Telekom szakértő

Szia Attila! Amennyiben bármilyen ok miatt meggondolnád magad, és mégsem kellene a megrendelt készülék, akkor igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted a terméket, és az ahhoz vállalt hűségidőt visszatöröljük, valamint a kedvezményt is visszaállítjuk. Ezzel kapcsolatban itt olvashatsz részletesebb információt. A készülék-kedvezmény mértéke pedig attól függ, hogy melyik díjcsomagra és egyszerre hány szolgáltatásra vállalsz határozott idejű szerződést. Erről ezen a linken: https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/kedvezmenyek/keszulekkedvezmeny találsz tájékoztatást. ^Petra

Kedves Boros Csabáné, mi is szép napot kívánunk! Sajnáljuk, amiért problémát tapasztalsz. Elsőként azt javasoljuk, hogy a gyári adatok visszaállítását végezd el a készüléken (Beállítások/Általános kezelés menüben), utána kapcsold ki pár percre az eszközt. Amennyiben továbbra is fennállna a jelenség, akkor gyártói szervizbe szükséges bevinni a készüléket a bevizsgálás és javítás érdekében. Részletes információkat itt olvashatsz, valamint a gyártói elérhetőségeket is megtalálod. A jótállási jegyet weboldalunkon belépve töltheted le a dokumentumoknál, ha szükséges. ^Petra

Kedves Andrea! A szolgáltatások létesítési megoldásaival kapcsolatban kizárólag a helyszínen tudnak munkatársaink segítségedre lenni, amikor kimennek az érintett címre az előre egyeztetett időpontban. Előtte nincsen lehetőségük külön felmérni a bekötési módokat. Természetesen minden szakmai segítséget megadnak Számodra, amikor kiérkeznek a helyszínre, és csak akkor kötik be a szolgáltatást, ha a megbeszéltek alapján, az megfelelő Neked. ^Petra

Kedves @dzZahpapa! Nagyon szívesen, mi köszönjük a türelmedet! Jelentkezünk, amint kaptunk érdemi válasz. ^Lia

Szia @Udvardi Mónika! Kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk a pontos címedet: irányítószám, település, utca és házszám (vagy emelet és ajtószám), hogy utánanézhessünk a lehetőségeknek. Együttműködésedet köszönjük! ^Lia

Szia @Szudzsio! Nagyon szívesen! Biztosíthatunk róla, hogy foglalkozunk a témával, legfrissebb információink szerint szeptember végén jön egy software frissítés, amiben szeretnénk megoldani a dolgot. Türelmedet köszönjük! ^Lia

Kedves BorbandiZs! Kérjük, privát üzenetben írd meg az MT azonosítódat és egy elérhetőségi mobilszámot, hogy hibajelentésedet rögzíteni tudjuk. ^Zoli

Kedves dzZahpapa! A nálunk kapható MSI claw am1 az a core ultra 7 155h változat. Újabb konzol bevezetésével kapcsolatban várjuk a választ illetékes kollégáinktól. Amint megékezik tájékoztatni fogunk. Köszönjük a türelmet. ^Zoli

Kedves @Járomi Bálint! Felvettük a kapcsolatot illetékes kollégáinkkal. Amint kapunk választ, azonnal megírjuk. Addig is köszönjük a türelmedet! ^Andrea

Kedves Évi! Nagyon szívesen! Örömmel segítettünk! Köszönjük szépen a visszajelzésedet! Örömmel olvassuk, hogy ismét a megszokott módon tudod használni a TV szolgáltatásunkat. ^Rita

Kedves Évi! Amennyiben a Te eszközödön a frissítésünk során aktiválódott az akadálymentesített funkció és ezt nem szeretnéd használni, akkor a következő módokon kapcsolhatod ki. A némítás gombot, hogyha hosszan nyomva tartod (3mp), akkor így megszűnik a jelenség. Továbbá, az Android TV beállítások, majd a Kisegítő lehetőségek menüpontjában pedig a némítás gombra történő aktiválást is le tudod állítani. Bízunk benne, hogy ezt követően már ismét élvezheted a korábbi megszokott módon a szolgáltatásunk használatát. ^Rita

Szia zapco1269! Szeretnénk segíteni, ezért kérjük szépen küldd el nekünk privát üzenetben az MT ügyfél-azonosítódat és írd meg, hogy pontosan mit tapasztalsz, amikor a hangsávot be szeretnéd állítani? ^Gabriella

Kedves Bálint! Örülünk, hogy segítségedre lehettünk! Keress minket a jövőben is bizalommal! ^Szilvi

Nagyon szívesen! Kérdés esetén keress minket máskor is bizalommal. ^Kata

Szia István 1996! Köszönjük szépen! Továbbítottuk az adatot. ^Kata

Szia Szudzsio! Kollégáink válasza szerint a legújabb verzió a Cheetah_1.15.16(SW_S88823BA1_V_V023_M10_NF_DT_CHEETAH_USR_MP. Kérjük, írd meg nekünk, hogy ezt használja a készüléked, ezzel tapasztalod a hibát? ^Kata

Kedves @Gábor40! Köszönjük türelmedet. Megérkezett szakértőinktől a választ, mely szerint még nem kaptunk ilyen software-t a Xiaomitól. Amint átadják, teszteljük. Jelenleg ez a legutolsó tesztelt és elfogadott verzió: Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G O16 OS1.0.13.0.UOOEUXM Android 14. Megértésedet köszönjük! ^Lia

Kedves @István1996! Kérjük, írd meg nekünk, hogy melyik software-ről van szó, amelyiknél jelentkezik a hiba? Válaszodat köszönjük! ^Lia

Szia @Gábor40! Még nem kaptunk választ, de megsürgettük kérdésedet. Kis türelmedet kérjük még. Köszönjük! ^Lia

Szia Bálint! Köszönjük szépen türelmedet! Megkaptuk a választ illetékes munkatársainktól, mely szerint a településeden december végére lesz kész a hálózat. ^Lia

Kedves @csoki833! Nagyon szívesen! Kérdés esetén, keress minket bizalommal máskor is. ^Lia

Szia! A Telekom alkalmazás használatához minimum Android 8.0 (vagy iOS 15.8) operációs rendszer szükséges. Ha ennek megfelel a tableted szoftvere, akkor működnie kell. Fontos azonban, hogy rootolt eszközökön nem támogatott az app használata, illetve elsősorban a mi kínálatunkban is elérhető készülékeken tudjuk garantálni a megfelelő működést. ^Dániel

Szia dbajnok! Szeretnénk segíteni, szívesen egyeztetünk illetékes munkatársainkkal arról, hogy Balatonszárszó területén mi várható a közeljövőben. Kérjük szépen, privát üzenetben küldd el nekünk a címedet utcanévvel és házszámmal ellátva, ami alapján pontosabb tájékoztatást tudunk majd adni. Várjuk az üzenetedet! ^Gabriella

Szia Attila73! A funkció várhatóan egy következő iOS verzió frissítéssel fog elérhetővé válni a készülékeken. ^Barna

Szia József! Érdemes ellenőrizned a céged címét honlapunkon keresztül, amit ide kattintva tudsz megtenni. Amennyiben van elérhető hálózatunk Nálatok, úgy a weboldal megmutatja, hogy milyen díjcsomagokat tudtok igénybe venni. ^Barna