Kérdés

A következő történettel kapcsolatban szeretném kikérni a Telekom állásfoglalását. IPTV és DSL internet szolgáltatást veszek igénybe tavaly február óta. Úgy alakult, hogy a jelenlegi címemről, elköltöztem egy új lakásba.(mindkét lakás Szekszárd belterülete) Ennek megfelelően a 1412-n megrendeltem a szolgáltatás átköltöztetését, melyre a szerződésem szerint lehetőségem van külön díj ellenében. Két hét után felhívtam újból az ügyfélszolgálatot, ahol a következő érdekességgel szembesített az ügyintéző:
Az új címemen optikai hálózat érhető el, amit a jelenlegi 7590ft-os havidíjam helyett 7990ft-ért kaphatok meg. Nemtetszésemet fejeztem ki, mivel én nem erre kötöttem szerződést. Elmondtam a hölgynek, hogy februárban lejár a hűségidőm, addig adják a régi szolgáltatást a régi feltételekkel, mivel utána úgysem szeretném már igénybe venni, ugyanis kihasználatlanság miatt felmondom a tv előfizetést. Erre a hölgy közölte, hogy akkor ennek tükrében most már csak havi 6.850ft-ért adná ugyan ezt a csomagot az optikai hálón(milyen érdekes, egyből van kedvezmény). Én továbbra is mondtam, hogy nekem erre nincs szükségem, nekem jó a hagyományos hálózat, azokkal a feltételekkel, mint amik eddig voltak. Ekkor jött a fekete leves: gyakorlatilag két lehetőségem van. Vagy szerződést bontok és kötbért fizetek, vagy igénybe veszem az új ajánlatot, amihez újabb egy év hűségszerződést kötelező jelleggel alá kell írjak. Nem értettem a dolgot. Az ügyintéző egyre csak azt hajtogatta, hogy az optikai hálózat sokkal korszerűbb és jobb, és csak ezen keresztül tudnak szolgáltatni, de ehhez nekem alá kell írnom egy újabb szerződést(most, novemberben). Enélkül nem megy. Tehát vagy aláírok még egy évet, és akkor átköltöztetik a szolgáltatást, vagy szerződést bontok kötbér ellenében.
Megkérdeztem az ügyintézőt, hogy hol szerepel olyan kitétel a szerződésemben, hogy én ha egy olyan helyre költözök ahol magasabb minőségű szolgáltatás érhető el, akkor én azért köteles vagyok magasabb árat, és főleg új hűségszerződést aláírni?! Erre ő elismerte, hogy ilyen kitétel nincs a szerződésemben. Ezek fényében úgy gondolom, hogy ez egy egyoldalú szerződésmódosítás a Telekom részéről. Ugyanis bele akar kényszeríteni egy helyzetbe, amire én a szerződéskötéskor nem vállalkoztam.
A következő az álláspontom:
A Telekom hűségszerződést írt alá velem ez év elején, melyben vállalja, hogy számomra a szerződésben foglaltak szerinti szolgáltatást szolgáltatja minden olyan helyen, ahol erre technikailag képes. Az adott helyen technikailag lehetőség van TV és Internet szolgáltatás nyújtására is, az, hogy ez miként valósul meg(sat-dsl vagy optiaki hálózaton), NEM az én dolgom! Ha nem szolgáltat, akkor szerződést szeg. Ha szerződést szeg, akkor jogomban áll nekem is elállni az adott szerződéstől mindenféle következmény nélkül, mivel a másik fél (Telekom) nem teljesíti a szerződésben foglaltakat! Ezzel szemben a Telekom szerződésbontás esetén kötbért követelne tőlem(az ügyintéző hölgy elmondása szerint).
Kérem ezen felületen(is) fejtse ki a Telekom képviselője/megbízottja, a cég álláspontját!

Köszönettel:
Zs.M.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

832 válasz erre a kérdésre

Üdv!

Lenne egy olyan problémám, hogy a Huawei HG8245H router egy idő után megszakítja a kapcsolatot. Ez alatt azt értem, hogy hirtelen korlátozott lesz a net, és csak az segít ha újraindítom a gépem. Én ezt nagyon unom, mert nagyon idegesítő hogy valami közben újra kell indítgatni a gépet. Gondolom akkor valami dhcp-s probléma lehet. Plusz még a huawei-re rá van kötve 2 router (tp-link) és ilyen láncban vannak. Ezt egy ábrával mutatom. Az utolsó routert szoktam még gyakran használni. Ott is néha elmegy a net. Ott nem dhcp probléma van mert a google azt írja, hogy dns_probe_finished_bad_config vagy valami ilyesmi. Az segített, hogy a gépen beállítottam egy 8.8.8.8-as és egy 8.8.8.4-es dns címet. De néha az is megadja magát, és utána már csak a windows diagnosztika segít. De ezt is unalmas folyton csinálni mert oda nekem egy stabil kapcsolat kellene. Mellesleg nem a gépekkel van gond ugyanis ez csak azóta van mióta a fő router a huawei lett. 

