jani44

Telekom honlap

Kérdés

Kb. 2 hónapja nagy kérdés: mikor lesz használható a T-Home ügyféloldala, hogy végre lehessen követni az előfizetői, ill. számla adatokat?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

374 válasz erre a kérdésre

Szia

Személyes átvételre ilyenkor nincs lehetőséged már. 30 napon belül kerül kiszállításra a készülék arról, hogy tart My t-home on vagy a 1412 9 es majd 5 ös menü pontban tudsz tájékozhatást kérni.

Úgy tudom, hogy Tv készüléket maga a gyártó vagy Telekom szálit ki mivel beszokták üzemelni. De ha véletlenül a Gls hozná ki, akkor se lenne semmi gond szerintem. Telefonon fognak keresni a szállítás várható időpontjáról hogy otthon legyél illetve ha ki vitték nem árt meg nézni hogy minden okés e azt kaptad amit kértél stb mert akkor még könnyebb reklamációval élni.

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sziasztok Mindenkinek Illetve Boldog Ujévet kivánok Mindenkinek !

Szeretnék Érdeklődni December 15-16 körül Telefonon rendeltem  Samsung ledet tv.

Mikora várható a  ki szállitás 30napot mondtak nekem, Szerintem három hétt alatt lehetséges?

És Samsung gyártó Szállitsa ki vagy GLS futár? illetve idő pont kérésel.

Van olyan hogy személyesen  ellehet menni,és átt venni a Tv készüléket?

 

Kérném szépen segitséget!

 

Üdv: Gyula73

Szia!

 

Múltkor elutasították nem?

Személyes átvételre nincs lehetőség.

 

Vagy márkaszerviz vagy GLS viszi. Kiszállítást végző cég keresni fog elvileg egy nappal a kiszállítás előtt időpont egyeztetés miatt.

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sziasztok Mindenkinek Illetve Boldog Ujévet kivánok Mindenkinek !

Szeretnék Érdeklődni December 15-16 körül Telefonon rendeltem  Samsung ledet tv.

Mikora várható a  ki szállitás 30napot mondtak nekem, Szerintem három hétt alatt lehetséges?

És Samsung gyártó Szállitsa ki vagy GLS futár? illetve idő pont kérésel.

Van olyan hogy személyesen  ellehet menni,és átt venni a Tv készüléket?

 

Kérném szépen segitséget!

 

Üdv: Gyula73

Szia!

 

Múltkor elutasították nem?

Személyes átvételre nincs lehetőség.

 

Vagy márkaszerviz vagy GLS viszi. Kiszállítást végző cég keresni fog elvileg egy nappal a kiszállítás előtt időpont egyeztetés miatt.

 

Szia!  Igen Multkor  elvoltam utasitva, de párnap mulva vissza felhivtam, Mert kaptam Egy uj ellőfizetési szerződést,Hogy három szolgáltatássom van , Sajnos  Régi ugyfél vagyok nem uj, Mikor elsőnek December 3 án le adtam a Webes rendelést   pont  rendelési dátumal küldték egy szerződés papirokat hogy én három szolgáltatást rendeletem, Tv készülék helyet.

És igy,  Felhivtam  és elmondtam hogy ezt a szerződési papirokat tévesből küldték,  a Tv készülék helyében

És mikor Webes rendelést  törölték illetve nem rendeltem semmit ,,  a rendszerük nem mutatta ki, Nem tudom hogy miért de elég kavarások lettek .

És igy le adták rendelésemet kétt alkalomkor is hogy biztos legyek felhivtam és ugyan ugy levan adva  a Tv készülékre a rendelésem, Mondták hogy  30 nap kell és  fognak hivni telefonon idő pont egyeztetés.

Igazat megvalva  örülök is neki,, ezek után hogy  Digitális Telefon és Szerződési nélkülit fizetem ami hivatalosan Szerződésem volt ,Ami 5hónapi jóváirás történt ,És én  ugy gondolom Kalamajka után is,

Meg érdemlem.

De  remélem hogy nem lesz  semmi fenakadás,Kedves Családom is nagyon örülne  Tv készüléknek.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Ismét eltelt 2 hónap, előző reklamációm óta, sőt eljőtt az új év is, csak egy nem változott: az ügyféloldal használhatósága. B.U.É.K. Telekom!

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Amint átpakolnak az új rendszerbe te is fogod tudni használni. Aki az új rendszerben annak se működik tökéletesen szóval …

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Mikor ?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Amikor sorra kerülsz kb a Telekom is ugyan ezt mondja ha át kerültél majd egyszer új rendszerbe akkor be tudsz majd lépni.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Jó lenne már a Telekomtól valaki elő jönne egy nagyon konkrét időpontal,mert nagyon régen volt augusztus. :smileywink:

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Azt várhatjuk!

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Zavaros így elolvasva a történeted, de reméljük megkapod tévét, majd jelezz, hogy milyen fejlemények vannak, történtek nálad.

