-
Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.
Telekom szakértő
Telekom-
Tartalmak
2870 -
Csatlakozás időpontja
-
Utolsó látogatás
Tartalomtípus
Profil
Fórumok
Blogok
Galéria
Articles
Minden, amit Telekom szakértő posztolt
-
feliratos Smart Tv box feliratossal kapcsolatos
question válaszolt Telekom szakértő Takibear bejegyzésére, itt: TV
Szia! A hibajelenséget egyedi beállítás is okozhatja, így kérjük, ellenőrizd le a betűméretet és a képernyőfelbontást. További segítség lehet, ha áramtalanítod az eszközöket 2-3 percre és a modemet kapcsolod vissza. Ha a rendszer helyreállt, akkor helyezd üzem alá a smart boxokat. Köszönjük. ^Noel -
Szia Gergő! Meg is kaptuk az illetékes műszaki területünktől a választ, idén sajnos nem várható fejlesztés a címeden, azonban 2024-ig terven vannak korszerűsítéseink országosan. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok/NMHH engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Településenként is lehetnek emiatt eltérések, utcák szerint. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel
-
Szia Bálint! Elnézésedet kérjük a késedelmes válaszadásért. Amennyiben még aktuális a kérdésed, SAT TV szolgáltatást már nem értékesítünk, a megadott címen NetPlusz internet csomagot tudunk biztosítani és IPTV és vagy Telekom TVGO előfizetést. Javasoljuk, hogy keresd fel ide kattintva https://bit.ly/3FRvtxP weboldalunkat és állítsd össze igényeid szerint a szerződésedet. Az elkövetkezendő két évben sajnos nem tervezünk korszerűsítést a településeden. Köszönjük. ^Noel
-
Szia! Továbbítottuk a címet és a kérdést műszakis kollégáink felé és tájékoztatást kértünk a fejlesztések kapcsán. Amint megérkezik a válasz megírjuk neked is, addig is köszönjük szépen a türelmedet. ^Dániel
-
Szia! Megnéztünk néhány véletlenszerű házszámot az utcában és mindenhol elérhetőnek mutatja a rendszer az 1000 Mbit-es csomagunkat koax hálózaton. Fejlesztések elsősorban olyan területeken várhatóak, ahol még egyáltalán nem vagyunk jelen, vagy csak DSL hálózatunk érhető el. A feltötlési sebesség koax hálózaton valóban csak 25 Mbps jelenleg a gigabites csomagban is, ennek változásáról jelenleg nincs információnk. ^Dániel
-
Szia! A betűméret nem állítható a boxon. Szükség esetén ITT elérheted az egység használati útmutatóját. ^Dániel
-
Szia! Köszönjük, hogy jelezted! Bízunk benne, hogy szakértőink hamarosan megkeresnek és megoldják a fennálló problémát. ^Szilvi
-
Szolgáltatás elérhetősége
question válaszolt Telekom szakértő Mberika bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Szia! Szakértőink segítségével utánanézünk a várható fejlesztéseknek és a bekötési lehetőségeknek! Türelemedet addig is köszönjük! ^Szilvi -
Szia! Mobilinternet adatkártya és USB Stick esetében is, a GPRS alkalmazás profilon belül az alábbi paramétereket kell beállítanod: A hozzáférési pont neve: Telekom Net (*T-Mobile NET) APN: internet Felhasználónév: (üres) Jelszó: (üres) Jelszókérés: Nem Autentikáció típusa: PAP IP: Dinamikus Elsődleges IP-cím: 000.000.000.000 Másodlagos IP-cím: 000.000.000.000 Egyes készüléktípusoknál a beállítás eltérő lehet. Amennyiben már ellenőrizted a szolgáltatói beállításokat és ennek ellenére nem működik valamelyik szolgáltatás, célszerű felkeresned készüléked típusától függően a márkaszervizt vagy ellátogatnod a gyártó honlapjára, ahol megtekintheted az eszközöd részletes használati utasítását. ^Gabriella
-
Oppo Find x5
question válaszolt Telekom szakértő Szoknyácska bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Szia @szatam9a! Köszönjük türelmedet! Jelenlegi információink szerint nem várhatóak az említett Oppo modellek kínálatunkba. Megértésedet köszönjük! ^Lia -