xy.png

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Értem,tehát a Telekom megvalósította a szinte "korlátlan lehetőségek" világát Magyarországon?:D Mondjuk a hűség nem nagyon érdekel,mert eddig nem volt gondom a T-vel mióta optika van. Nem sürgős a váltás mivel hamar munka ritkán jó, tartja mondás,:)így várok egy pár napot,hetet, aztán majd remélhetőleg  kiderül a "marketinges igazság "... Köszönöm a válaszaidat.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Azt is megteheted hogy vársz pár napot, addig biztosan felkerül pár speedtest kép.  Deee ha nem érdekel a hűség idő akkor most váltasz újra indul a hűség nem tetszik akkor vissza váltasz és megint újra indul a hűség. Hmmm mennyi lehetőség van itt

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Én ezt értem és így is volt akkor is ,mikor ezt a 120-askötöttem,csak akkor mondták,hogy optikán120/50 a max. Most viszont nem mondják,hanem csak a 250/20-at emlegetik !  Ha mégis megkötöm a 250/x csomagot,akkor lehetséges,hogy 250/100 lesz az optikán nálam? Vagy mégsem ? ;)

 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
2 órája, Kopernecky írta:

Valami nagyon nem kerek még ezeknél az új csomagoknál,mert próbáltam a 120/50-es csomagomat 250/100-ra váltani,de az ügyintéző -bár nagyon udvarias volt és utána is érdeklődött - csak annyit tudott mondani, hogy a 250-s csomaghoz bizony csak 20-as feltöltés van. Hiába mondtam, hogy optikáról beszélünk, azt mondta,hogy őt így tájékoztatták ! Így sajnos nem mertem váltani,mert nekem a gyorsabb feltöltésre is szükségem van...:(

Marketinges döntés miatt ugyan azt a sebességet kell kommunikálni mind három technológián. a 120 /50 ami most van neked az 120/10 nek van monda az 50/15 meg 50/5 nek stb stb.  Engem így  tájékoztattak + a többi csomag tendenciája is ezt mutatja. 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
3 minutes ago, Kopernecky said:

Sajnos nem a garantált minimum,hanem egyértelműen a max. otthoni-internet-250

Ezt mondják...

Na, itt biztos válaszol majd vmi főkonstruktőr.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Sajnos nem a garantált minimum,hanem egyértelműen a max. https://www.telekom.hu/lakossagi/szolgaltatasok/internet/otthoni/otthoni-internet-250  ez a hívatkozási alap!

Visszahívott az ÜFSZ és egyértelművé tették,hogy 250/20 !!!

 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: Kopernecky

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
35 minutes ago, Kopernecky said:

Valami nagyon nem kerek még ezeknél az új csomagoknál,mert próbáltam a 120/50-es csomagomat 250/100-ra váltani,de az ügyintéző -bár nagyon udvarias volt és utána is érdeklődött - csak annyit tudott mondani, hogy a 250-s csomaghoz bizony csak 20-as feltöltés van. Hiába mondtam, hogy optikáról beszélünk, azt mondta,hogy őt így tájékoztatták ! Így sajnos nem mertem váltani,mert nekem a gyorsabb feltöltésre is szükségem van...:(

Az nem a minimum garantált? Attól még általában simán megvan a 100. Nálam is megvan 1000 le és 200 fel, de a garantált felfelé jóval kevesebb. Eddig még mindig 200-on koppant ha ránéztem.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
1 órája, anonymus írta:

1000/300   250/100  100/50  50/20 sebességek lettek illetve 1000/300 mellé Sagemcom F@asft 5655 V2 lesz  Októbertől. Addig marad a Huawei Ont + D-link router.

Spec 1 árak 

Spec 2 árak

Valami nagyon nem kerek még ezeknél az új csomagoknál,mert próbáltam a 120/50-es csomagomat 250/100-ra váltani,de az ügyintéző -bár nagyon udvarias volt és utána is érdeklődött - csak annyit tudott mondani, hogy a 250-s csomaghoz bizony csak 20-as feltöltés van. Hiába mondtam, hogy optikáról beszélünk, azt mondta,hogy őt így tájékoztatták ! Így sajnos nem mertem váltani,mert nekem a gyorsabb feltöltésre is szükségem van...:(

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Kb Októberig Huawei + D-link kombó marad 1000-es csomaghoz majd csak utána lesz az új Sagemcom ont minden ÚJ 1000-es bekötéshez. Régiekhez meg gondolom kérni kell. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
3 minutes ago, anonymus said:

Automatikusan biztosan nem fogja végig kilincselni a T az ország összes 1000-es előfizetőjét ezért szerintem. Azt a valószínűbb hogy egyedi igény szerint.  Bridge módot biztosan nem fog tudni  inkább a PPPoE Passthrough a valószínű. 

