ott nekünk a részleteket, valamint a telefonszámodat is melyről szó van, hogy minél előbb a segítségedre lehessünk. ^Rita

Kedves Reiina91! Nagyon sajnáljuk a tapasztaltakat. Kérjük, hogy a írd meg nekünk privát üzenetben, hogy pontosan mikor és melyik hálózattal merült fel gond, hogy mihamarabb segítségedre lehessünk. Szükségünk lenne még az érintett telefonszámokra is. Köszönjük! ^Szilvia

Kedves ChrisChroks! Köszönjük kérdésedet! Kérjük, hogy privát üzenetben keress meg minket a pontos címeddel, hogy ellenőrizni tudjuk (irányítószám, település vagy város, utca, házszám). Lehetőség szerint nyilvánosan ne add meg a későbbiekben. Köszönjük, várjuk megkeresésedet! ^Szilvia

Kedves Viktória! Köszönjük szépen a türelmedet! Illetékes munkatársaink tájékoztatásuk szerint jelenleg nem értékesítünk leszerelt telefonfülkéket. ^Barna

Kedves Alexandra! Kérjük, hogy vedd fel a kapcsolatot a honlapunkon keresztül elérhető online ügyfélszolgálatunkkal, ahol munkatársaink készséggel állnak a rendelkezésedre és rövid beazonosítást követően pontos tájékoztatást tudnak adni az egyenlegedről. Őket ide kattintva érheted el közvetlenül a középen felugró chat ablak segítségével. ^Barna

Kedves btz! Mindent megteszünk azért, hogy minden otthonba eljuttassuk a korszerű szolgáltatásainkat. Bízunk benne, hogy az említett időpontra elérhető lesz a címen optikai szolgáltatásunk. Köszönjük az eddigi és további türelmedet! ^Szilvia

Kedves @razberri! Napra pontos információval nem rendelkezünk, de hamarosan elérünk hozzád, ha ezt látod a weboldalunkon. Amennyiben privát üzenetben elküldöd a pontos címedet (utca, házszám is), utánajárunk van-e konkrétabb időpont, mint a honlapon látott. ^Lia

Szia Iulian! A mielőbbi segítségnyújtás érdekében kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett MT azonosítódat és a kapcsolattartói hívószámodat. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia Viktória! Megkeresésedet továbbítottuk illetékes munkatársainknak. Jelzésükig szíves türelmedet kérjük. Köszönjük! ^Lia

Kedves @udyvikst! Sajnos nem támogatjuk az általad említett eszközt. Bízunk megértésedben! ^Lia

Kedves @athew! A hálózat kiépítése több tényező függvénye, sajnáljuk, hogy csúszik a fejlesztés. Megértésedet köszönjük! ^Lia

Kedves @Kezsolt Bízunk benne, hogy a megtett bejelentést követően már nem fog újra jelentkezni ez a probléma! ^Oszkár

Kedves András! A szolgáltatás elérhetőségét ezen az https://bit.ly/3fJsyfm oldalon tudod ellenőrizni. Amennyiben nem érhető el szolgáltatás, kérjük, hogy privát üzenetben vedd fel velünk a kapcsolatot a pontos címeddel és utánanézünk a fejlesztésnek. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zsani

Kedves Gábor 76! Első körben kérünk, hogy áramtalanítsd legalább 5-10 percre a box-ot, majd indítsd újra. Ha ezt követően sem reagál a távirányítóra akkor, kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot az m.me/TelekomHU elérhetőségünkön. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat, az elérhetőségi mobilszámodat, valamint a részleteket és rögzítünk egy kivizsgálást számodra. ^Rita

Szia Patrik! Az egyes műsorok esetében a rögzítés funkció használata a tartalomtulajdonosi engedélyektől függ. A Match4 esetében nem minden műsor felvehető/visszatekerhető. Valószínűleg nálunk sem rögzíthető a műsor, de pontos információt a tartalomtulajdonos tud adni. ^Zoli

Szia! Kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címet, és utánajárunk a várható fejlesztéseknek. ^Zoli

Kedves István! Milyen hibaüzenetet kapsz a belépéskor? ^Zoli

Kedves Zsolt! A kellemetlenségért ez úton is elnézésedet kérjük. A hibát Vanda segítségével, közvetlenül is bejelentheted, akár ügyintézői közreműködés nélkül is. Virtuális asszisztensünk telefonon és chat-en is önállónan képes rögzíteni a bejelentést. Ehhez érdemes csak egy-egy szóval válaszolni a kérdéseire, a részleteket pedig majd ez alapján műszakis kollégáink fogják vizsgálni és javítani. A Vandával való kapcsolattartáshoz IDE kattintva találhatsz tippeket. Természetesen mi is szívesen rögzítünk részedre hibajegyet, ha privát üzenetben megírod nekünk az előfizető teljes nevét, elérhetőségi mobilszámát, valamint a szolgáltatáshoz tartozó MT ügyfél-azonosítót. ^Dániel

Kedves @hogy! Felvettük Veled a kapcsolatot privát üzenetben. ^Zsani

Szia @Martinz1! Az alábbi beállításokat javasoljuk, hogy próbáld meg az Outlook levelező rendszeredben: Kiszolgáló: mail.t-online.hu SMTP port: 587 (STARTTLS) IMAP port: 993 (SSL/TLS) Abban az esetben, ha így sem működik a levélküldés, akkor kérjük, hogy privát üzenetben add meg az MT azonosítódat és a mobilelérhetőségedet is! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia @parduc63! Szomorúan olvastuk, hogy problémát tapasztalsz a szolgáltatásunkkal kapcsolatban. Javasoljuk, hogy 5 percre áramtalanítsd az eszközeidet, úgy, hogy a modemet kapcsold vissza első körben. Amikor a rendszer helyreállt, akkor üzemeld be a vevőegységeket is és tekintsd meg a működésüket. Amennyiben ezután is tapasztalható a probléma, akkor kérjük, hogy privát üzenetben add meg MT azonosítódat és elérhetőségedet (mobiltelefonszámodat) és rögzítjük a bejelentésedet! Együttműködésedet köszönjük! Várjuk visszajelzésedet. ^Zoltán