Gyorsító opció

[Patrik92]

Sziasztok !

 

Hosszas huzavona után a Telekom egy olyan ajánlattal keresett fel hogy egy olyan modemet fognak kihozni amibe be van építve egy Sim kártya és az a mobil internetre csatlakozva fogja kiegészíteni a meglévő  10 megás  vezetékes sávszélességemet 30 megára.

Valakinél van már ilyen eszköz, esetleg valakinek valami infója róla ?

[Virus]

Valaki nem tudja, fogyasztóvédelemnek mi jelenleg a hivatalos e-mail címe? Akarok nekik írni, mert ami itt megy az már a szolgáltatottak kizsugorálása, viszont olyan címet találtam csak, ami 2016-ig volt aktív, legalábbis weboldalukon ez áll.

[konzolmester]

41 perce, Virus írta:

Valaki nem tudja, fogyasztóvédelemnek mi jelenleg a hivatalos e-mail címe? Akarok nekik írni, mert ami itt megy az már a szolgáltatottak kizsugorálása, viszont olyan címet találtam csak, ami 2016-ig volt aktív, legalábbis weboldalukon ez áll.

http://fogyasztovedelem.kormany.hu/panaszom-van

 

Bár nem hiszem hogy tudnának bármiben is segíteni. 

[Lacikaaa]

hát én bejelentettem a weboldalon a chat felületen, smst is kaptam, de még nem történt semmi, azon kivül hogy facebook-on irt a srác h helyreált   valami biztos de nem az internet  de nem veszekszem velük  103mb-ot 33 perc alatt töltöttem fel  

[konzolmester]

Egyébként csak a letöltésre van korlát? A feltöltés korlátlan?

[Farao]

18 órája, konzolmester írta:

Egyébként csak a letöltésre van korlát? A feltöltés korlátlan?

Le és feltöltésre egyaránt egybe vonatkozik.

Nekem amúgy húsvét után helyre állt. Néha ugyan ledobja de nagyrészt működik

[Lacikaaa]

nekem is megcsinálták, szoltam a chat felületen a  weboldalon, 72 óra... hétfőn reggel jött is az sms és jo is  azóta   

[Farao]

2 órája, Lacikaaa írta:

nekem is megcsinálták, szoltam a chat felületen a  weboldalon, 72 óra... hétfőn reggel jött is az sms és jo is  azóta   

Melyik chat felületen jelezted? :-) nekem ott még nem sikerült hibát jelenteni. Mindig az volt a válasz hogy hívjam őket telefonon :-/

[zs1991]

Ekkor: 2018. 04. 09. at 16:39, Farao írta:

Le és feltöltésre egyaránt egybe vonatkozik.

Nekem amúgy húsvét után helyre állt. Néha ugyan ledobja de nagyrészt működik

Nálam minden nap elmegy húsvét óta legalább fél napra a Bonding.
Havidíjból persze a teljeset be fogják szedni.

[Lacikaaa]

a t weboldalán  igen először nekem is azt mondta h ő nem tud segiteni telefonáljak,  mondom én nem telefonálok akkor minek vagytok ott ?! ha telefonálok abbol a vita lesz csak meg félórákat kell várni.. na jo akkor adjak MT azonositót meg telefonszámot  mondtam neki .. ha én most felhivom őket akkor cirkusz lesz  nefélj mindjárt másképp beszélt.. azóta jo is  és nem kelett telefonálni nem kelett beszélni smst küldtek h 72 óra az hétfőn délután járt le, hétfő reggel 9 kor kaptam az smst h megjavitották náluk volt a hiba és elnézést kérnek  

[Farao]

@Lacikaaa Na majd megpróbálom egyszer  Vajon facebook ügyfélszolgálatukkal is műküdik?  

Amúgy nekem ismét elszállt... Az előbb bejelentettem hibára, remélem most nem tart 3-4 napig mire elkészül, és tovább fogja bírni mint 2 hét...

[konzolmester]

Lehetséges hogy bővítették a napi letöltési limitet mert dél óta  15 Gb ot töltöttem és még mindíg max a mobil hálózati le-fel töltésem.  Valaki meg tudná ezt erősíteni ?

Szerkesztve ekkor: 2018. április 16. Szerkesztő: konzolmester

[btz]

@Farao

@Lacikaaa

Bocs beragadt a nevetek a szerkesztőben ?

@konzolmester

Nem hallottam ilyen változásról. Talán nem az LTE ágon töltötted le az összes adatot 

[konzolmester]

@btz 

Sok felhasználó írta hogy a letöltési sebesség nem befolyásolja a napi letöltés limitet. 

 

[btz]

@Farao már csak te vagy beragadva a szerkesztő ablakba (bocs) ?

@konzolmester

Én sem írtam ilyet, hogy befolyásolná. 

[Farao]

Fejlemény: Végül kijött egy telekomos szerelő, én sajnos nem voltam otthon. De sajnos azt a választ kaptam hogy: Ez ilyen, neki otthon is ilyen a szomszéd városban. Hálózat fejlesztés kéne mert 30 éves kábelek vannak, de a telekom se ott se nálunk nem akar fejleszteni.

A gyorsító opciónál meg örüljek hogy néha jó. Mert ha nem lenne akkor mindig lassú lenne. Így legalább havi 700 ftért néha gyors internet van.

Nem értem hogy lehet ilyen instabil szolgáltatást pénzért kínálni az ügyfeleknek.

[Farao]

Helyzet jelentés 2.: Haza értem a LOG szerint 16:00-kor állt helyre valójában az LTE ág, vagyis a szerelő úgy hagyta itt hogy rossz.
Vagyis a magától javult meg, de most meg a DSL ág nem megy... Most komolyan mi a francot tudok neki csinálni ha a szerelő itt hagy azzal hogy örüljek neki ha néha jó?!

Szerkesztve ekkor: 2018. április 17. Szerkesztő: Farao

[Virus]

Nézzétek a képeket és nevessünk együtt. ?? Nincs hiba, ha akarok fizessek használjak fizetős segítségnyújtást.

Soha többet nem használom a telefonos ügyfélszolgálatukat, 12-16:00 között igérték hogy jön a szerelő és semmi, 17kor pedig idevágták nekem ezt az smst.

Felvettem velük facebookon a kapcsolatot, ha nem jutunk dűlőre kb. keddig, tényleg muszáj lesz a fogyasztóvédelemhez fordulni, hülyének nézik az embert, ti se hagyjátok hogy ilyenért húzzák le a pénzeteket kompenzáció nélkül, tegyétek meg a bejelentést. Én szinte napi szinten mentem a fejleményeket, logok, képernyőképek az állapotról, jelenleg 2 éves hűség szerződésfelbontását írtam nekik hogy szeretném megkezdeni, mivel nem tudják biztosítani a fizetett szolgáltatásokat 9 hónapja.

 

Ha nem engednek, muszáj a fogyasztóvédelmet bevonni. Nincs olyan hogy fizetésre közteleznek egy nemlétező szolgáltatásért.

 

Fejleményeket majd írom. Ne ragadjatok meg mert ez sohasem fog javulni, lépjetek.

Szerkesztve ekkor: 2018. április 19. Szerkesztő: Virus

[Farao]

@Virus Persze, tudod a gyorsító opciónál ez már olyan megszokott hogy hibának se számít

[Virus]

18 perce, Farao írta:

@Virus Persze, tudod a gyorsító opciónál ez már olyan megszokott hogy hibának se számít

Én nem akartam balhézni, normálisan álltam hozzá sokáig, de ez már szerintem büntetendő jogilag amit csinálnak. Az biztos, hogy én ezt így nem vagyok tovább hajlandó csinálni, oké legyen lassú az internet de akkor az ár is amit fizetek 100 forintra legyen csökkentve mert annyit is ér. Mi nem ezért köttettük be, azért elvártunk egy alapvető minőséget, hát ez meg... éppen ezért mindenkinek akinek gondja van lépjen tovább jelentse be a panaszt, hogy nem foglalkoznak a problémájával utána pedig jöhetnek a “jogi” lépések. Persze akinek van felesleges pénze az kiadhat ilyen minősíthetetlen netre, de itt még egy oldal is alig akar betölteni, nemhogy netezzünk rajta.

[zs1991]

Meg kéne felezniük a havidíjat, mert mostanában átlag fél napot szokott kb működni.

[konzolmester]

Ekkor: 4/19/2018 at 23:01, Virus írta:

Én nem akartam balhézni, normálisan álltam hozzá sokáig, de ez már szerintem büntetendő jogilag amit csinálnak. Az biztos, hogy én ezt így nem vagyok tovább hajlandó csinálni, oké legyen lassú az internet de akkor az ár is amit fizetek 100 forintra legyen csökkentve mert annyit is ér. Mi nem ezért köttettük be, azért elvártunk egy alapvető minőséget, hát ez meg... éppen ezért mindenkinek akinek gondja van lépjen tovább jelentse be a panaszt, hogy nem foglalkoznak a problémájával utána pedig jöhetnek a “jogi” lépések. Persze akinek van felesleges pénze az kiadhat ilyen minősíthetetlen netre, de itt még egy oldal is alig akar betölteni, nemhogy netezzünk rajta.

Vagy a router gyári hibás, vagy maga a régi réz kábel lehet rossz állapotban ami elég valószínű is.
Ennek tényleg nem lehet mit csinálni,csak új kábelt húzni amit meg már ha meg is tesznek is egy CAT5 optikai kábel lesz ami 100Mbit et bír el. Az én városomban több mint a fél lakosság 5-6 mbitért fizet, akinek van rá igénye pár száz forintért korlátozottan megkaphatja azt a sebességet amiért eredetileg is fizetett ugye, sokan már évek óta. De ez is egy kompromisszum ami elfogadható. Mondjuk nekem is most Down a LTE mivel hétvége van ugye, és le van terhelve a mobilhálózat. Neked viszont 
Erdemes lenne egy helyi szolgáltatóhoz menned ha van, sok helyen pont a kiépítés hiánya végett kezdtek mikrohullámú internetszolgáltatást ami igaz 1 ip címen fut de 15-20mbit és afölötti sebességet ad.   Vagy körbe nézned más szolgáltatók közt
https://www.telenet.hu/

Szerkesztve ekkor: 2018. április 22. Szerkesztő: konzolmester

[btz]

7 perce, konzolmester írta:

egy CAT5 optikai kábel lesz ami 100Mbit et bír el

@Farao beragadtál a szerkesztőbe mint mindig ?

@konzolmester

Na ne már ???

[konzolmester]

3 órája, btz írta:

@Farao beragadtál a szerkesztőbe mint mindig ?

@konzolmester

Na ne már ???

Igaz már késő de 100MB ot akartam írni  Érdekesség hogy ugyan az a konstrukció mint a CAT5e de még sincs hitelesítve hogy 1000MB ot bírjon. Talán kis googlizással utána lehetne olvasni miért.

[Farao]

Közbe a gyorsító opció ismét nem működik nálam napok óta, ezúttal meg próbáltam a Telekom honlapján az "Irj nekünk" résznél jelezni, hátha így többre megyek velük.

A fejleményekről írok

[zs1991]

Szerintem teljesen felesleges írogatni nekik.
A rendszerrel lehet valami, mert ahogy látom mindenkinél elmegy kb húsvét fél napokra/napokra.
Annyira nem is látom, hogy törekednének a hiba megoldásán, mert lassan 1 hónapja rossz.
Egyébként előtte is eléggé megbízhatatlan volt, bár nem ennyire.