Telekom szakértő

Kedves Csaba! Nagyon szívesen! Bízunk benne mi is, hogy minél előbb üzembehelyezhető lesz a hálózatunk és igénybe tudod venni a szolgáltatásainkat. ^Rita

Szia @raveride! A Telekom TV távirányítójával vezérelhető a TV készülék is. Ezt a SmartBox menüjében a fogaskerék ikonra kattintva, majd a következő oldalon az "Android TV beállítások" és azon belül az "Univerzális távirányító beállítás" kiválasztása után hangolhatod össze. Elnézésedet kérjük, hogy az előző videót nem sikerült megnyitnod. Küldünk egy újabb linket, melyet ide kattintva tudsz elérni és ott találod az eszköz működésével kapcsolatos tájékoztatónkat. ^Rita

Szia @Randomkomment Illetékeseink a korábbi válaszukat megerősítették, hogy a jelenlegi információk alapján ez a probléma a TradingView-tól ered, erre ráhatásunk nincs sajnos. Megértésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves @Csaba89! Köszönjük az érdeklődésedet! Fejlesztéseink folyamatosak, melyek országosak, igyekszünk minden olyan területre eljutni, ahol még nem érhető el a korszerű hálózatunk. Javasoljuk, hogy weboldalunkon, ide kattintva, a pontos címed megadása után iratkozz fel értesítőnkre, melyben tájékoztatunk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! Együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia @raveride! A Telekom TV távirányítójának segítségével a TV készülékedet is vezérelheted, így a jövőben elég lesz egy távirányítót használnod. Ehhez segítséget a használati útmutatóban találsz, amit ide kattintva tekinthetsz meg. Az új Telekom TV távirányító működéséről ide kattintva nézheted meg a kisfilmünket, ami a segítségedre lehet. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zoltán

Kedves @AdamImre! Az általad említett márkát kedvelik ügyfeleink, jó véleménnyel vannak róla. A készüléket megtalálod kínálatunkban is, melyet ide kattintva tudsz megtekinteni. Az ajánlatban a "Termék jellemzők" pontban láthatod az eszköz tulajdonságait. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Zoltán

Kedves @Szőke Ármin! Szomorúan olvastuk, hogy problémát tapasztalsz. Kérjük, hogy privát üzenetben keress fel minket a szolgáltatáshoz tartozó MT azonosítóval, mobilelőfizetésed hívószámával és egy értesíti mobiltelefonszámmal, hogy a bejelentésedet továbbíthassuk illetékes csoportunk felé! Az okozott kellemetlenségért elnézésedet kérjük! Megértésedet és együttműködésedet köszönjük! ^Zoltán

Szia István! Kérjük, pontosítsd a kérdésedet! Milyen hálózatod van, mi a szolgáltatásod azonosítója? Ha még mindig tapasztalod a lassulást, küldd el a részleteket, hogy továbbíthassuk műszaki kollégáinknak az esetet kivizsgálásra. ^Kata

Szia davideffer! Miben lehetünk a segítségedre? ^Lia

Szia Davideffer! Kérjük, ellenőrizd, hogy aktív-e a roaming szolgáltatásod, illetve a készülékeden is bekapcsoltad-e a roaming használatot. Ehhez ide kattintva, honlapunkon olvashatod rövid útmutatónkat. Ha adottak a feltételek, mégsem működik a roaming, kérjük, jelentkezz m.me/TelekomHU felületünkön, hogy segítségedre lehessünk. ^Kata

Szia Roland1994! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett MT azonosítódat és a kapcsolattartói hívószámodat és utánanézünk a lehetőségeknek. Köszönjük! ^Lia

Szia attila87! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el nekünk az érintett hívószámot és mindent megteszünk, hogy segíthessünk. Köszönjük! ^Lia

Szia RoseMoon! A Magenta 1 kedvezmény feltétele az ügyfélazonosság, így akár kilépni szeretnétek, akár átíratni a hívószámot saját névre (havidíjas SIM esetén) , szükséges a jelenlegi előfizető beleegyezése, átíratáshoz a személyes jelenléte. ^Lia

Szia Csaba! Kollégáink információja alapján, márciusban várható a hálózat átadása. Addig is köszönjük a türelmedet. ^Andrea

Kedves Csaba! Egyelőre nem lesz elérhető ez a típus a kínálatunkban, de amennyiben ez változik, azt weboldalunkon és facebook felületünkön feltüntetjük. Megértésedet és türelmedet köszönjük! ^Szilvia

Szia GGábor1984! Köszönjük a türelmedet és visszajelzésedet, örömmel olvastuk, hogy megoldódott a probléma. A továbbiakban is állunk rendelkezésedre! ^Szilvia

Szia GGábor1984! Kérjük, ellenőrizd le a Telekom TV GO felhasználási feltételei 2.2.3. pontjában a szolgáltatás használatához szükséges szoftver és hardver eszközöket. ^Andrea

Szia Csaba! Kérdésedet továbbítottuk illetékes területünk felé. Amint megkaptuk kollégáink válaszát, azonnal megírjuk. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

Kedves Bíróné! Ahhoz, hogy ellenőrizhessük a szolgáltatásodat, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az m.me/TelekomHU oldalról. Köszönjük az együttműködésedet! ^Andrea

Szia xabacs! Sajnos nincs információnk arról, hogy elérhető lesz-e a közeljövőben. A szóban forgó csomagok egyedi paraméterezésűek, ezért első sorban Telekom üzleteinkben kérhető módosítás, vagy vásárlás. Köszönjük a megértésedet. ^Andrea

Szia nylacika! Nagyon szívesen! ^Andrea

Szia Nylacika! Kollégáink válasza szerint áprilisra tervezzük a Huawei Watch D2 okosóra értékesítésének elindítását, de egyelőre sajnos, nem biztos az időpont. Köszönjük türelmedet és megértésedet! ^Kata

Kedves @Dénes77 Illetékeseink visszajelzése alapján a tapasztalt problémát nem szolgáltatói fennakadás okozza. A probléma több szintet is megjárt, viszont a Tradingview-t ebben befolyásolni nem tudják, a szükséges lépéseket ők kell megtegyék. Mi is azt a visszajelzést kaptunk, hogy a Tradingview szükséges fordulni a probléma megoldása érdekében. Javasoljuk, mihamarabb egyeztess velük is a témában. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves ApaFia! Ha meggondolod magad, írj nekünk bátran privát üzenetet ez ügyben vagy egyéb témát illetően is. ^Lia

Kedves Bendi64! Mindenképpen köszönjük jelzésedet! Ha kérdésed merül fel, írd meg bátran nekünk máskor is. ^Lia