Gyorsító opció

[Patrik92]

Sziasztok !

 

Hosszas huzavona után a Telekom egy olyan ajánlattal keresett fel hogy egy olyan modemet fognak kihozni amibe be van építve egy Sim kártya és az a mobil internetre csatlakozva fogja kiegészíteni a meglévő  10 megás  vezetékes sávszélességemet 30 megára.

Valakinél van már ilyen eszköz, esetleg valakinek valami infója róla ?

[Virus]

Ekkor: 2017. 10. 14. at 12:57, anonymus írta:

Lte része megvan degelve a internet kapcsolatodnak azért ilyen köhögős. 

Ez már reménytelen, ami itt megy. Most megpróbáltam írni online egy hibajelentést, erre nem működik a Captcha rendszerük, csak a gond van az internettel, mióta váltottunk. Komolyan 10x adtam már meg helyesen a kódot, vagy ennyire *****nak néznek, hogy ha nem tudom elküldeni biztos hagyni fogom?

Ui.: azóta próbálgattam, körülbelül a 43. kódot fogadta el

Szerkesztve ekkor: 2017. október 16. Szerkesztő: Virus

[anonymus]

Online ne jelents be hibát, telefonon 1414 sokkal sokkal gyorsabb. 

[komzol1976]

Sziasztok!

Bekötötték a gyorsító opciót. 10Gb adat letöltés után a sebesség lecsökken 5 mbit körüli értékre. Az ADSL kapcsolat eddig stabilan tudta a 12-13 mbit/s értéket gyorsító opció nélkül. Bejelentettem a hibát telefonon a szerelő kijött, de nem talált hibát.

Tisztában vagyok vele, hogy van korlátozás, ami a mobil internetre vonatkozik, csak azt nem értem miért  az ADSL kapcsolat sebességének felére korlátozzák vissza. Másnál is van ilyen probléma? Normálisan a meglévő ADSL vonal sebességre kellene , hogy korlátozzanak nem?

[Farao]

41 perce, komzol1976 írta:

Sziasztok!

Bekötötték a gyorsító opciót. 10Gb adat letöltés után a sebesség lecsökken 5 mbit körüli értékre. Az ADSL kapcsolat eddig stabilan tudta a 12-13 mbit/s értéket gyorsító opció nélkül. Bejelentettem a hibát telefonon a szerelő kijött, de nem talált hibát.

Tisztában vagyok vele, hogy van korlátozás, ami a mobil internetre vonatkozik, csak azt nem értem miért  az ADSL kapcsolat sebességének felére korlátozzák vissza. Másnál is van ilyen probléma? Normálisan a meglévő ADSL vonal sebességre kellene , hogy korlátozzanak nem?

Valószínűleg egyáltalán nem is megy a dsl ág. A kapott "modem" beállításaiba lenni kell egy bonding menüpontnak ahol mutatni kell hogy működik e. Na neked itt van valami gubanc.

Újra fel kell őket hívni ha lehet szakértő kapcsolását kérni (úgy tudom ők csak rendes munka időbe max 5ig vannak). És ragaszkodni hozzá hogy a dsl ág már pedig nem megy.

Nekem is volt hasonló probléma, központi beállítás baj volt. Sajnos ehhez sem a ki érkező sem az ott dolgozó szerelők nagy része nem ért. Nekem egy héten keresztül minden nap telefonálni kellett mire kapcsoltak szakértőt. Ő egyből értette mi bajom, és másnapra minden rendbe jött. Azóta is tökéletes.

[komzol1976]

Köszönöm a gyors választ

1 órája, Farao írta:

Valószínűleg egyáltalán nem is megy a dsl ág. A kapott "modem" beállításaiba lenni kell egy bonding menüpontnak ahol mutatni kell hogy működik e. Na neked itt van valami gubanc.

Újra fel kell őket hívni ha lehet szakértő kapcsolását kérni (úgy tudom ők csak rendes munka időbe max 5ig vannak). És ragaszkodni hozzá hogy a dsl ág már pedig nem megy.

Nekem is volt hasonló probléma, központi beállítás baj volt. Sajnos ehhez sem a ki érkező sem az ott dolgozó szerelők nagy része nem ért. Nekem egy héten keresztül minden nap telefonálni kellett mire kapcsoltak szakértőt. Ő egyből értette mi bajom, és másnapra minden rendbe jött. Azóta is tökéletes.