Oppo Find x5
question válaszolt Telekom szakértő Szoknyácska bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Szia @szatam9a! Kérdésedet továbbítottuk illetékes munkatársainkhoz. Amint kapunk választ, azonnal megírjuk Neked. Türelmedet köszönjük! ^Lia -
Szia Csaba! Telekom TV esetén a csatorna sorrend nem változtatható, a kedvenceket egyelőre nem lehet sorba/egy csoportba rendezni. Köszönjük a megértésed. ^Andrea
-
Szia Soma! Kérjük, privát üzenetben írd meg a pontos címet és lekérdezzük, milyen szolgáltatás érhető el. ^Andrea
-
Szia Piroska! Társaságunknál 2024-ig tervben vannak korszerűsítéseink országosan. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok/NMHH engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Településenként is lehetnek emiatt eltérések, utcák szerint. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel
-
Hálózat bővítés Kecskemét Erzsébet körút
question válaszolt Telekom szakértő Fodor István bejegyzésére, itt: Hálózat
Szia István! Pontos időpontot sajnos egyelőre még nem tudunk írni, de az átadása előre láthatólag 2023-ra várható. Bár korábban a 2022-es időpontot írtuk, de sajnos egy kicsit több időt vesz igénybe. Sajnáljuk, hogy több időt kell várni a korszerűbb szolgáltatásra. Nagyon szépen köszönjük az eddigi és további türelmedet! ^Szilvia -
optikai net Hálózatfejlesztés vidéken
question válaszolt Telekom szakértő daniel92 bejegyzésére, itt: Internet
Szia! Amennyiben még a honlapunkon nem küldted el kérdésedet, kérjük, hogy írd meg Nekünk privát üzentben a pontos címet ( házszámra is szükségünk lenne, illetve ha van emelt ajtószám akkor arra is) és felvesszük illetékes munkatársainkkal a kapcsolatot. ^Szilvia -
Kedvencek létrehozása
question válaszolt Telekom szakértő lazaristi64@gmail.com bejegyzésére, itt: Csatornák
Szia! TV szolgáltatásunk vevőegységgel működik, ezért kártyás lehetőség nincsen, így arra rögzíteni sem lehet. A csatornasorrend módosítására nincs lehetőség, azonban a távirányító segítségével néhány gombnyomással a csatornákat egyenként ki és bekapcsolhatod. Ha beállítod a Kedvenceket, akkor a műsorújságban csak a kiválasztott (Kedvenc) tévécsatornáid jelennek meg. A Kedvencek kiválasztásával már csak a Kedvenc lista csatornái között lehet váltani a gombokkal. A teljes csatornakínálathoz vissza kell lépni az Összes csatorna nézetbe. A Telekom TV használatáról bővebben ezen az oldalon https://bit.ly/3LddwvN tájékozódhatsz.^Szilvia -
Szia Laci! Szomorúan olvastuk, hogy ismét nehézségekbe ütköztél a váltás során. Köszönjük, hogy ismét leadtad a rendelésed. Bízunk benne, hogy már nem lesz probléma és ezután már csak pozitív tapasztalataid lesznek! Az okozott kellemetlenségért elnézésed kérjük! Megértésed köszönjük! ^Zoltán
-
Szia! A Telekom TV használati útmutatóját ide kattintva https://bit.ly/3L897Ko érheted el. A hangbemondásra a tv csatornák közötti keresés nem lehetséges, program lapozással tudsz léptetni az adók között. A sorrendet itt https://bit.ly/3MCzZCP találod meg. ^Noel
-
Szia Laci! Elnézésedet kérjük az elhúzódó ügyintézések miatt, Társaságunk törekszik minden ügyfélkapcsolat során a maximális kiszolgálásra, azonban nem tagadhatjuk, előfordulnak hibák. Örömmel olvastuk, hogy sikerült leadnod újból a rendelésedet és bízunk abban, hogy már nem kell sokat várnod a bekötésre. Amennyiben kaptál SMS és vagy e-mail értesítést az időpont egyeztetésre, akkor a linkre kattintva Vandánál tudsz foglalni a felkínált és szabad időpontok közül. Bízunk a nehézkes szerződéskötés után a pozitív kapcsolatban Veled. ^Noel
-
Gyári hibásan leadott eszköz 72 órán belül!