Na, szakszerűtlen voltam. PPPoE, azt akartam kérdezni. Ugye a Huawei 1-es portján lát most a mikrotik egy PPPoE szervert, erre gondoltam. Aztán a mikrotikben van beállítva felhasználónév, jelszó (vagy akármi más ami tud PPPoE kliens lenni). Erre gondoltam. Mert ezek szerint ha egyszer a Huawei bedöglik, akkor az újat adják 1000-es nethez.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Automatikusan biztosan nem fogja végig kilincselni a T az ország összes 1000-es előfizetőjét ezért szerintem. Azt a valószínűbb hogy egyedi igény szerint.  Bridge módot biztosan nem fog tudni  inkább a PPPoE Passthrough a valószínű. 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
26 minutes ago, anonymus said:

1000/300   250/100  100/50  50/20 sebességek lettek illetve 1000/300 mellé Sagemcom F@asft 5655 V2 lesz  Októbertől. Addig marad a Huawei Ont + D-link router.

Spec 1 árak 

Spec 2 árak

De autómatikusan nem cserélik ahol a huawei ONT van már telepítve ugye? És az a Sagemcom tud bridge módba működni? Mert az igencsak kell nekem, mikrotik van a Huawei mögött.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
7 perce, anonymus írta:

1000/300   250/100  100/50  50/20 sebességek lettek illetve 1000/300 mellé Sagemcom F@asft 5655 V2 lesz  Októbertől. Addig marad a Huawei Ont + D-link router.

Spec 1 árak 

Spec 2 árak

Akkor érdemes váltani a jelenlegi 120/50-ről eggyel feljebb ! Köszönöm a gyors választ!:D

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

1000/300   250/100  100/50  50/20 sebességek lettek illetve 1000/300 mellé Sagemcom F@asft 5655 V2 lesz  Októbertől. Addig marad a Huawei Ont + D-link router.

Spec 1 árak 

Spec 2 árak

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon
Ekkor: 2017. 08. 03. at 10:24, Roli82 írta:
Ekkor: 2017. 07. 03. at 23:11, anonymus írta:

Szia

Tudsz valami közelebbit mondani a ma megjelent csomagok feltöltési sebességéről optikai kábelen? Sajnos még az ÜFSZ sem tud felvilágosítást adni erről !

Előre is köszönöm a választ.

 

 

 

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: Kopernecky

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Szedd szét a három szót black ont meglepi. Ennek semmi köze a ipv6-hoz, + Ipv6 most pihenget úgy is a bugok miatt.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Bekapcsolják optikán az IPV6-ot vagy mi?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Igen

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Meglepi?

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

#BLACKONTMEGLEPI

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: anonymus

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

" A NetMánia S, M, L, XL, XXL, 1000 díjcsomagok értékesítését lezárjuk, a csomagokra 2017.10.01-jétől új előfizetői szerződés és új határozott tartamú szerződés nem köthető. NetMánia XS díjcsomag értékesítése ugyanezen időponttól lezárásra kerül azzal, hogy a csomagra új előfizetői szerződést nem lehet kötni, de a csomagot már használó előfizetők számára új határozott tartamú szerződés köthető. "

Forrás aktuális számla.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Posztolva: (szerkesztve)

@SwengX

Nem modem, ONT.

Ezen az oldalon lehet beállítani.

IMG_20170722_212353_481.jpg

A képen van egy példa is, ahogy a 21-es portot az 192.168.1.6-ra továbbítják.

Statikus külső ip-t nem adnak. Azthiszem csak üzleti előfizetőknek felárért. Pppoe-n sajnos még az ipv6 tekintetében sem adnak statikus címet, de még a delegálható ipv6 tartományi prefix is dinamikus. Azaz ddns és társait kell használni.

Szerkesztve ekkor: Szerkesztő: btz

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

A PPPoE-s dolgot megoldottam úgy, hogy kihagytam a dlink routert és az én gépembe közvetlen csatlakozik a modem. Szóval a huaweiben hogy lehet port forwardolni és statikus  (külső) ip-t beállítani.

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Egyszer létesítettem úgy üveget hogy tudtam a user  pass-t  összes többinél meg e nélkül ment. Sokkal könnyebb így nem kell be lépni ont-be nem kell semmivel szórakozni pár perc alatt megvan, egyedül a voip macera de az más miatt.  Az meg hogy az efi mit lát kap e külön sms-t vagy szerződésen amit ő lát azon mi van azt passzolom. 

Bejegyzés megosztása


Link a bejegyzéshez
Megosztás más oldalakon

Hozz létre egy fiókot vagy jelentkezz be a kommenteléshez

Ahhoz, hogy kommentelhess, tagnak kell lenned.

Fiók létrehozása

Hozz létre a közösségünkben egy új fiókot. Igazán egyszerű!


Új fiók regisztrálása

Bejelentkezés

Már van fiókod? Jelentkezz be itt!


Bejelentkezés most