Igen a  HUAWEI Home Gateway HA35-ben ellenőriztem a beállításokat. A bonding tunnel menüben a DSL tunnel: down állásban van már a beszerelés óta. Nálatok hogy néz ki ez a menüpont?

Egy sima ADSL modemmel leteszteltem az ADSL vonalat telefonos kapcsolatot létesítettem és ott megy az ADSL gond nélkül, rendes sebességgel.  A szerelők nagyon kevés infóval vannak ellátva az tuti, némelyikük nem is halott erről a gyorsító opcióról.

[anonymus]

Nah dsl tunel itt is döglött, azért tapasztalod azt amit. 

[komzol1976]

3 perce, anonymus írta:

Nah dsl tunel itt is döglött, azért tapasztalod azt amit. 

És javítható ez a hiba?

Megpróbáltam a sim kártyát kivenni és anélkül használni az eszközt, nem ment. Egyébként gondolom kellene, hogy működjön anélkül is nem igaz?

[btz]

@komzol1976

Nem. A SIM nélkül letilt. egy idő után.  Amúgyis az Aszf szerint eltávolítani a készülékből tilos. 

Fent már leírta Farao, hogyan oldotta meg ugyanilyen problémáját. 

[zoli62]

57 perce, komzol1976 írta:

Köszönöm a gyors választ

Igen a  HUAWEI Home Gateway HA35-ben ellenőriztem a beállításokat. A bonding tunnel menüben a DSL tunnel: down állásban van már a beszerelés óta. Nálatok hogy néz ki ez a menüpont?

Egy sima ADSL modemmel leteszteltem az ADSL vonalat telefonos kapcsolatot létesítettem és ott megy az ADSL gond nélkül, rendes sebességgel.  A szerelők nagyon kevés infóval vannak ellátva az tuti, némelyikük nem is halott erről a gyorsító opcióról.

Ne habozz, hívd a 1414-es számot, és kérj level 2-es müszaki kollégát. Ne hagyd magad lerázni, mert a hibabebejelentést felvevőknek az van kiadva, hogy lehetőség szerint ők oldják meg a a problémát.

[komzol1976]

21 perce, zoli62 írta:

Ne habozz, hívd a 1414-es számot, és kérj level 2-es müszaki kollégát. Ne hagyd magad lerázni, mert a hibabebejelentést felvevőknek az van kiadva, hogy lehetőség szerint ők oldják meg a a problémát.

Oké, holnap újrahívom őket.  Mindenkinek köszönöm a segítőkész hsz-t.

[anonymus]

27 perce, zoli62 írta:

Ne habozz, hívd a 1414-es számot, és kérj level 2-es müszaki kollégát. Ne hagyd magad lerázni, mert a hibabebejelentést felvevőknek az van kiadva, hogy lehetőség szerint ők oldják meg a a problémát.

Legalább meséket ne találjunk ki. 

[zoli62]

1 órája, anonymus írta:

Legalább meséket ne találjunk ki. 

Ez nem mese, hanem valóság, az ügyintézők nem igazán szeretnek level2-t kapcsolni, mert lehetőség szerint nekik kell felvenni a hibajegyet, ezt jelenti  a problémamegoldás.

Szerkesztve ekkor: 2017. október 23. Szerkesztő: zoli62

[robi12ster]

Sziasztok. Én is egy hasonló helyzetben vagyok. Megkaptuk a gyorsított. Először nem is néztem, hogy gyorsabb e a net, ugyan olyan lassú lett mint volt. Behoztam a rooter beállításait, minden rendben volt. Kikapcsoltam a wifit (nálunk minden arról megy)a rooteren, bekapcsoltam, és öröm és boldogság, felgyorsult a net. Az a bibi, hogy időközönként lelassul. Olyankor ki-be kapcs a wifivel. Ezt ki lehet valahogy küszöbölni? Vagy rossz helyen van a gyorsító. Hogy lehet bemérni?

[komzol1976]

35 perce, robi12ster írta:

Sziasztok. Én is egy hasonló helyzetben vagyok. Megkaptuk a gyorsított. Először nem is néztem, hogy gyorsabb e a net, ugyan olyan lassú lett mint volt. Behoztam a rooter beállításait, minden rendben volt. Kikapcsoltam a wifit (nálunk minden arról megy)a rooteren, bekapcsoltam, és öröm és boldogság, felgyorsult a net. Az a bibi, hogy időközönként lelassul. Olyankor ki-be kapcs a wifivel. Ezt ki lehet valahogy küszöbölni? Vagy rossz helyen van a gyorsító. Hogy lehet bemérni?