question válaszolt Telekom szakértő Hart bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Szia! Abban az esetben, ha az ugyfelszolgalat@telekom.hu e-mail címre megírtad észrevételedet, akkor nincs további teendőd, mivel panaszként kezeljük és 30 napon belül írásban fogsz választ kapni a kivizsgálás eredményéről. A személyes ügyfélszolgálatukon külön rendszert használnak a visszavételezésre, mivel ők állnak kapcsolatban a központi raktárunkkal, illetve, ha megrendelték az új eszközt, és nincs készleten, akkor emiatt állhat az ügyed. A világszerte fennálló chiphiány miatt a készletbővítéseink akadoznak, de törekszünk a gyártókkal mielőbb feltölteni. Megértésedet és türelmedet köszönjük. ^Noel -
Szia Csaba! A Telekom TV SmartBox-on a kedvencek beállításához weblapunkon ide kattintva találsz segítséget. Bízunk benne, hogy a leírtak alapján sikerül beállítanod a nézni kívánt csatornákat. ^Rita
-
S 22 plusz
question válaszolt Telekom szakértő Farkas Aranka bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Szia! A globális világpiaci helyzet miatt kialakult kisebb-nagyobb fennakadásokat okozó helyzet hozadéka. Bízunk benne, hogy vissza lehet majd állítani, ha már nem kell számítani ellátási gondokra. ^Kata -
Gyári hibásan leadott eszköz 72 órán belül!
question válaszolt Telekom szakértő Hart bejegyzésére, itt: Megrendelés, vásárlás
Szia! Mindenek előtt elnézésedet kérjük az elhúzódó ügyintézésért. 3 napon belüli meghibásodás esetén típusazonos készülékre tudjuk cserélni a meghibásodott eszközt abban az üzletben, ahol a vásárlás történt. Azonnali cserét abban az esetben tudunk biztosítani, amennyiben van készleten az eszközből, hiány esetén pedig kollégáink rendelik meg a cserekészüléket. Ebben az esetben tájékoztatást kellett volna adniuk a várható érkezéséről elnézésedet kérjük amennyiben ez nem történt meg. Megértjük a bosszúságodat és hogy a panasztételen gondolkodsz – ez utóbbit akár online felületünkön is jelezheted, illetékes csoportunk pedig 30 napon belül kivizsgálja a történteket: https://www.telekom.hu/lakossagi/ugyintezes/elerhetosegek/internetes/online-uzenet ^Dániel -
Szia! Társaságunk jelenleg nem tervez fejlesztés a címeden, azonban 2024-ig terven vannak korszerűsítéseink országosan. A műszaki lehetőségek nekünk is határt szabnak, illetve a pályázatok elnyerésével (SZIP: http://bit.ly/2yrI1uj) és az önkormányzatok/NMHH engedélyével tudunk csak korszerűsítéseket elvégezni. Településenként is lehetnek emiatt eltérések, utcák szerint. Javasoljuk, hogy kövesd figyelemmel ide kattintva https://bit.ly/1UpDBJD pontos cím megadása után, mikor érkezünk el hozzád a legkorszerűbb hálózatunkkal. Együttműködésedet és megértésedet köszönjük. ^Noel
- 4 válasz
-
- optika
- hálózatfejlesztés
-
(és még 1 )
Címkék: