Telekom szakértő

Szia! Tegnapi napon sajnos egy nem várt központi hiba okozta a szolgáltatás kimaradást, melyet szakembereink javítottak. Sajnáljuk a kellemetlenséget! Köszönjük a türelmed és a megértésed! ^Zoli

Köszönjük visszajelzésed és elnézésed kérjük a kellemetlenségért! Facebook oldalunkon tettük közzé az információt (https://www.facebook.com/TelekomHU ), hogy a lehető legtöbb ügyfelet értesíteni tudjuk. Bízunk megértésedben! ^Petra

Szia Tibor! Ellenőrzésünk alapján, webes online felületünkön elvégezhető a szolgáltatások módosítása. Probléma esetén kérheted chates ügyfélszolgálatunkon. ^Petra

Sziasztok, szép napot kívánunk! Központi probléma adódott, aminek a javítása még folyamatban van. Elnézéseteket kérjük, a felmerült kellemetlenségért! Természetesen mindent megtesznek illetékesek a mihamarabbi orvoslás érdekében! További türelmetekben bízunk a javításig! ^Petra

Sziasztok, szép napot kívánunk! Központi probléma adódott, aminek a javítása még folyamatban van. Elnézéseteket kérjük, a felmerült kellemetlenségért! Természetesen mindent megtesznek illetékesek a mihamarabbi orvoslás érdekében! További türelmetekben bízunk a javításig! ^Petra

Sziasztok, szép napot kívánunk! Központi probléma adódott, aminek a javítása még folyamatban van. Elnézéseteket kérjük a felmerült kellemetlenségért! Természetesen mindent megtesznek illetékesek a mihamarabbi orvoslás érdekében! További türelmetekben bízunk a javításig! ^Petra

Szia! Igen így van. A MIX típusú csomag miatt csak személyesen van lehetőség az ügyintézésre. Megértésedet köszönjük. ^Zoli

Kedves Attila! Sajnáljuk, hogy téves információt kaptál. A megrendelés leadása közben tudsz fizetni bankkártyával, utánvétes, átvételkor történő fizetési lehetőség nincs. Erről ezen az https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/segitunk/vasarlas-rendeles/online/szallitasi-fizetesi-feltetelek oldalon is olvashatsz. Együttműködésed köszönjük. ^Zsani

Kedves Ákos! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon (https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes), ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Zsani

Kedves Attila! Társaságunknál webshop rendelés esetén csak online, bankkártyás fizetés lehetséges. Megértésed köszönjük. ^Zsani

Szia Laci! Jelenlegi információnk szerint nem várható a 256 GB-os modell forgalmazása. ^Petra

Szia Miki, mi is szép napot kívánunk! Társaságunknál forgalmazott készülékek nincsenek hálózati korlátozással ellátva, tehát kártyafüggetlenek, és használhatóan másik szolgáltató által kibocsátott SIM-kártyával is. ^Petra

Szia! Elsőként érdemes egy hosszabb idejű áramtalanítást elvégezni. Továbbá a gyári visszaállítás javasolt. Amennyiben egyik sem hozna megoldást, akkor a gyártói szervízhez szükséges fordulni. A TCL elérhetősége: +36 (22) 502 866 ^Petra

Szia! Amennyiben segítségre lenne szükséged a Wi-Fi Mesh eszközök működésével kapcsolatban, kérünk, hogy keresd a mindennap 8 és 20 óra között díjmentesen hívható 06-80/40-40-50 telefonszámon, szakértő kollégáinkat és készséggel állnak a rendelkezésedre. ^Rita

Kedves Faller! Szeretnénk segíteni. Kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy kivizsgálást. ^Rita

Kedves Hegedűs Márk! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon ide kattintva https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Rita

Kedves Hegedűs Márk! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon ide kattintva https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk abban, hogy válaszunkkal segítségedre lehettünk. ^Rita

Kedves Battilla! Az eszközök frissítése központilag, de nem egyszerre történik. Ha még nem elérhető a másik eszközödre (a Menüben érdemes ellenőrizni), türelmed kérjük, egyéni frissítésre nincs lehetőség. ^Attila

Szia Balázs! A garanciát elveszíti a készülék, ha megbontod, és beleraksz bármit. Abban az esetben maradhat meg, ha gyártói szerviz bővíti. ^Kata

Szia József! Közvetlen másolási módszert nem ajánlhatunk, de esetleg küldd át magadnak e-mailben a képeket, vagy, töltsd fel Google tárhelyre, innen töltsd le számítógépre, és onnan már felmásolható pendrive-ra. De akár bluetooth-on küldd rögtön számítógépre és máris másolható onnan pendrive-ra. ^Kata

Szia József! Közvetlen másolási módszert nem ajánlhatunk, de esetleg küldd át magadnak e-mailben a képeket, vagy, töltsd fel Google tárhelyre, innen töltsd le számítógépre, és onnan már felmásolható pendrive-ra. De akár bluetooth-on küldd rögtön számítógépre és máris másolható onnan pendrive-ra. ^Kata

Szia igeneteg! Kérjük, írd meg privát üzenetben az MT azonosítód, hogy utána nézhessünk az ügynek. ^Kata

Szia Amina! Kérjük, írd me, hogy milyen feloldásról van szó! Ha elfelejtetted vagy nem találod a PIN-kódodat, javasoljuk, hogy PUK1-kódod segítségével készíts újat. A PUK-kód beírására akkor van lehetőséged, ha a PIN-kód megadásával már háromszor próbálkoztál, vagyis háromszor rossz PIN-kódot adtál meg. Az új egyedi PIN-kód elkészítéséhez - az érintett eszköz kiválasztása után -, ide kattintva találsz segítséget. Ha Domino-s vagy, és az adategyeztetést mulasztottad el, akkor itt találod honlapunkon a tudnivalókat. ^Kata

Nagyon szívesen! Keress minket máskor is, ha kérdésed van! Neked is nagyon kellemes napot kívánunk! ^Kata

Szia Abalazs! A lakáson belüli vezetékes hálózatról honlapunkon tudhatsz meg többet, ezen látszik is, hogy megfelel ez a csatlakozó. Azt pedig, hogy a címeden tényleg elérhető-e a hálózatunk, szintén honlapunkon ellenőrizheted, ha ezen a felületen megadod a pontos címed. ^Kata