Ugrás a tartalomhoz
  • Szeretne hasonló avatart használni? A profilképként felhasználható avatarokat az alábbi linkről tudja letölteni.

    image.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpegimage.jpeg

Telekom szakértő

Telekom
  • Tartalmak

    3845
  • Csatlakozás időpontja

  • Utolsó látogatás

Minden, amit Telekom szakértő posztolt

  1. Telekom szakértő

    Optikai Fejlesztés

    Szia! A hálózatunk fejlesztésével/korszerűsítésével kapcsolatban honlapunkon itt: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes , pontos címed megadása után tájékozódhatsz. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk megértésedben! ^Petra
  2. Telekom szakértő

    Optikai Fejlesztés

    Szia! A hálózatunk fejlesztésével/korszerűsítésével kapcsolatban honlapunkon itt: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes , pontos címed megadása után tájékozódhatsz. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk megértésedben! ^Petra
  3. Kedves Tamás! Kérünk, hogy a szerződéshez megadott adatokat (azonosító, lakcím) nyilvános felületünkről minél előbb töröld, az adataid biztonsága érdekében. Ilyen jellegű információkat, kérjük, hogy a visszaélések elkerülése érdekében, csak privát kapcsolatfelvétel során add meg, bármely hivatalos elérhetőségünkön. Kérünk, hogy keress meg minket privát üzenetben, hogy a segítségedre lehessünk.. A címen kívül szükségünk lesz egy kapcsolattartó névre és mobilszámra is. Együttműködésedet köszönjük! ^Rita
  4. Szia Poti! Nyilvántartásunk szerint 2 reklamáció is rögzítve lett részedre a történtekkel kapcsolatban. Az egyik panaszodra valóban megkaptad már a választ tőlünk, ugyanakkor arra kérnénk, hogy várd meg a másik bejelentésed kivizsgálását, aminek az eredményéről szintén írásban fogunk értesíteni. ^Barna
  5. Szia! Adategyeztetésnél arra kell figyelni, hogy mindent pontosan úgy írj be, ahogy az az érvényes igazolványaidon szerepel. Pl. a nevek írásmódjánál figyelni kell a kis és nagybetűkre, az esetleges kötőjelekre és szóközökre, második keresztnév beírására ha van ilyen stb. Amennyiben minden adatot pontosan úgy adsz meg, ahogy az egyeztetéshez használt érvényes igazolványodban szerepel, akkor el kell fogadnia azt oldalunknak. Amennyiben ennek ellenére látsz hibaüzenetet, kérjük vedd fel a kapcsolatot chat-es kollégáinkkal, akikkel szintén elvégezhető az egyeztetés. ^Dániel
  6. Szia! 14 napos elállásra online és telefonon történő rendelés esetén van lehetőség, személyes szerződéskötésnél ez nem megoldható. Megértésedet köszönjük. ^Dániel
  7. Telekom szakértő

    Korlátlan mobilinternet

    Szia Evelin! Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhetsz hívásrészletezőt (akár utólag is, korábbi hónapokról), mely többek között tartalmazza az adott időszakban mennyi adatforgalmazás történt a SIM kártyán. ^Dániel
  8. A címvizsgálat érdekében kérjük, privát üzenetben írd meg nekünk a pontos lakcímet! ^Petra
  9. Kérdéseddel kapcsolatban egyeztetünk a területileg illetékesekkel, így válaszukig szeretnénk türelmedet kérni! ^Petra
  10. Szia Albert! A hálózatunk fejlesztésével/korszerűsítésével kapcsolatban honlapunkon itt: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes , pontos címed megadása után tájékozódhatsz. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk megértésedben! ^Petra
  11. Szia Gábor! Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. A hálózatunk fejlesztésével/korszerűsítésével kapcsolatban honlapunkon itt: https://www.telekom.hu/webshop/szolgaltatasok/internet/otthoni/halozatfejlesztes , pontos címed megadása után tájékozódhatsz. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Bízunk megértésedben! ^Petra
  12. Telekom szakértő

    android set box

    Szia Tamás! A szolgáltatás számítógépen (PC/Mac), valamint Android, iOS operációs rendszerű mobileszközökön (mobiltelefon, tablet) vehető igénybe.. A TV GO oldalán, a felhasználási feltételek között találod a további technikai részleteket a használathoz szükséges hardware, és szoftware követelményekről. ^Kata
  13. Telekom szakértő

    android set box

    Szia Tamás! A szolgáltatás számítógépen (PC/Mac), valamint Android, iOS operációs rendszerű mobileszközökön (mobiltelefon, tablet) vehető igénybe.. A TV GO oldalán, a felhasználási feltételek között találod a további technikai részleteket a használathoz szükséges hardware, és szoftware követelményekről. ^Kata
  14. Telekom szakértő

    TV GO

    Szia Ervin! Javasoljuk, hogy érdemes lenne az Appot frissíteni vagy törölni, majd újratelepíteni. Ha ez nem hoz megoldást, akkor keress minket a weboldalunkon elérhető elérhető chates ügyfélszolgálatunkon vagy Facebookon privát üzenetben , hogy segítségedre lehessünk. ^Rita
  15. Telekom szakértő

    e-mail fiók

    Szia József! Az adatokkal történő visszaélések miatt kérjük, hogy privát üzenetben írd meg nekünk, hogy pontosan mikor (nap, óra, perc) és milyen verziószámú böngészőben próbáltad meg elérni a t-online-os fiókodat. Ugyanakkor kérjük, hogy csatolj képernyőképet is a konkrét hibaüzenetről és segítünk. Köszönjük együttműködésedet! ^Lia
  16. Telekom szakértő

