Telekom szakértő

Szia Tibor! Kérjük, küldd el a pontos címet, és a biztonság kedvéért a hrsz. számot is, hogy továbbíthassuk a kérdésed a területileg illetékes mérnökségünknek! ^Kata

Szia Roland! Ismét elküldjük kollégáinknak a kérdésed, amint válaszolnak, jelentkezünk az információval. ^Kata

Szia Ferenc! Elnézésed kérjük, a késedelmes válaszért! Csoportos beszedési megbízás esetén, a fizetési határidő napján kerül elküldésre a terheltetési igény a bank felé (akkor még nem emelődik le az összeg), és amikor a bank visszaigazolja felénk a tranzakció sikerességét, akkor könyvelődik le a tétel és onnantól kezdve már nem látszódik teljesítetlennek az adott számla online rendszerünkben. ^Petra

Kedves Andrea! Köszönjük érdeklődésed! Örömmel olvastuk, hogy ajánlataink felkeltették érdeklődésed. Az általad említett - - készülék jelenleg nem érhető el kínálatunkban. Javasoljuk, hogy kérj készletértesítést weboldalunkon ide kattintva az ajánlatunkban a "KÉSZLETÉRTESÍTÉST KÉREK" gombra kattintva, ahol jelenleg a készüléket ráadás Xiaomi Légtisztítóval tudod most megvásárolni és tájékoztatunk, ha újabb készlet érkezik. Ezt követően lesz lehetőséged chates kollégáinktól érdeklődni, hogy melyik üzletben kapható. A chates ügyintézést ide kattintva étheted el. Megértésed és együttműködésed köszönjük! ^Zoltán

Szia @Ivett04 Elnézésed kérjük, a hibás információért. Apple TV-n Telekom TV GO szolgáltatásunk nem érhető el, illetve a tükrözést, sincs lehetőség végrehajtani. Javasoljuk, kövesd figyelemmel hivatalos weblapunkat: https://telekomtvgo.hu/. Itt azonnal frissíteni fogjuk az elérhető eszközök listáját, hogy változik. Sajnáljuk az okozott kellemetlenséget! ^Oszkár

Kedves @Fodor István Kapott információnk alapján, jelenleg sajnos nem várható, hogy a megadott területen optikai hálózat fejlesztése megtörténik. Bízunk benne, hogy ez a későbbiekben változni fog. Megértésed köszönjük!^Oszkár

Szia @Gyurán József Illetékeseink válasza alapján, várhatóan a második negyedév végére elkészülhet a területet lefedő hálózat. ^Oszkár

Szia @szakalyzeteny Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a pontos címet vagy MT azonosítódat nekünk és utána néznünk. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Örülünk, hogy megoldódott. Köszönjük szépen jelzésedet! ^Lia

Szia! Köszönjük érdeklődésedet! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címedet - házszámot vagy emelet és ajtószámot - és utánanézünk a lehetőségeknek. Köszönjük együttműködésedet! ^Lia

Kedves Ágnes! A Webmail-be belépve, a Címjegyzéknél tudsz partnerlistát készíteni és ahhoz hozzáadni a kívánt e-mail címeket. Levélírásnál, amikor rákattintasz a "Címzett" feliratra, már csak a kívánt partnerlistát kell kiválasztanod. ^Andrea

Szia Aladár Köszönjük, azonban arra szeretnénk megkérni, hogy töröld a hozzászólásodat, mivel ügyféladatot tartalmaz és privát üzenetedben küldd el nekünk a pontos címedet, illetve a házszámra is szükségünk lenne. ^Barna

Kedves Sándor! Ezen az oszlopon fut Telekomos szolgáltatás? ^Judit

Kedves Aladár! Kérjük, hogy privát üzenetben küldd el a pontos címet, és utána nézünk! ^Judit

Kedves @Elek Imre! A 2000 MBit/s szolgáltatásunkról részletes itt olvashatsz: https://bit.ly/3wm8pB2. Alapvetően nagy viharok esetén, nem kötelező áramtalanítást elvégezni, természetesen az ezzel szembeni védekezés függ az épület villámkár elleni védelmétől, ellátásától. Telekom TV szolgáltatásunkhoz 3 db SmartBox igényelhető és egyszerre használható is. Szolgáltatásunk működését a hozzájuk kapható beltéri egységekkel tudjuk biztosítani. Az utolsó kérdésed, kérjük, pontosítsd, sajnos nem egyértelmű mire gondolsz. ^Oszkár

Szia @bananaJoe Telekm TV GO szolgáltatásunk az eszerinti nagy képernyős megosztást nem támogatja, ezért nem jelenik meg az adás/ műsor. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Szia @Thomek Kérjük, ha újra hasonló hibával találkozol, küldd el nekünk a műsor címével együtt privát üzenetben. Ellenőrizzük, hogy valóban hibáról van-e szó. Sok esetben, a gondot az okozza, hogy a műsorszolgáltató nem nyújt feliratot a műsorhoz, így ezért nem jelenik meg. ^Oszkár

Szia @Foldes János A teljes beszélgetés másolatát Te is lekérheted, ha beszélgetésünk során, itt a chat ablakban, a jobb felső sarokban lévő "boríték" ikonra kattintasz, majd az e-mail címet megadod, és azt elmented. A mentés sikerességét a felület jelzi. Az e-mail küldése a beszélgetésünk lezárását követően történik meg. Amennyiben ez a beszélgetés során nem történt meg, utólag nem módosítható. Bízunk benne, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk! ^Oszkár

Kedves Ildikó! Kérjük, hogy keress minket ezen az oldalon https://bit.ly/1VfqqM0 felugró chat ablakban és munkatársaink ellenőrzik számláidat és a fizetési beállításokat. Bízunk benne, hogy mihamarabb sikerül kideríteni az okát és megoldani. A kellemetlenségek miatt elnézésedet kérjük és köszönjük a türelmedet! ^Szilvia

Szia! Illetékes területünk információja alapján, az építési engedélyt már megkértük, a jogerős határozatra várunk. Ebben az évben igyekszünk a szükséges terveket is elkészíteni, majd a következő év vége felé elkezdeni a hálózat megépítését. ^Andrea

Szia @masikszabi Bízunk benne, hogy a jelzés óta helyreállt a helyes működés és már nem tapasztalható a probléma. Sajnáljuk az okozott kellemetlenséget! ^Oszkár

Szia @Gergő Pontos címedet, házszámmal együtt küldd el nekünk kérjük, privát üzenetben. Ellenőrizzük nyilvántartásunkban. ^Oszkár

Szia @Gergő A pontos címedet, házszámmal együtt küldd el nekünk kérjük, privát üzenetben és utána járunk. ^Oszkár

Kedves @Nagy Ildikó! Amennyiben csekk alapon várod a számlád és nem érkezik meg, nagy valószínűséggel elektronikus fizetés van beállítva. Így számláidat online felületünkön (https://bit.ly/2TgRQIQ) vagy Telekom alkalmazásunkon tudod megtekinteni, rendezni. Amennyiben ezen változtatni szeretnél, javasoljuk, hogy egyeztess illetékeseinkkel, weblapunkon elérhető chat ügyfélszolgálatunkon: https://bit.ly/2FC7Y09. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia! Várjuk megkeresésed, hogy segítségedre lehessünk. Weblapunkon ide kattintva találsz leírást, hogy hogyan tudsz könnyen és gyorsan Vanda segítségével ügyet intézni. Bízunk benne, hogy az alapján neked is könnyen sikerülni fog a kapcsolatfelvétel. ^Rita