Telekom szakértő

Kedves Imi74! Az IPTV szolgáltatás nem szűnik meg kábelen. Telekom TV-re csak abban az esetben váltjuk át előfizetésed, ha Te azt kéred ügyfélszolgálatunkon. Bízunk benne, hogy válaszunkkal a segítségedre lehettünk. ^Zsani

Sziasztok! Elnézéseteket kérjük, egy hiba miatt tévesen kaptatok tájékoztatást a nyereményről. A problémát illetékes kollégáink már vizsgálják. A valódi nyerteseket hamarosan egyénileg értesítjük és ha korábban regisztráltatok továbbra is esélyetek van a nyereményre. Amint új információval szolgálhatunk, arról azonnal értesítjük ügyfeleinket! Megértéseteket addig is nagyon köszönjük. ^Szilvi

Kedves Tamás! Egyelőre nincs információnk robotfűnyíró megjelenéséről, de érdemes figyelemmel kísérni kínálatunkat honlapunkon ^Szilvi https://bit.ly/3xcCxVq

Kedves Ádám! Köszönjük türelmedet! Kérjük, hogy írd meg nekünk privát üzenetben az érintett e-mail címet, MT-azonosítót amihez tartozik, hogy utánanézhessünk a történteknek! Köszönjük! ^Szilvi

Kedves Roland! Hálózatunk korszerűsítésével kapcsolatban azonnal választ kaphatsz honlapunkon https://bit.ly/3fJsyfm , ahol pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Amennyiben a megadott címen jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, feliratkozhatsz hírlevelünkre, melyben értesítünk, amikor Nálad is elérhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. További türelmedet nagyon köszönjük! ^Szilvi

Sziasztok! A Tarpán indult fejlesztésünk befejezése várhatóan az év első felében megtörténik, amint honlapunkon megjelennek a választható csomagok, meg is rendelhetitek azokat! Türelmeteket köszönjük! ^Szilvi

Szia Sorcerer86! Kérdésed továbbítottuk műszaki kollégáinknak. Kis türelmed kérjük, amint válaszolnak, megírjuk az információt. ^Kata

Szia RRoland! Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Honlapunkon, ide kattintva: pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Ha jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, ugyanitt iratkozz fel hírlevelünkre, és értesítünk, amikor megrendelhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. A feltüntetett adatok megegyeznek az ügyfélszolgálatainkon rendelkezésre álló információkkal. Amennyiben kérdésed merülne fel a későbbiekben, keress minket bizalommal itt, vagy akár privát üzenetben is! ^Kata

Szia! Privát üzenetet a főoldalon jobb oldalt felül található boríték ikonra kattintva írhatsz nekünk! Szép napot! ^Szilvi

Szia Süni! A képernyő tükrözése Telekom TV GO esetén egyelőre nem lehetséges. Köszönjük a megértésed. ^Andrea

Kedves komaromi! Sajnáljuk a kellemetlenséget! Telekom TV esetén fontos, hogy ne induljon kezdeményezés gyári beállítások visszaállítására, mert ezt követően nem lehet visszajelentkezni a karbantartás végéig. (Ez utóbbi kapcsán, a Tájékoztató informatikai rendszereink karbantartásáról – Telekom lakossági szolgáltatások oldalon olvashatod a részletes tájékoztatónkat). Ugyanez érvényes az esetleges áramtalanításokra is. Ha a karbantartásunk lezárását követően (03.16. reggel 8 óra után) is hasonlót tapasztalsz, kérjük, privát üzenetben írd meg az érintett MT azonosítót, és mobil elérhetőségedet. Köszönjük az együttműködésed. ^Andrea

Kedves k! A jelenlegi karbantartás mindenképp befolyásolja a hiba elhárítását is. Részleteket a Tájékoztató informatikai rendszereink karbantartásáról – Telekom lakossági szolgáltatások oldalon olvashatsz. Bízunk benne, hogy műszaki kollégáink hamar megtalálják a megoldást a zavartalan működéshez. Addig is köszönjük a türelmed! ^Andrea