    Android BOX

    Szia! Amennyiben továbbra sem működik a szolgáltatás, javasoljuk, hogy vedd fel velünk a kapcsoltot privát üzenetben. Írd meg ott nekünk az MT azonosítódat, egy kapcsolattartó nevet, valamint az elérhetőségi mobilszámodat és rögzítünk egy újabb kivizsgálást. ^Rita
  17. Kedves Arnold! Nagyon sajnáljuk a kialakult helyzetet. Kérünk, hogy keress meg minket privát üzenetben. Írd meg ott a szerződéshez tartozó MT azonosítódat és utána nézünk jelzésednek. ^Rita
  18. Telekom szakértő

    képernyő felbontás hiba

    Szia Ákos90! A 4K tartalom lejátszásához az alábbi feltételeknek kell megvalósulnia: - 4K-képes TV készülék, aminek a felbontása minimum 3840x2160 legyen és támogassa HDCP 2.2 szabványt.. - Javasolt a gyári SmartBox kábel használata. Ha saját kábelt is használhatsz, ekkor HDMI 2.0 szabványú kábel szükséges, ami támogatja a HDCP 2.2 titkosítást - Megfelelő sávszélesség szükséges: tehát optikai- vagy kábel hálózat, mert itt érhető el a 4K-s képminőség Tudod tesztelni is, hogy 4K képes-e a készüléked. Filmpremier / 4K Filmek menüpontban elérhető egy díjmentes teszt tartalom: - Amennyiben a kép megjelenik, akkor 4K képes a készülék. - Viszont, ha a képernyő fekete akkor alkalmatlan a TV készülék vagy hiányzik a HDCP 2.2. Javasoljuk, hogy ellenőrizd a feltételeket. Amennyiben minden megfelelő és mégsem működik, akkor keress minket privát üzenetben, hogy segítségedre lehessünk. ^Rita
  19. Kedves Laura! Havi díjas előfizetés PUK-kódja az alábbi módokon igényelhető: · díjmentesen a Telekom fiókban ( az "Áttekintés" menüpontban, az adott előfizetés kiválasztása után a "Részletek"-re kattintva, majd az oldal alján) · Telekom chaten - Telekom chat szolgáltatásunk igénybevételéhez kérjük, lépj be Telekom fiókodba Domino SIM-kártya PUK-kódja Az érintett Domino hívószámról indítva a lekérdezést: · díjmentesen a Telekom fiókban ( az "Áttekintés" menüpontban, az adott előfizetés kiválasztása után a "Részletek"-re kattintva, majd az oldal alján) · Telekom chaten · a 1777-es számon, Domino központunkon keresztül, ha már rendelkezel Domino jelszóval. Amennyiben nem tudod az előfizetésedhez tartozó Domino jelszót, vagy még nem hoztad azt létre pl. a Domino központban, a PUK-kódot megigényelheted e-mail-ben (a Domino előfizető által saját kezűleg aláírt szkennelt levél csatolásával). További információt a PUK kód lekéréssel kapcsolatban ide kattintva találsz a honlapunkon. ^Rita
  20. Kedves Nóra! A számla végén azért van a hivatalos tájékoztató, hogy felhívja az előfizetők figyelmét arra, hogyha részletes híváslistát igényelnek, hogy mit tartalmaz, valamint azt is, hogyha ezt kikéred, akkor felelőséggel tartozol a tartalmáért és a benne szereplő adatokért. Ez azt jelenti, hogy biztonságosan kell kezelned és tárolnod, mert ha egy harmadik fél hozzájut vagy megszerzi és visszaél a listában szereplő adatokkal, akkor a kérelmező lesz jogilag felelőségre vonható. Hacsak a listában szereplő számok nem járultak hozzá, hogy továbbadható legyen telefonszámuk. Amennyiben szükséges, akkor a számla tartalmával kapcsolatban a chaten tudsz egyeztetni kollégáinkkal. ^Rita
  21. Telekom szakértő

    e-mail fiók

    Kedves József! Központi problémát nem tapasztalunk szolgáltatásunkban, de persze egyedi hiba állhat az eset hátterében. Kérjük, privát üzenetben, vagy a telekom.hu chaten keresztül küldd el nekünk az érintett e-mail címet, mikor és milyen böngészőben próbáltad (lehetőleg verzió számmal együtt), illetve, hogy pontosan mi a hiba, hibaüzenet. Utóbbi esetben képernyőfotó is tökéletes!:) Köszönjük együttműködésed! ^Attila
  22. Hello Julie Ann! Please contact us via our customer service so that we can help you once we have identified you. Log in to your Telekom account on our website or to the Help menu of the Telekom app and if you see the Chat button in the bottom right corner of the website, click on it and fill in the relevant parameters of the pop-up window. ^Kata
  23. Szia Nóra! Elvileg ez abban az esetben fordulhat elő, ha csak azt az időszakot kérdezted le, amikor külföldön voltál. Kérjük, keress minket honlapunkon, chat-en, ahol azonosítás után meg tudjuk vizsgálni az esetet! További részletek a híváslistával kapcsolatban ide kattintva találhatók. ^Kata
  24. Telekom szakértő

    Váltás

    Szia Judit! A váltás minden esetben fizikai SIM kártya cserével jár, ezért kell üzletben intézni, illetve biztonsági, és adatvédelmi szempontok miatt is csak személyesen lehetséges. Legközelebbi hazautazásod alkalmával tudod mejd intézni. Ide kattintva olvashatsz rovábbi részleteket. ^Kata
  25. Kedves Tibor! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Amint szolgáltatásaink megrendelhetővé válnak, azok azonnal megjelennek oldalunkon, illetve feliratkozhatsz hírlevelünkre, így értesíthetünk amint megrendelheted a Neked tetsző csomagot. További türelmedet nagyon köszönjük! ^Szilvi
×
×
  • Új...