Nálam a 10Gb adatforgalom után lassul be. A fent leírtak alapján technikai probléma van, nem megy a DSL tunnel.

[komzol1976]

Ekkor: 2017. 10. 23. at 20:59, anonymus írta:

Legalább meséket ne találjunk ki. 

Sziasztok!

Reggel 8 körül 1414-en bejelentettem a hibát.  Az ügyintéző rögtön tudta milyen hibáról beszélek, 9-kor hívott a szerelő aki a helyszínen szerette volna megoldani, de elmondtam neki a kálváriát, hogy ez központi hiba lesz, magának a vonalnak nincs baja. Értetlenül állt előtte, hogy akkor miért neki adták ki a hibát. Este hazaértem és újraindítottam a routert:

Teszteltem is kb 10Gb adatforgalom után belassult,  de a 20 mbit-es ADSL szintjére plusz az LTE korlátozással helyreállt a sebesség, a hiba megoldódott. Remélem így is marad. 
A korlátozásról lehet valamit tudni? Napi havi keret az alapja? Korlátozás utáni fel/le töltési sebesség?
A routeren belül látom valahol, hogy korlátozva van a mobil sáv?

Köszönöm még 1X a segítségeteket.

[anonymus]

Napi 10Gb heti havi keret nincs.

[Farao]

Újabban a gyorsító opcióm hajlamos eldobni a DSL tunnelt. Más is tapasztalt hasonlót?
Ha újra indítom a hgw-t akkor helyre áll a rend, csak kicsit kellemetlen.

logban csak az ilyenkor megszokott dolog olvasható:

2017-11-04 16:38:04	System	Error	DSL network error <406>.
2017-11-04 16:38:03	System	Error	DSL Tunnel Request do not receive respond.

 

 

[komzol1976]

Nálam is megfekszik, de csak a központ tudja rendbe tenni Hiába indítom újra.

[Farao]

14 órája, komzol1976 írta:

Nálam is megfekszik, de csak a központ tudja rendbe tenni Hiába indítom újra.

Ha jelented hibára, utána is előfordul?  Mert akkor valamit nem jól lőttek be szerintem a fiúk.

[komzol1976]

8 órája, Farao írta:

Ha jelented hibára, utána is előfordul?  Mert akkor valamit nem jól lőttek be szerintem a fiúk.

Igen, 3 hete kötötték be eddig 2X volt probléma, korrekt módon 1 nap alatt javítják.

[zs1991]

@Farao

Nálam pár hét után mindig megfekszik és a HGW újraindítása sem segít, hanem hívogathatom az ügyfélszolgálatot. Plusz még azt is játssza, hogy naponta kb 10-20x megszakítja pár percre az internetkapcsolatot (de volt olyan is, hogy órákra). De én már hagyom a francba a dolgot, alig várom hogy leteljen a hűségidő.

[komzol1976]

41 perce, zs1991 írta:

zs1991

 De én már hagyom a francba a dolgot, alig várom hogy leteljen a hűségidő.

Nálam anno az ADSL volt ilyen, hetente 1X biztos megszünt valami miatt. Bennem is elszakadt a cérna bejelentettem, hogy ingadozik a szolgáltatás legyenek szívesek kivizsgálni,  természetesen minden bejelentés után megjavították, de stabil csak azután lett, mikor kértem, hogy nézzenek már rá az előzmény bejelentésekre, mert valami nem ok.

Tapasztalatom, hogy sok szerelő tényleg felületesen nézi át mi is a probléma. Ki kell fogni azt aki lelkiismeretesen kivizsgálja.

 

Szerkesztve ekkor: 2017. november 10. Szerkesztő: komzol1976

[zs1991]

@komzol1976

Már átnéztek többször is mindent, amit meg nem, ahhoz falat kéne bontani. A központba szokták ilyenkor újraindítani, de pár hét múlva megint kezdődik elölről a dolog.

[Sragi]

Üdv
Olyan gondom lenne ,hogy Telekom gyorsító opciónál láthatóan nem használja ki az LTE kapcsolatot a hibrid router. Pedig biztos ,hogy van szolgáltatás. Köze lehet hozzá,hogy azt írja a SIM card status-nál,hogy Invalid in CS?

Szerkesztve ekkor: 2017. november 14. Szerkesztő: Sragi

[anonymus]

Igen, 1414 oldják meg.