 

 

Nekem a szomszédom járt érdekesen a tévé rendeléssel. Üzletben befogadták a rendelését, várt-várt, aztán hívták, hogy bocsi, sajnos nem kaphatsz tévét, mert nem volt rendben az utolsó 6 hónapban a számlabefizetésed, próbálkozz később, április körül. Furcsa a történetben, hogy ugyanazon a címen (ilyen kétgenerációs házban laknak) az anyukája is rendelt tévét a saját előfizetéséhez, Ő megkapta. A boltban meg azt mondták, hogy persze, nem lesz probléma, menni fog minden, de szerintem a számláit, befizetéseit látnia kellett volna ott is az ügyintézőnek. Ez is egy érdekes sztori, de látom többen furán jártak már rendeléssel kapcsolatban...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

 

a leírtak alapján a szomszédod nem fizette rendesen az előfizetése számláit, ezért nem kapott tv-t. az anyukája jól fizette a külön előfizetése számláit ezért kapott tv-t. mi ebben a furcsa, ha két külön előfizetésről van szó?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

 

Csupán annyi a furcsa benne (amit már leírtam, csak el kéne olvasni), hogy az ügyintéző simán rögzítette a kérést, nem jelzett semmit sem, hogy gond lenne, holott szerintem igencsak tudja (elnézést, tudnia kellene) az igénybevételi feltételeket (még a weben is kint van, én mondtam is a szomszédnak nézze meg, ha megfelel azoknak, menjen, rendeljen, de gondolom persze hogy jól nem nézte meg és hagyatkozott az ügyintézőjére (bár ezt sem értem, hogy otthon a fotelből tudsz rendelni, majd még vissza is hívnak ha kell valamit egyeztetni, erre a sok bírka sorban áll az üzletben)), mellette simán megnézheti a számlákat, befizetéseket, ami alapján magának (meg a cégnek) is és az ügyfélnek is időt, energiát spórol.

De lehet én gondolkodom túl logikusan ehhez (gondolom a nem teljesített megrendelésekből nem kap senki jutalékot, de ha mégis, akkor szívesen dolgoznék ilyen cégnél :)).

Lényegében tehát a logikátlan lépések hada, az ami furcsa (bár országos probléma ez, mint tudjuk:)) 

De hála az égnek nekem nem kell idegesítenem magam a történeten, mert nem velem történtek ezek, viszont véleményem még lehet, nem?  Ettől függetlenül egyébként a többi szolgátatói szektornak (kereskedelem, banki, satöbbi) szintén megvannak a betegségei.

Régebben nem tudom miért, de ezek az eszközrendeléses igények kicsit gördülékenyebben mentek (én is rendeltem így laptop-ot és ledöbbentem, hogy milyen simán ment minden, igaz az nem most volt), most mintha akadozna a gépezet.

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

hát akkor az üzletben tényleg nem volt a topon az ügyintéző (és most finom voltam és nőies:womanembarrassed:)...pedig jutalékot biztos nem kap a törölt megrendelés után (vagy legalábbis én is nagyon meglepődnék, ha kapna), mert az sehol sem szokás.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@gyula73

Zavaros így elolvasva a történeted, de reméljük megkapod tévét, majd jelezz, hogy milyen fejlemények vannak, történtek nálad.

 

 

 

Boomer!

Sajnos az én történetem igen zavaros,és igen nagy kavarások voltak

Sajnos van ilyen T dolgozók figyelmetlenségből és fére kezelt ugyett...előfordul az ilyesmi... rosszul jártam de szerencsére  nehezen  helyre állt.

 Igen persze jelezni fogok

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Már láttam, beszéltetek itt róla, hogy nem lehet belépni az online oldalra. Én sem tudok napok óta. Viszont  ott fizetem/fizetném be a számláimat. De ha nem tudok belépni, fizetni  sem tudok,  és még a határidőből is kicsúszhatok. Ilyenkor mi van? És egyébként mi az oka annak, hogy nem lehet belépni?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
De jó neked hogy csak napok óta, van aki már majdnem fél éve

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
De jó neked hogy csak napok óta, van aki már majdnem fél éve

Bizony,bizony régen volt augusztus.:smileywink:

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

 

Augusztus, amikor azt írták ááá hamar meg lesz. Én csak attól félek, hogy állítólag ez az új rendszer ami jelenleg elé erősen köhög fogja kezelni a mobil részt is és így oldják meg hogy ha van vezetékes meg mobil szolgáltatás akkor egy számlát kapjál esetleges kedvezményt meg ilyesmit. Na hogy akkor vajon mi lesz…

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

 

Augusztus, amikor azt írták ááá hamar meg lesz. Én csak attól félek, hogy állítólag ez az új rendszer ami jelenleg elé erősen köhög fogja kezelni a mobil részt is és így oldják meg hogy ha van vezetékes meg mobil szolgáltatás akkor egy számlát kapjál esetleges kedvezményt meg ilyesmit. Na hogy akkor vajon mi lesz…

Erre szokták mondani,minden kezdet nehéz,remélem majd nyárra megtapasztaljuk. :smileywink:

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Nehogy meg hátráljon közbe a Telekom.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

 

 

Számláidat a Távszámlán rendezheted.

 

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

@Roberta 

 

Számláidat a Távszámlán rendezheted.

 

 

Így is e-számlát kapok az email-címemre. Annyi a különbség, hogy én közvetlenül a szolgáltató oldalán fizetem be. Eddig működött...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Az oldal, csak 1-2 kívásztott láthatja, mert nem mindenkinél működik. Pontosabban fogalmasva, azoknál már jó, akiket átmígráltak már. Ezért a kivásztott helyett, inkább az átmigráltat kellene használni...

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
A válaszom: Pontosan azért nem szueretnek fizetni, ami pénzbe kerül. Tudod 2 félét lehet kapni: 1. Jót, 2. Olcsót.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most