Szia Szilvis! Folyamatosan azon dolgozunk, hogy Gigaerős hálózatunk a lehető legtöbb ügyfelünk számára elérhető legyen. Honlapunkon, ide kattintva: https://bit.ly/2EC7p52 pontos címed megadása után tájékozódhatsz a várható fejlesztésekről, illetve választhatsz az aktuálisan elérhető szolgáltatások közül. Ha jelenleg nem találsz megfelelő ajánlatot, ugyanitt iratkozz fel hírlevelünkre, és értesítünk, amikor megrendelhetővé válnak leggyorsabb csomagjaink. ^Kata

Szia Schyled! Információink szerint nem volt központi hiba tegnap este Törökszentmiklóson. Amennyiben a problémát még nem jelezted valamelyik ügyfélszolgálati elérhetőségünkön keresztül, itt is írhatsz privát üzenetet. Ehhez az MT azonosítód, vagy vezetékes telefonszámod, valamint egy elérhetőségi mobilszám szükséges. ^Kata

Szia Peti206! Neked is kellemes napot kívánunk! Kérjük, add meg a pontos címet privát üzenetben, hogy utána nézhessünk a kérdésednek. ^Kata

Szia zsoltyj! Nagyon szívesen! Amennyiben bármikor kérdésed adódik, keress minket bizalommal. ^Rita

Szia Zolti! A Telekom TV GO alkalmazás letölthető a play áruházból. Javasoljuk ellenőrizd a készüléked az áruház régió beállítását. ^Zoli

Kedves Csaba! Köszönjük szépen, hogy a Telekomot választottad. Nagyon sajnáljuk az általad leírtakat. Otthoni TV szolgáltatásunk működéséhez, sajnos szükség van a set top box-ra, mert azon keresztül biztosítjuk a díjcsomagokhoz tartozó csatornák elérhetőségét. Ennek kiváltásra, jelenleg, sajnos nincs lehetőség. Megértésedet köszönjük! Amennyiben a működésben problémát tapasztalsz, kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot privát üzenetben. Írd meg ott az MT azonosítódat, egy kapcsolattartó nevet, valamint egy elérhetőségi mobilszámot és rögzítünk egy kivizsgálást. ^Rita

Kedves Martin9404074! Kérjük, ha még nem jelezted nekünk, írd meg az érintett MT-azonosítódat privát üzenetben és továbbítjuk a gondot szakértőinknek. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves Márk31! Kérjük, írd meg nekünk a pontos címet privát üzenetben és szakértőink segítségével utánanézünk a várható fejlesztésnek. Köszönjük! ^Szilvi

Kedves henilali! Köszönjük privát üzenetben érkezett megkeresésedet, melyre nemrég válaszoltunk. Köszönjük a türelmedet! ^Szilvia

Kedves @balint5gy! Kérjük, ellenőrizd, hogy ha más internet böngészőt használsz, akkor is hasonló hibával találkozol-e. Ha nem, nagy valószínűséggel az használt böngésződ beállításai okozhatják a tapasztaltakat. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Kedves @Petró János, Kérjük, privát üzenetben küldd el nekünk a szolgáltatáshoz tartozó MT azonosítót, privát üzenetben, illetve kapcsolattartói mobilszámodat. Amennyiben megoldható a bemásolt hibáról képernyőmásolatot is csatolt. Együttműködésed köszönjük! ^Oszkár

Szia Zozi! Abban az esetben, ha saját tulajdonú routered van, annak a beállításában és a felhasználói eszközök ellenőrzésében az "Egyedi szerviz" szolgáltatásunk keretében tudunk helyszíni segítséget nyújtani, melynek részleteiről és díjazásáról itt olvashatsz -> https://bit.ly/36HdUmz További megoldásként javasoljuk a Telekom Okoswifi Rendszert, aminek a használatával díjmentes a helyszíni hibakezelés és garanciális az ügyintézés. További részleteket ezen az oldalon -> https://bit.ly/3O6428O találsz. Bízunk benne, hogy a segítségedre lehettünk! ^Gabi

Szia Cseh Dániel László! Sajnáljuk, ha a váltásban gondolkodsz, azonban, ha mégis szeretnél segítséget kérni, kérjük, privát üzenetben keress minket, mert azon a felületen van lehetőség adatokat megadni. Együttműködésedet köszönjük! ^Gabi